to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2015'den beri üye
Yves Rocher online alışverişinde hem eksik ürün gönderdi hem de faturayı eksik keserek usulsüzlük yaptı. 6 ürünlük sipar...işimin sadece 2 ürünü gönderildi. Müşteri hizmetlerine talep bırakınca 3 iş günü içinde çözülecek gibi şeyler söyleniyor. Ancak çözülmüyor. Biz aramadıkça kimsenin süreç hakkında b
Yves Rocher’den [sipariş numarası] ile 4 adet parfüm sipariş ettim, ancak tarafıma ulaşan paketten yalnızca 3 adet ürün ...çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaştım ve konuyla ilgili destek talep ettim. Ancak, kargoyu teslim alırken tutanak tutturmadığım gerekçesiyle hiçbir aksiyon ala
Merhaba, benzer bir sorun yaşadım. Benim hem ürünlerin eksik gelmişti hem de faturamda da ürünler ve ödediğim tutar eksikti. Oysa ki sipariş özet mailinde tüm ürünlerim görünüyordu. Faturanızı kontrol edip orada da eksikse hem markaya hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne iletin. Ayrıca bankanızdan harcama itirazı yapın.
Yves Rocher'den 3320 TL'lik alışveriş yaptım. Kadınlar Günü kampanyasında 2300 TL ve üzeri alışverişlerde orijinal boy m...askara hediye gönderilmesi gerekiyordu. Kargoyu teslim aldığımda kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu. Paketi açtığımda içinden maskara çıkmadı. Bunu hem telefonla hem mail yol
Merhaba, benzer bir sorun yaşadım. Benim hem ürünlerin eksik gelmişti hem de faturamda da ürünler ve ödediğim tutar eksikti. Oysa ki sipariş özet mailinde tüm ürünlerim görünüyordu. Faturanızı kontrol edip orada da eksikse hem markaya hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne iletin. Ayrıca bankanızdan harcama itirazı yapın.
İki adet ürün sipariş etmiştim, ancak ürünlerden biri bana ulaşmadı. Şirketi aradığımda inceleyeceklerini ve bana dönüş ...yapacaklarını ifade ettiler. Dönüş yaptıklarında ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Kargo şirketiyle yaptığım
18.07.2024 tarihinde Yves Rocher markasına sipariş verdim. Siparişim iş yerime geldi. Ben teslim aldım, paket geldiğinde... sıkı sıkıya bantlanmıştı. Kargoyu teslim aldım ve kargo görevlisi gitti, paketi açmadan. Kamu kurumunda çalıştığım için o an kontrol etme fırsatım olmadı. Daha sonra kutuyu açtığı
