İndirim Uygulanmadığı İçin Fazla Ödeme İadesi Talebi

31 Aralık 2025 günü saat 23.00 civarında Vakko Roma online mağazasından bir adet ayakkabı satın aldım. Ürün fiyatı 10.490 TL olmasına rağmen, sepetimde %10 indirim gözükmesine karşın ödeme aşamasında bu indirim tutarı hesabıma yansımadı ve tam tutar üzerinden işlem gerçekleşti.

Sipariş numaram RS250024451656’dır. Yaşanan bu hata nedeniyle ödemem gereken tutardan daha fazlasını ödemiş bulunuyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Talebim, uygulanması gereken %10 indirim tutarının tarafıma iade edilmesi ya da hesabıma yansıtılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.