Varan Turizm Müşteri Hizmetleri

7 Ağustos Cuma günü saat 20:30’da Varan Turizm ile Kuşadası’ndan Ankara’ya bir yolculuk yaptım. Yaklaşık on saat süren b...u seyahat boyunca otobüsün kliması tamamen bozuktu, herhangi bir havalandırma yoktu ve dışarıdaki hava sıcaklığı 30 derecenin üzerindeydi. Muavinin yönlendirmesiyle çağrı merkezini...

Varan Turizm’den Edremit–Ankara AŞTİ güzergahı için 21.45 kalkış saatli bir seferden bilet aldım. PNR numaram vthebl02. ...Ancak üzerinden iki saat geçmiş olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve ben hâlâ terminalde bekliyorum. Müşteri hizmetlerine yazarak otobüsün nerede olduğunu ve ne zaman geleceğini...

5.08.2026 tarihinde Varan firmasının Muğla-İstanbul 19.15 seferine, PNR numarası VTUF30WF ve plakası 34 pzj 013 olan oto...büse bindim. Otobüs daha otogardan çıkarken bile problemliydi ve yol boyunca 3 defa stop ederek hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde riske attı. Gece yol...

06.08.2026 tarihinde Varan Turizm’den Samsun–Merzifon güzergahı için saat 17:00 kalkışlı bilet aldık. Şehir içi trafikte...n dolayı otobüsün kalkış saatine yaklaşık 5–10 dakika geç kaldık. Yolda iken Varan Turizm şubesini arayıp durumu anlatarak birkaç dakika bekleme şansları olup olmadığını rica ettik...

Varan Turizm’den 21.07.2026 tarihinde saat 00.30'da Ankara–Balıkesir seferi için eşimle birlikte, toplam 1.700 TL tutarı...nda 2 kişilik otobüs bileti aldık. Yolculuğa kısa bir süre kala kişisel sebeplerle biletimizi son anda iptal etmek zorunda kaldık ve para iadesi talep ettim; ancak iade süresinin d...

Varan Turizm üzerinden 13.07.2026 tarihinde saat 20:51’de Alanya–İstanbul (Alibeyköy) seferi için üç kişilik bilet işlem...i yaptım. Toplam 4.320 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi, ancak biletleri alamadık. Mesaj olarak sadece rezervasyon onayları ve PNR numaraları (VTMDSE4Z, VT0K50H0, VT2WU...

Yaklaşık kırk gün önce oğlum Varan Turizm ile İstanbul’dan Ankara’ya yolculuk yaptı. Biletinde iniş durağı olarak Söğütö...zü yazmasına rağmen, kendisini AŞTİ’de indirmişler. Bu nedenle Ankara içinde ayrıca yol yapmak ve zaman kaybetmek zorunda kaldı. Dönüş yolculuğunda ise yine Söğütözü’nden İstanbul...

4 Ağustos gecesi saat 00.30 AŞTİ–Uşak seferi için Varan Turizm’den tek yön biletim vardı ve 7 numaralı koltuk yolcusuydu...m. Araca 1 dakika geç kalacağımı fark edince hemen firmayı aradım ancak telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. AŞTİ’deki Varan yazıhanesine gittiğimde ise “oralarda bir yerde a...

24 Temmuz gecesi saat 23.00 İstanbul–Ayvalık seferinde Varan Turizm ile yaptığım yolculukta, otobüsün eski ve bakımsız o...lması nedeniyle yolda herhangi bir sorun olmamasına rağmen ön lastik paramparça oldu ve ciddi bir kaza tehlikesi atlattık. Araç bu haliyle yola çıkmamalıydı, can güvenliğimiz resme...

Varan Turizm’in web sitesi üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihli Didim–İstanbul seferi için bilet satın aldım. Seferin gecikme...si nedeniyle bileti iptal ettirmek zorunda kaldım ancak yaklaşık 2 ay 10 gündür 2.000 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez (4–5 kez) iade ...

02.08.2026 tarihinde Varan Turizm’in Ankara Söğütözü’nden Bodrum’a 18.20 kalkışlı otobüs seferine bilet aldım. Araç plak...ası 55 SG 757 olan bu sefer için önce 18.45’te geleceği, rötar olduğu bilgisi verildi. Saat 19.00 olduğunda ise müşteri hizmetleri bu kez 15 dakika daha geç kalınacağını iletti. Şu...

1 Ağustos 2026 tarihinde saat 08.45 kalkışlı Ankara Kayaş – Çorum seferi için Varan Turizm’den internet üzerinden 500 TL...’ye bilet aldım. Sefer saatinde, 08.44–08.45 civarında Kayaş’ta hazır bulunmama rağmen otobüsü göremedim ve yaklaşık 5 dakika bekledim. Her zamanki gibi rötar olabileceğini düşüner...

01.08.2026 tarihinde saat 15:30 Gebze–İzmir seferinde Varan Turizm’e ait otobüste ailemle birlikte 27-27-31 numaralı kol...tuklarda seyahat ettim. Bursa Otogarı’ndan hareket ettikten yaklaşık yarım saat sonra şoför hem aracı savura savura kullandı hem de araç içinde sigara içerek yolu devam ettirdi. Ar...

27 Temmuz 2026 tarihli İstanbul–Bodrum seferi için 20 Temmuz 2026 günü Varan müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 4 k...işilik bilet almak istedim. Görüşme sonunda kredi kartı ile ödemeye yönlendirildim ve ilk kartımla işlemi yaptım, banka tutarı çekti ancak temsilci ödemenin onaylanmadığını söyleyi...

01.08.2026 tarihli, saat 02.00’de kalkması gereken 20 plakalı Varan Tur aracıyla yapacağım yolculuk için bilet almıştım.... Sefer, operasyonel nedenlerle gecikmeye uğradı ve bana SMS ile yaklaşık 45 dakika rötar olacağı bilgisi gönderildi. Bu gecikme üzerine firmayı arayıp yolculuğumu iptal ederek bil...

01.08.2026 tarihinde saat 08.30 İzmir – Bodrum seferi için Varan Turizm’den 6 kişilik tek bir rezervasyon üzerinden bile...t aldık. Gece saat 03.00 sularında tarafımıza SMS ile otobüsün İstanbul’dan geldiği ve trafik nedeniyle rötarlı olacağı bildirildi. Bu bilgilendirme yolculuğa yalnızca birkaç saat ...

01.08.2026 tarihi için Varan Turizm’den saat 13:00 kalkışlı Bodrum–Bursa bileti aldım. Sefer saati önce 15:00’e, ardında...n 15:30’a ertelendi ve tarafıma sadece rötar mesajları gönderildi. Haberlerde “bu kadar araç aldık” şeklinde açıklamalar yapan Varan Turizm’den, buna rağmen yedek araç dahi ayarlan...

31.07.2026’yı 1 Ağustos Cumartesi’ye bağlayan gece için saat 01.50 Balıkesir–Altınoluk seferine bilet aldım. Gece 01.00’...de Ataşehir merkezde hazırdım, ne olur ne olmaz diye biletime baktırdım, herhangi bir sorun olmadığı, otobüsün yolda olduğu söylendi. Otobüs ise yaklaşık 02.30’da geldi ve gelen ar...

31.07.2026 tarihinde Varan Turizm’in Ankara–Merzifon 14.00 otobüsünün yolcusuyum. Merzifon’dan sonra Gümüşhacıköy’e akta...rma yapmam gerekiyor ve son dolmuş saati 20.00 olduğu için biletimi buna uygun şekilde, yolculuk süresi 5,5 saat ve varış 19.30 olacak şekilde aldım. Otobüs AŞTİ’ye 13.55’te gelme...

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:00 kalkışlı Ankara AŞTİ’den Merzifon’a Varan Turizm’den bilet aldım. Normal şartlarda y...olculuğun yaklaşık 5 saat sürmesi gerekirken, otobüs AŞTİ’den zamanında çıkmadı ve geç hareket etti. AŞTİ’den çıktıktan sonra Söğütözü’ne vardığımızda saat yaklaşık 14:45 olmuştu v...

30.07.2026 tarihinde İstanbul Esenler’den Ankara’ya 23:00 saatli Varan Turizm seferi için çağrı merkezi üzerinden 19 num...aralı koltuğa bilet almak istedim. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle kart numaramı, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu paylaştım, ardından gelen onay kodunu da kendisine...

29 Temmuz’da Varan Turizm’in internet sitesi üzerinden 31 Temmuz saat 23:50 İstanbul Alibeyköy kalkışlı İstanbul–İzmir s...eferi için bilet almak istedim. Ödeme sayfasına kadar geldim, kart bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem bileti oluşturmadı ve tarafıma herhangi bir PNR ya da rezervasyon kodu...

28.07.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Didim yönüne gitmek için saat 21:35 seferine Varan Turizm’den online bilet aldım. A...ncak sistemde işlem yaparken yanlışlıkla Didim–Ankara yönüne bilet kestiğimi sonradan fark ettim. Bunun üzerine saat 21:45 civarında Varan Turizm müşteri hizmetlerini arayarak Anka...