Hamile Müşteriye Saygısız Davranış Ve Çifte Standart: Vakko Mağazasında Yaşananlar

Yaklaşık 2025 Ocak‑Şubat aylarında Maltepe Piazza AVM’deki Vakko mağazasında hamileyken yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. O dönem eşim bana hediye bakmak için mağazaya girmişti, ben de elimde içecekle, hiçbir ürüne dokunmadan ve alışverişe bile başlamadan mağaza girişinde sadece bekliyordum. Mağaza personeli bana “Elinizdekini ben alayım, siz öyle bakın” diyerek içeceği elimden almak istedi ve elimdeki içecekle mağazada durmam sorunmuş gibi davrandı. Bu yaklaşım beni o an çok rahatsız ettiği için tepki gösteremeden mağazadan çıkmayı tercih ettim.

Bugün ise aynı mağazaya tekrar gittiğimde elinde kahve olan bir hanımefendinin mağazada dilediği gibi ürünlere dokunarak ve rahatça dolaşarak gezdiğini, hiçbir personelin kendisine uyarıda bile bulunmadığını gördüm. Yani benim hamileyken yaşadığım kısıtlayıcı ve kırıcı tutumun aslında bir kuraldan değil, tamamen keyfi ve saygısız bir yaklaşım olduğunu anlamış oldum. Bunu fark ettiğimde mağazadan çıkmıştım ve sonrasında durumu fark ettiğim için personele de gidip soramadım.

Hem önceki hamilelik dönemimde yaşadığım bu incitici yaklaşımın hem de bugün gördüğüm bu çifte standardın Vakko gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Piazza Maltepe şubenizdeki personel davranışlarının, müşterilere karşı eşit, saygılı ve tutarlı olacak şekilde gözden geçirilmesini ve tarafıma bu konuyla ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.