11 Bin TL'lik Vakko Çantası 2 Hafta Kullanımda Deforme Oldu Ve İade Talebi

09.12.2025 tarihinde Airport Vakko şubesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek bir omuz çantası satın aldım. Çantayı yalnızca 2 hafta kadar kullandım ancak bu kısa süre içinde çantanın yan tarafında belirgin bir şekilde deformasyon ve şekil bozukluğu oluştu.

Ürünü satın alırken Vakko markasına güvenerek uzun süre kullanabileceğim kaliteli bir çanta aldığımı düşünüyordum. Çantayı her zaman özenli kullandım, iyi muhafaza ettim, çantaya zarar verecek hiçbir durumda bulunmadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez ürünü mağazaya götürüp yetkililere gösterdim, inceleme için aldılar ancak sonuç olarak deformasyonun benim kullanım hatamdan kaynaklandığını söylediler. Çantayı özenli şekilde kullanmama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve üründeki sorunun kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve şekli bozulan bu çantayla ilgili olarak, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.