to read complaints and reviews, or file yours.2018 yılında Vakko’dan monogram desenli postacı model bir çanta satın aldım. Çantanın askı düğmesi satın aldıktan yaklaş...ık iki yıl sonra bozuldu ve o dönemde tamire gönderdim. Ancak aynı sorun tekrar yaşandı. Son olarak 25 Eylül’de Ankara Optimum Vakko mağazasına çantamı tekrar tamir için teslim et
Vakko markasından geçen yaz, yaklaşık bir önceki temmuz ayında İzmir Westpark AVM’deki Vakko mağazasından yaklaşık 10.00...0 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı bir süre kullandıktan sonra sap kısmında soyulmalar başladı. Ürünü bugün İzmir Optimum Outlet Vakko mağazasına götürerek durumu anlattı
2024 yılı Mart ayında sevdiklerime hediye olarak alınan Vakko eşarp, yalnızca bir kez elde ve özenle yıkanmasına rağmen ...ciddi şekilde renk attı ve alacalı, son derece kötü bir görünüme dönüştü. Vakko gibi üst segment, kalitesine güvendiğimiz bir markadan aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu
Vakko Göztepe Optimum Outlet mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce aynı beden, aynı kumaş ve aynı model olmak üzere iki adet... 42 beden non iron gömlek satın aldım. Aynı markaya ait toplam 6–7 gömleğim daha bulunuyor ve her zaman gömleklerimi aynı şekilde yıkıyorum. Diğer gömleklerde hiçbir sorun yaşamazk
01.06.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Vakko mağazasından Vakko infinity parfüm satın aldım. Ancak ürünün kal...ıcılığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Parfümü temiz tene ve kıyafete uygulamama rağmen kokusu yaklaşık 1 saat içinde neredeyse tamamen kayboluyor ve gün içinde tazeleme ihti
Uzun süredir aynı parfümü kullanan bir müşterinizim. Geçen sene Aralık ayında İzmir Optimum Vakko mağazasından biri kadı...n biri erkek olmak üzere iki adet Vakko İnfiniti parfüm satın aldım. Daha önce kullandığım şişelerde hiçbir sorun yaşamamışken, şu an kullandığım bu iki şişede ciddi bir üretim hat
19.06.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Vakko mağazasından bir çanta satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra sapını b...eğenmediğim için mağazaya gidip sorunsuz şekilde değiştirdim. Aynı gün mağazada indirim olduğu için, hediye etmek amacıyla plaj tarzı bir çanta daha aldım. Hediye olacağı için fiya
Geçen pazar günü İstanbul Optimum AVM’deki Vakko Outlet Garaj mağazasına alışveriş için gittiğimde beğendiğim bir ayakka...bının üzerinde fiyat olmadığını gördüm. Fiyatını sorduğumda, ürünün üzerinde barkod olmadığı için ayakkabıyı satamayacaklarını, başka bir ayakkabı seçmem gerektiğini ve onun fiyatı
26.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Vakko mağazasından annemin beğendiği bir ayakkabıyı 3.590 TL ödeyerek satın aldım. A...yakkabının numarası başka bir mağazada olduğu için ürünün evime kargo ile gönderileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapıl
16.08.2025 tarihinde Vakko Outlet Göztepe Optimum mağazasından “Ekru Çanta std” model çantayı yaklaşık 6.990 TL ödeyerek... satın aldım. Ürünü düzenli ama özenli bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 9 ay içinde çantada form bozulması, deri soyulmaları ve kabarmalar oluştu. Bu kusurlar üzerine mağaza
"Vakko'ya, sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde iade edilmesi nedeniyle teşekkür ederim."
Vakko’nun online mağazasından 11 Şubat’ta gri melanj renkte, yünlü bir kazak satın aldım. Ürünü 3.000 TL ödeyerek aldım ...ve ilk kez 14 Şubat’ta giydiğim gün daha ilk kullanımda belirgin şekilde tüylenme oldu. Birkaç saatlik kullanımda bu derece deformasyon yaşanmasını asla normal bulmadığım için İsta
Vakko Optimum Outlet mağazasından aldığım kaşe kabanımda, garanti süresi dolmadan astarında ciddi şekilde sarkma oluştu ...ve bu nedenle bu sezon ürünü hiç giyemedim. Bu durum, ürünün kalitesiyle ilgili beklentimi tamamen bozdu. 31 Ocak’ta mağazaya başvuru yaparak ürünü incelemeye verdim ve iade taleb
Ankara Optimum Vakko mağazasından aldığım, faturada vkp 2025000039644 numarasıyla görünen 868382142116 ve 868382142055 n...umaralı gömleklerin ikisinde de ilk yıkamada dikiş atma sorunu yaşadım. Ürünleri mağazaya götürdüm ve inceleme sonucunda değişim/iade kararı çıktı. Ancak iade için özellikle benim
Ankara Optimum Vakko mağazasından 3 adet kot pantolon satın aldım. Aldığım tüm pantolonlar daha 2 ay dolmadan renk attı ...ve hepsinin sol cebinde kartlık izi çıktı. Ürünleri incelemeye gönderdiğimde tarafıma “boyama tekniğimiz farklı” şeklinde bir gerekçe ile olumsuz dönüş yapıldı. Bu gerekçe, bırakı
Kasım ayında Vakko’nun Optimum AVM Vakko Outlet mağazasından, mağazada stokta olmadığı için online olarak gönderilen çap...raz takılan bir çanta satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 6.000 TL olarak yaptım. Çantayı aldıktan kısa süre sonra firmadan kaynaklandığını düşündüğüm bir üretim hatası fa
Optimum İstanbul Vakko mağazasından satın aldığım ceketin üzerinde bulunması gereken yaka broşu, ürünle birlikte tarafım...a teslim edilmemiştir. Daha sonra mobil uygulama üzerinden verdiğim farklı bir siparişim sırasında, müşteri hizmetlerini arayarak bu broşun küçük bir jest olarak yeni siparişimin y
23 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Optimum AVM’de bulunan Vakko mağazasına girdiğimde, personel kıyafetleri...ni görünce gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Vakko gibi moda alanında kendini ispatlamış, gömlekleri ve fularları ile bilinen bir markaya bu kadar vasat, neredeyse gar
21.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde, yaklaşık 19:00–19:30 arasında eşim ve çocuğumla birlikte indirime giren bir cüzd...anı almak için Vakko İstanbul Göztepe Optimum AVM mağazasına gittim. Cüzdanlara bakarken, mağazada görevli Ö**** isimli personel rafların oradayken bizi görmesine rağmen 'Yardımcı
17 Kasım’da Vakko’nun resmi internet sitesi üzerinden Napolitains 390 gr çikolata siparişi verdim. Ürünü eşimin doğum gü...nü için 19 Kasım’da teslim edilecek şekilde sipariş ettim; ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: VS250023484826. Teslimat adresim İzmir Bornova’daki öze
"Problemim çözüldü. Teşekkürler"
19.10.2025 tarihinde Optimum Outlet’te bulunan Vakko mağazasından iki adet gömlek satın aldım ve toplamda 5.985,00 TL öd...edim. Beğendiğim modelin 41 beden beyaz rengi mağazada mevcut olduğu için hemen teslim edildi, ancak mavi rengin stokta olmadığı ve başka bir mağazadan evime kargolanacağı belirtil
9 Eylül tarihinde Vakko online mağazasından vs250022089966 numaralı siparişimle bir bot satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda kutusundan çıkardığımda tabanında kullanım izleri olduğunu fark ettim ve bot ayağıma olmadı. 19 Eylül’de Bağdat Caddesi mağazasına iade için gittiğimde, ürünün giyilmiş olduğu
İzmir Optimum Vakko mağazasından yaklaşık 30 gün önce satın aldığım ayakkabı, her kullanımda ayağımı ciddi şekilde vurdu... ve rahatsızlık verdi. Ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim ancak tarafıma “sorun yok” şeklinde bir dönüş yapıldı. Vakko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumsu
Vakko Outlet mağazalarından aldığım çantanın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünü İstanbul Optimum Outle...t’ten satın aldım ve iade işlemini İstanbul Viaport Outlet mağazasında gerçekleştirmek istedim. Ödemeyi VakıfBank banka kartımla, Kuveyt Türk’e ait pos cihazından yaptım. İade için
