Vakko Monogram Çantada Alt Kısımlarda Sürekli Soyulma, Değişim Talebi

2024 yılının Haziran ayında Diyarbakır Winston AVM’deki Vakko mağazasından Vakko monogram kahve bej çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen bir süre sonra alt kısımlarında soyulmalar oluştu ve yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ediyor.

Ürünün fiyat aralığı 10–11 bin tl civarındaydı ve bu seviyedeki bir markadan ve üründen çok daha uzun süreli, dayanıklı bir kullanım beklerdim. Çantayı özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşamış olduğum bu sorunla ilgili olarak çantamın incelenerek mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü mağazaya veya yetkili servise inceleme için getirebilirim. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.