VakıfBank müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

VakıfBank internet şubesi üzerinden bugün kredi kullandım ve onay sonrasında hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında ...4.410 TL kesinti yapıldığını gördüm. Böyle bir tarife onayı verdiğimi ya da bu tutarda bir kesinti olacağını bilerek kabul ettiğimi düşünmüyorum, tamamen haksız bir işlem olarak de...

VakıfBank’a ait kredi kartı borcum yasal takibe devredildi ve hakkımda icra süreci başlatıldı, tebligatım da tarafıma ul...aştı. Borcumu ödemek, hatta bana makul bir indirim yapılması halinde dosyayı tamamen kapatmak istiyorum; ancak kimseye ulaşamadığım için bu isteğimi iletemiyorum. Tebligat üzerind...

16.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullanırken..., tarafıma “kazandıran tarife paketi”nin faiz avantajı sağlayacağı yönünde ...

VakıfBank müşterisi olarak hem sim kartımda hem de mobil bankacılık hesabımda bloke bulunuyor ve 1 gündür müşteri hizmet...lerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aramama rağmen hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Blokelerim devam ederken tarafıma hiçbir bilgilendirme ya...

VakıfBank klasik World kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu zamana kadar yıllık kart aidatı hiç alınmamışt...ı. 19.05.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşarak bu ücretin iadesini talep etmek istedim ancak ...

VakıfBank Altunizade şubesinde yaklaşık 18 Mayıs'tan bu yana 100.000 TL tutarında teminat mektubu için hiçbir şekilde il...erleme kaydedemiyorum. Arama kayıtları ve mesajlarım ortada olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür bu konuda ne somut bir adım atıldı ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Şube...

VakıfBank hesabımdaki parayı yanlışlıkla virman yaptım ancak parayı hiçbir hesabımda göremiyorum ve VakıfBank müşteri hi...zmetlerine dahi haftalardır ulaşamıyorum. 11 Mayıs'ta yaptığım işlemin dekontu görünüyor. Ama para ne yatırım ne kredi kartı ne de başka bir hesabımda görünmüyor.

VakıfBank Gold kredi kartımdan 16.05.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 869,00 TL tutarında bilgim ve onayı...m dışında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın, BDDK’nın yayınladığı yönetmeliğe de aykırı olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. İşlemi ekstreme yansıdıktan sonra müşte...

VakıfBank mobil bankacılığa saatlerdir giriş yapamıyorum. Önce uygulamaya g...irmeye çalıştığımda “Kod 33” hatası aldım. Bunun üzerine uygulamayı telefon...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bu gece saat 01:09:34 civarında 19.000... TL tutarında para çekme/hesabıma aktarma işlemi yaptım. İşlemime ait refer...

VakıfBank’ın seyahat hattını kullanmaya çalışırken uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefonda hatta bağlanma ve ...bekleme süreleri aşırı derecede uzun, adeta yıldırma politikası uygulanıyormuş hissi veriyor. Bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca online kanaldan avans puan kullan...

Yaklaşık 4 aydır VakıfBank pos cihazı üzerinden yaptığım tahsilatların gün sonu toplam tutarları ticari hesabıma eksik y...atıyor. Hemen her gün mutlaka bir ya da iki slip hesabıma yansımıyor ve bu durum artık düzenli hale geldi. Her gün ertesi sabah tek tek slipleri kontrol etmek, hangi ödemenin hesa...

VakıfBank mobil bankacılık şifrem bugün içinde bloke oldu ve o andan itibaren hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyoru...m. Önce kimlik doğrulama adımından devam etmeye çalıştım; ancak “İşleminize bu yöntemle devam edemiyoruz, kart bilgileri adımından devam edebilirsiniz” uyarısı aldım. Bunun üzerine...

VakıfBank Worldcard kredi kartımın (son dört hanesi 1581) ekstresine, 11.04.2026 tarihinde 649 TL tutarında yıllık kart ...aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak alışveriş amaçlı kullanıyorum ve bu aidatların iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Yasalara gör...

Akıllı Bilet Asis uygulaması üzerinden VakıfBank kartımdan Akıllı Bilet kartıma 850 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında b...ankadan tutar başarıyla çekilmesine rağmen, bu para Akıllı Bilet kartıma yansımadı. 12 veya 13 Nisan tarihinde yaptığım bu işlemin ardından VakıfBank ile görüştüğümde, paranın Akıl...

VakıfBank aracılığıyla 1185072723 numaralı HGS ürününü 7 Nisan’da talep ederek ödemesini yaptım ve tarafıma Kuryenet ile... teslim edileceği bilgisi verildi. Gönderimin Kuryenet takip numarası 479036451571’dir. 11 Nisan tarihinde saat 21:43’te Kuryenet’ten, adreste olmadığım gerekçesiyle gönderinin t...

VakıfBank kredi kartımda kullanılabilir limit olmasına rağmen 10.04.2026 gecesi mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde na...kit avans limitimin normal göründüğünü fark ettim. Ancak 10.04.2026 sabah saat 09:00 civarında tekrar kontrol ettiğimde nakit avans limitimin, herhangi bir bilgilendirme veya onayı...

VakıfBank Platinum Plus kredi kartıma ait 30 TL tutarındaki kart puanım, 07 Nisan 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme ya...pılmadan silinmiş görünüyor. Bu kart için “Platinum Plus kredi kartlarında puanlar silinmez” şeklinde taahhüt ve tanıtımlar varken, puanlarımın hesaptan düşülmesi beni hem şaşırttı...

08 Nisan tarihinde saat 00:55 civarında Ankara Mamak Küçük Kayaş’ta, Şehit Mutlu Hanifi Caddesi üzerinde bulunan VakıfBa...nk ATM’sinden kendi vadesiz banka hesabıma 400 TL Nakit para yatırdım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve bakiyemde görünmüyor. Şu an müşte...

VakıfBank’a ait öğrenci kredi kartımdan 28 Mart 2026 tarihinde 869 TL yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Kartımı...n limiti zaten 2.000 TL ve bu kart, İŞKUR gençlik programı kapsamında maaş kartı olarak açılan bir öğrenci kredi kartı olmasına rağmen yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. İlgi...

VakıfBank İzmir Konak Kemeraltı Şubesi hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık üç gün önce müşteri hizmetlerine yanlış bilgi ver...mem üzerine hesabım bloke edildi. Bunun üzerine ertesi gün durumu düzeltmek ve blokajın kaldırılmasını sağlamak için şubeye gitmek istedim, ancak şubenin taşındığını gördüm ve nere...