to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025 tarihinde Vakko Bakırköy Capacity mağazasından satın aldığım gömlek, en fazla 10 kez giyilmiş ve tüm kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkanmış olmasına rağmen yaka kısmındaki dikişlerden açılma yapmış ve ciddi şekilde iplik atmaya başlamıştır. Üründe herhangi bir darbe, yırtılma, sürtünme gibi kullanıcı hatası yaratacak bir durum kesinlikle olmamıştır. Bu seviyede ve premium segmentte konumlanan bir markadan, bu kadar kısa sürede bu denli bariz bir üretim ve kalite hatası ile karşılaşmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur.
Vakko gibi bir markanın gömleği, normal günlük kullanımda dahi dayanıklılık göstermemiş, kısa sürede deforme olarak kullanılmaz hâle gelmiştir. Eklediğim fotoğrafta da görüleceği üzere yaka kısmındaki dikiş hatası ve iplik atması net şekilde fark edilmektedir ve bu durumun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu gömleğin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya ürün bedel iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal tüketici haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında Vakko müşteri hizmetlerinden en kısa sürede yazılı ve net bir geri dönüş bekliyorum.
2023 Ekim ayında aldığım Vakko Monogram Zincirli çantanın hem askısındaki iplikleri söküldü hem de yanındaki baskılar çıktı. 28 Mart tarihinde Bakırköy Capacity mağazasına giderek iade veya değişim istedim, fakat kabul edilmedi. Aynı çantayı tamir edip verebileceklerini belirttiler. Vakko mağazası m...
16.07.2025 tarihinde Bakırköy Capacity Boutique Vakko mağazasından bir gömlek ve bir siyah t-shirt satın aldım. Eve geldiğimde gömlekte yağ lekesi gibi bir iz fark ettim, etiketi çıkarmadan mağazaya geri götürdüm ve gömleğin iadesi kabul edildi. Siyah t-shirtün ise etiketini çıkarmıştım ve yalnızca ...
02.08.2022 tarihinde aldığım Vakko marka aldığım gömlek 5 ay sonra renk atmaya başladı. Toplam 4 kez giydiğim gömleği incelemeye gönderdiğim de sonuç şu şekilde geldi; merkezimizde ki uzmanlarca incelendiğinde yaka kısmında ki renk solmasının sebebi zamanla yıpranma ve yıkama talimatına uymama! Dire...
Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Vakko mağazasından, 868382160124 barkod numaralı, 2026k AMB model çantayı kemerle birlikte yaklaşık 13.800 TL ödeyerek satın aldım. Çantanın indirimsiz fiyatı yaklaşık 14.500 TL idi. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 ay içinde çantanın askılıklarındaki d...
10-15 gün kadar önce İstanbul Airport AVM Vakko mağazasından bir gömlek satın aldım. Gömleği yalnızca bir kez kullandım ve inanılmaz derecede kırıştığını fark ettim. Ürünü giydikten sadece 1 saat sonra hiç ütülenmemiş gibi bir görünüme bürünüyor. Pamuk gömleklerin kırışabileceğini biliyorum ancak bu...
Yorumlar