Panel Arızası Ve Vatan Bilgisayar'ın Sorumsuz Tutumu

Vatan Bilgisayar Ümraniye şubesinden 2022 yılında satın aldığım ürün, aldığım günden beri panel arızası yaşıyor. Ekranda çizgi ve kararma şeklinde bir sorun mevcut, renk bozukluğu olmasa da paneldeki bu arıza kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Sorun devam edince Vatan Bilgisayar’a başvurdum ancak “Bizden satılan ürünü artık bizi ilgilendirmiyor, kendi başınızın çaresine bakın” şeklinde son derece sorumsuz ve tüketici haklarını yok sayan bir ifade ile karşılaştım. Ürünü kendilerinden satın almama ve sorunun en başından beri var olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya ürünü geri alarak iade sürecimi tamamlamalarını ya da panel arızasını giderip ürünü sorunsuz şekilde onarmalarını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunla ilgili tarafıma acilen çözüm üretilmesini rica ediyorum.

İlgili firmanın benimle iletişime geçebilmesi için iletişim bilgilerimi de paylaşmak isterim. İsmim C****** A****, telefon numaram 0542********16’dır.