Varan Turizm müşteri hizmetleri

Varan firmasından aldığım Kütahya–Antalya seferi için otobüsümün kalkış saati 01.15 olarak görünmesine rağmen, otobüs ya...klaşık 1 saat gecikmeyle ancak otogara giriş yaptı. Bu süreçte ne para iadesi ne de geçerli bir açıklama yapılmadı, tüm yolcular mağdur edildi. Müşteri hizmetlerine yaşadığımız ma...

20.09.2026 tarihinde saat 23:15’te Varan Turizm ile Alaçatı – İstanbul arasında yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığ...ı oldu. 5 ve 6 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve koltuğumuz kırık, yıpranmış ve son derece konforsuzdu. Gece yolculuğunu bu şekilde, rahatsız ve güvensiz bir koltukla geçirmek zo...

21.09.2026 tarihli Samsun–Ankara seferi için PNR 5874402 numaralı Varan Turizm bileti satın aldık. Aynı gün içinde bilet...i iptal etmek istediğimizde müşteri hizmetlerini aradık ve bize sefer saatine 6 saat kalana kadar iptal edebileceğimiz söylendi. Daha sonra Samsun Varan şubesini aradığımızda ise ...

Varan Turizm’in 15.09.2026 tarihli, saat 05:15 Afyonkarahisar – Ankara seferi için VT70PH8P PNR numaralı, 19 numaralı ko...ltuk için bilet aldım. Saat 05:00’ten itibaren Afyon otogarında peronda beklemeye başladım ancak 05:15 olduğunda ortada otobüs yoktu. Bunun üzerine firmanın satış temsilcisine gec...

10.09.2026 tarihli saat 22:00 Milas–Ankara seferi için Varan Turizm’den bilet aldık. Ancak seferin iptal edildiğini, akş...am 21:00–22:00 sularında otobüsü beklerken tesadüfen öğrendik. Firmadan ne bir arama ne de bir SMS bilgilendirmesi yapılmadığı için, iddia ettikleri gibi yolculara haber verilmiş a...

Varan Turizm’den Ankara’dan Marmaris’e 09.09.2026 tarihli sefer için 1149 TL tutarında, PNR numarası vtnkp884 olan bilet...i aldım. Firmanızın kendi internet sitesinde, seferden 24 saatten fazla süre kala iptal edilen biletlerin ücretinin tamamının iade edileceği açıkça yazdığı için, 9 Eylül saat 23:30...

Varan Turizm müşteri hizmetlerini arayarak 3 kişi için Antalya–Ankara seferine, 29 Ağustos gece yolculuğu için bilet alm...ak istedim. Kart bilgilerimi telefonda vererek ödemeyi yaptım, ancak ödeme alınmasına rağmen sistemde hata olduğunu söyleyip biletimi kesmediler. Yani hem param çekildi hem de tara...

Varan Turizm’in 30 Ağustos saat 17:45 Ataşehir varışlı seferi için aldığım bileti mobil uygulama üzerinden iptal ettim. ...Uygulamada biletim “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ iade edilmedi. İptal işleminin üzerinden yaklaşık 10 gün geçti. Bu süre...

08.09.2026 tarihli saat 11.30 Balıkesir Akçay kalkışlı, Akçay–Gebze seferi için Varan Turizm’den kendi adıma, Lale D****...* olarak bilet aldım. Otobüs arıza sebebiyle planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık saat 13.00’te kalkış yaptı. Arızanın tamamen giderilip giderilmediğiyle ilgili yolculara h...

26.09.2026 tarihinde saat 17.00’de Fethiye’den Eskişehir’e giden Varan Turizm otobüsüyle yaptığım yolculuk tam bir mağdu...riyete ve ciddi güvenlik zafiyetine dönüştü. Otobüs yol boyunca defalarca kez arızalandı, her seferinde tamir edildiği söylenerek tekrar yola çıkıldı ancak sorunlar devam etti. En ...

6 Eylül’de saat 14.30’da Ankara AŞTİ’den İzmir’e hareket etmesi gereken Varan Turizm otobüsü, hiçbir açıklama yapılmadan... önce 15.00’te, ardından da Söğütözü terminaline de uğrayarak fiilen 15.15’te Ankara’dan çıkış yaptı. Yani toplamda 45 dakikalık bir gecikme yaşandı. Özellikle saatlik bir işi olan...

Obilet üzerinden 05.09.2026 tarihli saat 19:00 kalkışlı, İzmir–Aydın yönündeki Varan Turizm seferi için, Nihal Ç****** a...dına vtjqeezs PNR numarasıyla yaklaşık 220 TL bedelle otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda tarafıma gönderilen SMS ile, otobanda meydana gelen yangın nedeniyl...

Varan firmasından aldığım Salihli Otogarı–İzmir Otogarı 04:15 seferi için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sef...er saatinden önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana otobüsün 30 dakika rötarlı geleceği söylendi, ancak otobüs yaklaşık 1 saat sonra, 05:15’te geldi ve bu süre boyunca durakta b...

Varan Turizm’den 23:55 Ankara’dan Yatağan’a giden otobüs için bileti bir gün önceden aldım. Ancak sefer saatine yaklaşık... 20 dakika kala operasyonel nedenlerle seferin iptal edildiğine dair SMS aldım. Çubuk’tan AŞTİ’ye kadar taksiyle geldim ve tüm taksi masrafını kendi cebimden ödedim, bu süreçte cid...

22.07.2026 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden Varan Turizm’e ait saat 22.45 kalkışlı Bergama - İstanbul seferi için ...25 numaralı koltukla, PNR kodu vtdjqbtr olan bileti satın aldım. Saat 22.45’te otogarda hazır bulunmama rağmen, otogar kayıtlarına göre araç saat 22.43’te, yani planlanan kalkış sa...

08.08.2026 tarihinde 0850 577 99 99 numaralı Varan Turizm müşteri hizmetlerini arayarak 09.08.2026 tarihli Gebze–Nazilli... seyahatimiz için 4 kişilik bilet satın almak istedim. Biletlerden birinin 9 yaşındaki çocuğuma ait olması ve çocuk indiriminin uygulanabilmesi için işlemi özellikle müşteri hizmet...

25.08.2026 tarihinde Urla’dan İstanbul’a yapmayı planladığım yolculuk için Varan Turizm’den 3 kişi adına toplam 3.045 TL... tutarında bilet aldık. PNR numarası VT6GBUE3 olan, İzmir – İstanbul (Ataşehir) güzergâhlı 13:00 seferine bindik. Urla’dan İzmir otogara kadar araçta arıza olduğu için otobüs norma...

31.07.2026 tarihinde, 01.08.2026 tarihinde Ankara’dan Edremit’e yapacağım seyahat için Varan Turizm üzerinden bilet alır...ken kartımdan aynı işlem için iki kez 1.300 TL olmak üzere toplamda 2.600 TL çekim yapıldı. İşlemlerden biri provizyonda göründü ve bunun iade edileceği tarafıma söylendi. Aradan ...

31 Temmuz tarihinde Varan Turizm ile İzmir–Bursa seferinde yolculuk yaptım. Seyahat sonunda valizimi muavin indirdiği sı...rada, valizi hızla çekip bir yere takması nedeniyle sert kapaklı, büyük boy çelik valizim kırıldı ve tekeri koptu, şu an kullanılamaz durumda. Olay anında muavin, laubali bir üslu...

Varan Turizm’den 25.07.2026 tarihinde saat 22:37 civarında Obilet üzerinden İzmir’den İstanbul’a otobüs bileti aldım. As...lında bir gün sonrası için bilet almak isterken, dalgınlıkla içinde bulunduğum akşama bilet aldığımı birkaç dakika içinde fark ettim. Bilet bilgilerimde kalkış saatim 00:00 olarak ...

22 Ağustos Cumartesi günü saat 22:30 Kuşadası–İstanbul seferinde Varan Turizm ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bile...ti Varan Turizm’in internet sitesinden alırken aracın arka bölümünün 2+1 koltuk düzeninde olduğunu görerek özellikle en arka köşe olan 38 numaralı koltuğu seçtim. Amacım yol boyunc...

21.08.2026 tarihinde Varan Turizm ile 4 kişi olarak saat 22:00 Antalya–İstanbul seferi için bilet aldık. Web sitenizde, ...hareketten 2 saat önce servis bildirimi yapılması gerektiği yazdığı için müşteri hizmetlerini arayarak saat 20:30 için servis talebi oluşturdum ve Liman Mahallesi ATM’lerinden alın...

14 Ağustos tarihinde Varan Turizm üzerinden aldığım bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra bugün Varan Turizm müşter...i hizmetlerini aradım; iademin kendi sistemlerinden aynı gün bankaya iletildiğini, bankamın ise tutarı 7 ila 10 iş günü içinde bana yansıtacağını söylediler. Ancak Ziraat Bankası ...