Vakko ürün

2022 yılının Mart ayında Vakko Zafer Plaza mağazasından M868289833058 kodlu ballerina babet aldım. Ürünü toplamda yalnızca 5 kez giydim. Geçtiğimiz hafta eve geldiğimde babetin birinin üzerindeki logonun düştüğünü fark ettim. Diğer babette ise logo sağlam duruyor. Bir çiftin biri logolu, diğeri logo...

2022 yılında İstanbul Viaport AVM Vakko mağazasından aldığım çantayı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Çantanın kapak kısmındaki mıknatısın bulunduğu alanda yırtılma oluştu. Sorunun çözülmesi için çantayı İzmit Outlet Center Vakko şubesine götürdüm. Oradaki personel, çantanın ve sorunlu kısmın fotoğra...

Diyarbakır Winstown AVM Vakko mağazasından kart ile satın aldığım tişörtü, aldıktan bir gün sonra beden ve renk değişimi için mağazaya götürdüm. Ancak yaklaşık 10 gündür ürünümün değişimi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Üstelik mağaza tarafından arandığımda, sistemde hata ...

20 Temmuz 2025 tarihinde Vakko mobil uygulaması üzerinden 36 numara gri monogram deri ayakkabı siparişi verdim ve ürün tarafıma ulaştı. Ayakkabıyı denediğimde ayağıma küçük geldiği için 28 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra ürünü iade ettim ve aynı ayakkabının 37 numarasını t...

Vakko Online mağazasından Ocak ayında 3.021,30 TL ödeyerek satın aldığım cüzdanın, yaklaşık 4-5 ay sonra renk atması problemiyle karşılaştım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun çözümü için Vakko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun teknik bir ha...

2009'da Vakko'dan aldığım çantayı kendi bez çantasından çıkarınca yaşadığım durumu paylaşmak isterim. Günlük olarak kullanmadığım için siyah bez torbasını arada açıp kontrol etmek aklıma bile gelmemişti. Farklı mağazalardan aldığım, deri olan 20 yıllık çantalarımı rahatlıkla kullanırken, deri olduğu...

+3

02.08.2025' Vakko Online üzerinden 4 adet gri dekoratif yastık (ürün kodları: 8683468483350 ve 8683468483367) siparişi verdim. Sipariş numaram: Vs250021384726. Siparişim Kocaeli adresime teslim edildi. Ancak 4 yastıktan 2 tanesi sadece kılıf olarak, iç yastıksız şekilde gönderildi. Bu durum üzerine...

Vakko Cepa AVM mağazasından aldığım omuz çantalarının tamamında aynı sorunu yaşadım. Omuza astığımız kordonun yanlarındaki plastikler açıldı ve bu problem üç farklı renkteki çantamda da meydana geldi. Bir çantamı mağazaya götürdüğümde ücretsiz değişim yapıldı, ancak başka bir renginde aynı sorun olm...

1 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Vakko mini Speedy model çanta (sipariş no: Sp08772974339) sipariş ettim. Ürün bana ulaştığında beyaz renk sapı tamamen boyalı ve kusurlu şekilde gönderilmişti. 4 Ağustos’ta ürünü iade etmek için PTT Kargo (takip no: Kp0574***6206) ile geri gönderdim. İad...

01.06.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Vakko mağazasından siyah monogram deri terlik satın aldım. Ancak terliğin sağ ve sol ayak ölçüleri farklıydı. Bu nedenle 25.06.2025 tarihinde mağazaya iade ettim ve iadem kabul edildi. Ürünün bedeli olan 5.075₺’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ancak aradan iki...

Kayseri Park Vakko mağazasından 7.250 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım babeti sadece bir kez giydim ve ayağımda ciddi şekilde yara ve kanama yaptı. Ürünü aldıktan üç gün sonra, fatura tarihi geçmeden mağazaya giderek yaşadığım sorunu ve sadece bir kez giydiğimi belirttim. Mağaza çalışanları ise a...

04.01.2025 tarihinde Vakko online mağazasından M400827174 kodlu bir çanta satın aldım. Ürünü 8.097 TL ödeyerek aldım ve yaklaşık 1-2 ay sonra çantanın sapı kenarlarında deformasyon oluştuğunu fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve daha önce benzer bir problem yaşamadım. Şu ana kadar Vakk...

+2

12.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall’daki Vakko mağazasından toplam 127.905 TL tutarında alışveriş yaptık. Bu alışverişte birkaç pantolon, t-shirt ve bir takım elbise satın aldık. Takım elbisenin ve bir pantolonun boy ölçülerinde sorun yaşandığı için, mağaza bu ürünleri kendi terzilerine gönderecekl...

14.07.2025 tarihinde Vakko online üzerinden, uzakta olan bir dostuma çikolata siparişi verdim. Ürün erimiş şekilde teslim edildi ve çöpe atmak zorunda kaldık. Jestimi gerçekleştiremedim, ayrıca aldığımız geri dönüş de oldukça olumsuzdu. Vakko gibi üst segment bir markadan beklemediğim şekilde, 'gıda...

Vakko'dan Ocak ayında satın aldığım VS250017800284 ve VS250017962231 sipariş numaralarına ait beş adet triko, gömlek üzerine giyilmeleri sebebiyle daha hiç yıkanmadan, 2-3 giyme sonrası ciddi şekilde pamuklandı. Bunun üzerine Vadi İstanbul mağazaları tarafından bu ürünler iki defa taraflarına gönde...

10 Temmuz 2025 tarihinde Mall Of İstanbul mağazanızdan satın aldığım babet model ayakkabının ön kısmında, yalnızca birkaç kez kullanım sonrası deformasyon meydana gelmiştir. Ürünü 25 Temmuz tarihinde inceleme için mağazanıza teslim ettim. Ancak tarafıma, inceleme sonucunun 'ret' olarak sonuçlandığı ...

İzmir Wetspark Vakko mağazasından krem renkli bir çanta aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve üzerinde leke oluştu. Ürünü mağazaya gönderdim, bugün aradılar ve kullanıcı hatası olduğunu, koyu renklerle kullanıldığı için leke oluştuğunu söylediler. Ancak ürünü alırken bana koyu renkli ürünlerle ...

3 sene önce aldığım hasır-deri karışımlı yazlık çanta sürtünme kaynaklı boya geçişi oldu. Satın alınan Eskişehir mağazası merkez ile görüştü incelemeye dahi alınmadı. Ücretli bir bakım da önerilmedi. Müşteri temsilcisi ile telefonda görüştüğümde 15 aydan sonra inceleme yapmadıklarını ve mağaza bakım...

14 Temmuz tarihinde Vakko uygulamasından kişiye özel çanta siparişi ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak doğum günü hediyesi olduğunu geciktirmemelerini özellikle rica ettim. Talebinizi ilettik dediler. Aradan 17 gün geçmesine rağmen hediye aldığım ürün hala kargolanmadı. Tekrar müşteri temsilcisini...

2 ay önce aldığım Vakko çantanın derisinde kopma oldu. İncelemeye gönderdiğimde tamir edileceğinin iade değişim hakkımın olmadığını söylediler. Bu kadar para verip bir kaç kez kullandığım üründe böyle bir sorunla karşılaşmam gerçekten yazık! Marka keşke sattığı ürünün arkasında dursa

Vakko markasından aldığım çanta 9 ay garantili olarak tarafıma satıldı. 3. Ayında çantada soyulmalar yaşadım. Çantayı incelemeye gönderdiğim de soyulan yerlerinin tamir yapılmadığını başka bir hasarlı yerine mumlama yapılacağını söylediler. İade istediğimde reddettiler. Tüketici Hakları Mahkemesinde...