Vakko Gömleğim İkinci Yıkamada Parçalandı, İade Talebim Reddedildi

Haziran 2025’te Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Vakko mağazasından 4000 TL’ye bir gömlek satın aldım. Ürünü bakım talimatlarına uygun olarak, 30 dereced...

Yaklaşık 2025 Ocak‑Şubat aylarında Maltepe Piazza AVM’deki Vakko mağazasında hamileyken yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. O dönem eşim bana hediye bakmak için mağazaya girmişti, ben de elimde içecekle, hiçbir ürüne dokunmadan ve alışverişe bile başlamadan mağaza girişinde sadece bekliyordum. Mağaza personeli bana “Elinizdekini ben alayım, siz öyle bakın” diyerek içeceği elimden almak istedi ve elimdeki içecekle mağazada durmam sorunmuş gibi davrandı. Bu yaklaşım beni o an çok rahatsız ettiği için tepki gösteremeden mağazadan çıkmayı tercih ettim.
Bugün ise aynı mağazaya tekrar gittiğimde elinde kahve olan bir hanımefendinin mağazada dilediği gibi ürünlere dokunarak ve rahatça dolaşarak gezdiğini, hiçbir personelin kendisine uyarıda bile bulunmadığını gördüm. Yani benim hamileyken yaşadığım kısıtlayıcı ve kırıcı tutumun aslında bir kuraldan değil, tamamen keyfi ve saygısız bir yaklaşım olduğunu anlamış oldum. Bunu fark ettiğimde mağazadan çıkmıştım ve sonrasında durumu fark ettiğim için personele de gidip soramadım.
Hem önceki hamilelik dönemimde yaşadığım bu incitici yaklaşımın hem de bugün gördüğüm bu çifte standardın Vakko gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Piazza Maltepe şubenizdeki personel davranışlarının, müşterilere karşı eşit, saygılı ve tutarlı olacak şekilde gözden geçirilmesini ve tarafıma bu konuyla ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Haziran 2025’te Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Vakko mağazasından 4000 TL’ye bir gömlek satın aldım. Ürünü bakım talimatlarına uygun olarak, 30 dereced...
Erzurum MNG AVM’de bulunan Vakko mağazasından 15.09.2025 tarihinde eşimin bana hediye olarak aldığı bir çantayı düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yalnızca yaklaşık 3 ay içinde çantanın yüzeyinde belirgin aşınmalar, renk solmaları, desenlerde bozulmalar ve genel bir kalite kaybı oluştu...
Vakko İstanbul Marina'dan aldığım yeni sezon bir adet çantamın kulp kısımlarından soyulma nedeniyle Piazza AVM'deki Vakko mağazasına götürdüm. 'Alalım inceleyelim' dediler. Onay verip aynı zamanda oradan yine yeni sezon bir çanta (400*****3001 kodlu) aldım. Eşyalarımı içine bırakıp elimdeki çantayı ...

Şanlıurfa Piazza Avm'deki Vakko'dan anneme bir fular aldım. Şubat ayında aldığım ve sadece üç kez kullandığımız fular, deforme olduğu için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanını güçlükle ikna edip kontrol edilmesi için gönderdim. Birkaç hafta sonra iade geldi. Mağazaya gittiğimizde, yeni fular için öd...

Temmuz 2020'de eşim, Vakko Maltepe Piazza mağazasından bir kartlık cüzdan satın almıştır. Cüzdan, 1 yıl içinde ipleri sökülmeye başladı ve kartlarıma, nüfus cüzdanıma yapışkan madde bulaşmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, sistemden alışveriş tarihini ve ürünü görmelerine rağmen, içindeki e...
Yorumlar