to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi
Vakko’nun web sitesi üzerinden vermiş olduğum vs250023880687 numaralı siparişimde toplam 5 adet ürün satın aldım, ancak bunların sadece 2 tanesi teslim edildi. Kalan 3 adet ürün, yani 2 kemer ve 1 kravat tarafıma hiç teslim edilmedi.
Ürünleri 2 Ocak Cuma günü ve bugün 5 Ocak tarihinde tüm gün kargoyu beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün saat 16:20 ve 17:12’de iki defa müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, geri dönüş sağlanmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Artık eksik ürünleri talep etmiyorum. Teslim edilmeyen 2 kemer ve 1 kravatın bedelinin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilerek iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
İlişikteki yazışmalarda da göreceğiniz gibi 05/01/2026 tarihinden beri bu firmaya 4 defa e-posta yoluyla yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım ama sanırım bu firmada okuduğunu anlayacak kimse yok. Halen bu firmanın mal bedellerinin kredi kartıma ne zaman iade edileceği konusunda bir cevap alamadım.
