Varan Turizm Müşteri Hizmetleri

9 Ağustos gecesi saat 22.00’de Urla’dan Ankara’ya 35 cyl 783 plakalı Varan Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadığım olay... nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Küçük çocuğumla birlikte ilk defa Ankara’ya seyahat ettim ve firmanın görevlisinin sorumsuzluğu yüzünden hem mağdur oldum hem de ciddi strese gird...

04.10.2026 Pazar’ı 05.10.2026 Pazartesi’ye bağlayan gece saat 00:50 İstanbul–Ankara Varan Turizm seferi için bilet aldım.... Ancak yolculuktan yaklaşık 6 saat önce bu seferin firma tarafından iptal edildiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmemiş olan 01:20 seferi...

04.10.2026 tarihli saat 22.00 Antalya–Burdur seferi için Varan Turizm’den bilet aldım. Yolculuk öncesinde tarafıma SMS i...le seferin 90 dakika rötar yaptığı ve kalkış saatinin 23.30’a alındığı bildirildi. Bu rötar nedeniyle Burdur’a gece 01.00 civarında varacağım ve bu saatten sonra evime dönme imkanı...

01.10.2026 tarihinde saat 23:55 Ankara–Manavgat seferi için Varan Turizm’den annem M****** S***** adına 26 numaralı tekl...i koltuk olacak şekilde 1.199 TL’lik bilet aldım. Araç zamanında gelmesi gerekirken yaklaşık 00:45’te gecikmeli olarak geldi ve tekli koltuğun bozuk olduğu söylenerek annemi haberi...

02 Ekim Cuma günü saat 17.00 İzmir kalkışlı, Bursa Otogarı varışlı Varan Turizm seferi için 19 numaralı koltuğa bilet sa...tın aldım. Önce yazıhaneye gittiğimde tekli koltuk olup olmadığını sorduğumda yok denildi, ancak uygulamadan giriş yaptığımda tekli koltukların boş olduğunu görüp bileti uygulama ü...

30.09.2026 tarihinde Varan Turizm’den İstanbul Esenler – Alaçatı seferini yapan saat 10.00 otobüsüne 4 numaralı koltukta...n bilet aldım. Bilet alırken çağrı merkezini arayarak Bakırköy servis noktasından araca bineceğimi özellikle belirttim ve bu bilginin not alınmasını istedim. Seyahat günü saat 08....

Varan Turizm’in kendi web sitesi üzerinden 17 Ağustos 2026 tarihinde Ankara... (Söğütözü) – Ayvalık arası 3 kişilik gidiş–dönüş otobüs biletlerini satın ...

28.09.2026 tarihinde saat 12.00’de Varan Turizm ile İzmir–Esenler seferinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. S...eferin ilk bölümünde şoförün otobüs içinde sigara içmesi hem sağlık hem de Konfor açısından son derece rahatsız ediciydi. İstanbul’a vardığımızda hava yağmurlu olmasına rağmen mua...

10 Eylül 2026 tarihli Çeşme–Ankara seferi için Varan Turizm’den 2 adet bilet aldım. 7 Eylül 2026 tarihinde ise herhangi ...bir talebim olmadığı halde bu biletler firma tarafından kendi kendine iptal edildi ve o günden bu yana 3.000 TL’lik bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşter...

27 Eylül sabahı saat 07.45 Sarımsaklı–Aliağa varışlı Varan Turizm seferi için erkek arkadaşımla birlikte öncesinde Enuyg...un üzerinden iki kez bilet almaya çalıştık, sistem hata verdiği için sonrasında Obilet üzerinden bilet almak zorunda kaldık. Yolculuktan yaklaşık 1–1,5 saat önce biletlerimiz görün...

27’si sabah 07.45 Aliağa varışlı Varan Turizm seferi için kız arkadaşımla birlikte Sarımsaklı’dan önce Enuygun üzerinden... iki kez bilet aldık, ancak sistem sorun verdiği için daha sonra Obilet üzerinden bilet almak zorunda kaldık. Yolculuktan yaklaşık 1–1,5 saat önce bilet alımımızda bir sorun görünm...

Ocak ayının 15’i civarında ailemle birlikte Varan Turizm ile İzmir Selçuk’tan İstanbul’a seyahat ettim. Yolculuk sırasın...da otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 4 saat boyunca mağdur olduk. Bu yaşadığım olumsuzlukla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Bu şikayet sonrasında Varan T...

Varan Turizm’den 2 gün öncesinden İzmir–Ankara hattı için annem adına 23:00 seferine, ön tarafta 7 numaralı koltuğu özel...likle kadın yolcu olarak satın almıştık. Annem kanser hastası olduğu ve midem bulanmaması için ön koltuk tercih ettiğimizden, planımızı buna göre ayarlamıştık. Seferden yaklaşık 2...

Varan firmasından aldığım Kütahya–Antalya seferi için otobüsümün kalkış saati 01.15 olarak görünmesine rağmen, otobüs ya...klaşık 1 saat gecikmeyle ancak otogara giriş yaptı. Bu süreçte ne para iadesi ne de geçerli bir açıklama yapılmadı, tüm yolcular mağdur edildi. Müşteri hizmetlerine yaşadığımız ma...

20.09.2026 tarihinde saat 23:15’te Varan Turizm ile Alaçatı – İstanbul arasında yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığ...ı oldu. 5 ve 6 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve koltuğumuz kırık, yıpranmış ve son derece konforsuzdu. Gece yolculuğunu bu şekilde, rahatsız ve güvensiz bir koltukla geçirmek zo...

20 Eylül’de saat 00:30 İzmir–İstanbul seferi için Enuygun üzerinden Varan Turizm’den 2 kişilik bilet satın aldım. Küçük ...bir aksaklık nedeniyle bilete yetişemedik ve biletlerimiz yandı. Bu süreçte firmadan en ufak bir inisiyatif kullanılmadı ve kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Gere...

21.09.2026 tarihli Samsun–Ankara seferi için PNR 5874402 numaralı Varan Turizm bileti satın aldık. Aynı gün içinde bilet...i iptal etmek istediğimizde müşteri hizmetlerini aradık ve bize sefer saatine 6 saat kalana kadar iptal edebileceğimiz söylendi. Daha sonra Samsun Varan şubesini aradığımızda ise ...

Varan Turizm’in Afyon Otogar çıkışlı Afyon–Ankara seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.30 hareketli o...tobüse biletim vardı. Otobüs kalkış saatine yakın bir zamanda firma tarafından arandım, yolda olduğumu ve birkaç dakika içinde otogarda olacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen ...

12.09.2026 tarihinde saat 18:20’de Ankara Söğütözü’nden Varan Turizm ile İstanbul Ataşehir’e yaptığım yolculukta ciddi m...ağduriyet yaşadım. Daha yolculuk başlamadan Söğütözü’nde “buraya otobüs gelmeyecek” denilerek sorun çıkartıldı, bunu güçlükle çözdüm ve otobüse binebildim. Yolculuk sırasında araç...

Varan Turizm ile yaptığım yolculuk için internetten Obilet üzerinden 10 numaralı koltuğu satın almıştım. Daha sonra bana... haber verilmeden koltuk numaramın 26 olarak değiştirildiğini öğrendim. Bunun sebebini telefonla sorduğumda, daha önce satıldığı gibi bir gerekçe söylendi ve bu durum bana hiçbir ş...

01.08.2026 tarihinde saat 23:45’te Varan Turizm ile İstanbul’dan Milas’a yaptığım yolculukta 16 numaralı koltukta seyaha...t ediyordum. Yolculuk sırasında verilen molada Huawei 6i telefonumun şarj cihazı kayboldu ve moladan sonra yerinde olmadığını fark ettim. Durumu hemen yetkili firmaya iletip otobü...

11.09.2026 tarihinde Varan Turizm’den aldığım İzmir–Denizli seferinde yaşadığım süreçte, asıl problem valizimin karışmas...ı değil, firmanın sorumluluk almayan yaklaşımı ve tutanak tutmayı sistematik şekilde reddetmesidir. Önce sefer yaklaşık 1 saat rötar yaptı, bunu anlayışla karşıladım. Ancak otobüs...

Varan Turizm’in 15.09.2026 tarihli, saat 05:15 Afyonkarahisar – Ankara seferi için VT70PH8P PNR numaralı, 19 numaralı ko...ltuk için bilet aldım. Saat 05:00’ten itibaren Afyon otogarında peronda beklemeye başladım ancak 05:15 olduğunda ortada otobüs yoktu. Bunun üzerine firmanın satış temsilcisine gec...