SSD Aşırı Isınma Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Ayıplı Ürün İadesi Talebi

03.09.2026 tarihinde internet üzerinden Vatan FA608UH-RV099W model bir bilgisayar satın aldım ve ürün 04.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk kurulum ve kullanım sırasında herhangi bir sorunla karşılaşmadım, bu nedenle cihazı normal şekilde kullanmaya devam ettim.

Ertesi gün dosya kopyalama işlemi yaparken SSD hızının anormal şekilde düştüğünü fark ettim. Ardından bir test programı kullanarak yaptığım ölçümde, SSD disk 2’nin sıcaklığının 109°c seviyesine çıktığını ve bu esnada yazma hızının yaklaşık 174 MB/s değerine düştüğünü gördüm. Bu durumun donanımsal bir soğutma hatasından kaynaklandığını ve ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Sorunun tespiti sonrasında ürünü İzmir Karşıyaka Vatan şubesine götürdüm, ancak Windows etkinleştirildiği gerekçesiyle ürünü iade alamayacaklarını söylediler ve cayma talebimi bu haksız gerekçeyle reddettiler. Ürünü iade almayınca en azından yetkili servise göndermelerini talep ettim.

06.09.2026 tarihinde yasal 14 günlük mesafeli satış cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ancak satıcı firma haksız gerekçelerle iade talebimi kabul etmedi. Hem mesafeli satış sözleşmelerindeki 14 günlük cayma hakkım hem de ayıplı mala ilişkin hükümler gereğince, ürüne ödediğim bedelin iadesini veya ayıpsız yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun ve yüksek sıcaklık değerleri nedeniyle cihazı güvenle kullanamadığımı, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve talebimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.