to read complaints and reviews, or file yours.Varan Otobüsünde Valiz Kaybı Ve Cevapsız Şikayet
11 Eylül Cuma günü saat 10.30 Marmaris–Ankara seferini yapan Varan otobüsüne bindim. Ankara’ya vardığımızda otobüsten iner inmez bagaj kısmına gittim ancak valizimin yerinde olmadığını gördüm. Valizimin içinde tüm kıyafetlerim, kozmetik ürünlerim ve benim için değerli, özel eşyalarım bulunuyordu.
Durumu hemen orada bildirmeme rağmen herhangi bir tutanak tutulmadı. Sonrasında çağrı merkezi ve bilet satış şubesi ile görüştüm, sadece dönüş olursa arayacaklarını söylediler, fakat şu ana kadar bana somut bir bilgi verilmedi ve valizim hâlâ kayıp.
Varan’dan, bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, seferde bulunan tüm yolcularla tek tek iletişime geçilmesini ve mümkünse kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Kaybolan valizim ve içindeki eşyalarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
