90 Dakikalık Rötar Sonrası Bilet Değişikliği Ve İade Reddi

04.10.2026 tarihli saat 22.00 Antalya–Burdur seferi için Varan Turizm’den bilet aldım. Yolculuk öncesinde tarafıma SMS ile seferin 90 dakika rötar yaptığı ve kalkış saatinin 23.30’a alındığı bildirildi. Bu rötar nedeniyle Burdur’a gece 01.00 civarında varacağım ve bu saatten sonra evime dönme imkanım kalmıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Bu durumda aynı firma içinde biletimi daha uygun bir seferle değiştirmek istedim, ancak “olmaz” denilerek talebim reddedildi. Para iadesi talep ettiğimde de iade yapamayacaklarını söylediler. Ne bilet değişimi ne de ücret iadesi sunulmadan, bu kadar geç saate alınan bir seferle yolculuk yapmaya mecbur bırakılmam adil değil.

Yaşanan bu rötar sebebiyle tarafıma ya bilet değişikliği hakkı tanınmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların haklarının gözetilmesini istiyorum.