Vakko Çantasının Sapında Deformasyon Garanti Kapsamında Değişim Talebi

04.01.2025 tarihinde Vakko online mağazasından m400827174 kodlu bir çanta satın aldım. Ürünü 8.097 TL ödeyerek aldım ve çantayı gündelik değil, seyrek olarak kullandım. Ancak üzerinden yalnızca yaklaşık 1–2 ay geçtikten sonra çantanın sapının kenarlarında deformasyon oluştuğunu fark ettim. Daha önce hiçbir çantamda böyle bir sorun yaşamadım ve bu durumla ilk defa karşılaşıyorum.

Şu ana kadar Vakko ile bu konuda herhangi bir iletişime geçmedim ya da ürünü inceleme için göndermedim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ayıplı olduğunu değerlendirdiğim çantanın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram VK82025000006093’tür. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.