"Şikayetim çözüme kavuştu."
VakıfBank maaş müşterisi
2.604 şikayet
VakıfBank Kredi Sigortası İptali Şubeye Zorunlu Gitme Ve Kampanya Hakları Tehdidi
VakıfBank’tan kullanmış olduğum kredi kapsamında bana Ferdi Kaza Sigortası yapılmıştı. Bu sigortayı iptal etmek istediği...mde müşteri hizmetleri mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Birkaç ay sonra şubeye gittiğimde sigortayı iptal ettirdim ancak o zamana kadar kesilen tutarların neredeyse tamam
Provizyonun 2,5 Saatte Kesilmesi Ve Kart Aidatı Uygulaması Karşısında 18 Yıllık Müşterinin Şikayeti
18 yılı aşkın süredir 8372 ile biten VakıfBank kredi kartını kullanan, bugüne kadar tek bir ödemesini geciktirmemiş, hat...ta bir kez bile sadece asgari tutarı yatırmamış bir müşteriyim. Buna rağmen son dönemde bankanın müşteriye yaklaşımının çok değiştiğini, artık eski VakıfBank olmadığını üzülerek gö
Maaş Müşterisi Transfer Ücretlerinden Şikayet Ve İade Talebi
VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 8–9 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım her para transferinde ücret kesint...isiyle karşılaşıyorum. Özellikle havale ve fast işlemlerimde, her işlem başına yaklaşık 9 TL tutarında masraf alınmaktadır. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintilerin neden yapı
Maaş Hesabımda Otomatik Kredi Kesintileri Ve Açıklamasız Reddedilen Yapılandırma Talebi
VakıfBank’ta kullandığım ihtiyaç kredisi nedeniyle yaklaşık 6 aydır maaşım yatar yatmaz kredime otomatik kesinti yapılıy...or. Bu kesintiler sebebiyle hesabımda geçimimi sağlayacak düzeyde para kalmıyor ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum. Yaklaşık bir ay önce bağlı olduğum VakıfBank
VakıfBank Şubesinin Yasal Olmayan Promosyon Kesintisi
Ağrı Patnos VakıfBank şubesinde maaş müşterisi olarak çalışmaktayım. 25.08.2026 tarihinde saat 11:16:40’ta maaş hesabıma... 100.000 TL tutarında promosyon ödemesi yapıldı. Ancak ödeme hesabıma geçer geçmez, “takipli müşteri tahsilatı” adı altında promosyon tutarının tamamına banka tarafından el konuldu
VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
"Patnos şubesi yunus bey ile halledip iadesini aldım teşekkürler VakıfBank :)"
Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi Talebi
"Teşekkürler"
24.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım. Kredi tutarı hesabıma yattığında, tarafımdan 11.760 TL tutarında
VakıfBank Maaş Promosyonunun Haksız Kesintisi Ve İadesi
VakıfBank maaş müşterisiyim. Yaklaşık bir buçuk yıldır maaşımdan her ay düzenli olarak dörtte bir oranında kesinti yapıl...ıyor. Buna rağmen 21.06.2026 tarihinde maaş karşılığı almam gereken 98.000 TL tutarındaki promosyon ödememin tamamı, tarafıma hiçbir makul açıklama yapılmadan kesilmiştir. Banka y
Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
04.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sıras...ında “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 14.700 TL tahsil edildi. Mobil bankacılık ekranında bu tarifeyi istediğim zaman iptal edebileceğime dair bir ifade yer aldığı için b
Öne ÇıkanKonular
VakıfBank Şubesi Telefon Cevap Vermiyor, Promosyon Ödemesi Ve Kredi Bilgisi Gelmedi
VakıfBank maaş müşterisiyim. Yoğun çalıştığım için şubeye gidemiyorum ve işlemlerimi telefon üzerinden halletmem gerekiy...or. Ancak bir haftadır VakıfBank Malatya i̇nönü Şubesi’ne hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum, sürekli dış hattı aramama rağmen kesinlikle cevap verilmiyor. Bize maaş promosyonu
VakıfBank Troy Kredi Kartına Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank’ın uzun süredir maaş müşterisiyim. Buna rağmen kullanmakta olduğum VakıfBank Troy kredi kartımın (son dört han...esi 5373 olan kart) hesabına 08.01.2026 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Maaş müşterisi olmama ve bankanın ürünlerini aktif olarak kullanmama rağmen b
Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisiyle 14.700 TL Mağduriyeti
VakıfBank mobil şube üzerinden bugün kredi kullandım. Ancak kredi onayı sır...asında açık bir şekilde onayıma sunulmadan, “Kazandıran Tarife” adı altında
1.800 TL Kart Aidatı Ve 75.000 TL Harcama Şartı İade Talebi
VakıfBank kredi kartıma 14 Ağustos 2026 tarihinde 1.800 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 8 yıldır bankanın maa...ş müşterisi olmama ve kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen böyle yüksek bir tutarın alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kullandığım Platinum Plus Metal kart içi
Ücretsiz Olması Söylenen Kartta 1.800 TL Aidat Kesildi
Uzun yıllardır VakıfBank maaş müşterisiyim. Çalıştığım kuruma Esenboğa Havalimanı şubesinden gelen şube personelleri, ku...rumumuzla yapılan anlaşma kapsamında VakıfBank Platinum Plus Metal Kart alabileceğimi ve bu karta hiçbir şekilde kart aidatı yansımayacağını açıkça ifade etti. Bu beyanlara güvener
VakıfBank'tan Metal Kart İçin Aşırı Yüksek Limit Şartı
14 yıldır kamu çalışanıyım. Maaşımı VakıfBank'tan alıyorum. Bankanın VakıfBank Platinum Plus Metal Kart talep etmeme rağ...men benden çok yüksek kredi kartı limitleri talep edilmektedir. Hesabımda 1.5 milyon 750bin kredi kartı limiti vsvs. Maaş müşterisi olmama rağmen metal kart için bu kadar yüksek li
Maaş Hesabımda Takipli Tahsilat Kesintisi Mağduriyetim Ve İade Talebim
VakıfBank Muğla Merkez Şubesi maaş müşterisiyim. 18.08.2026 tarihinde maaş hesabıma maaş dışı olarak yatan 1.034 TL tuta...rındaki paradan, hesabımda görünen “takipli müşteri tahsilatı” kapsamında kesinti yapıldı. Banka ile görüştüğümde, maaş harici gelen paralardan kesinti yapılabileceği söylendi. An
Ek Hesapta Otomatik Tahsilat Yapılmadığı İçin Gecikme Ücretlerinin İptali
VakıfBank’ta maaş müşterisi olduğum ek hesabımda, faiz harici asgari ödeme tutarı çıkartılarak bilinçli şekilde gecikmey...e sokulduğumu düşünüyorum. Ayın 15’inde ek hesaba ait faiz kesintisi yapılmasına rağmen, bugün mobil bankacılığa girdiğimde gecikme bilgisi ve buna bağlı yansıyan tutarları gördüm.
Fatura Ödemelerinde Haksız Komisyon Kesintisi
VakıfBank müşterisi olarak uzun süredir maaşımı bu banka üzerinden alıyor ve kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. 15....08.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaptığım fatura ödemelerinde, bugün yani 18.08.2026 tarihinde ekstrelerimi kontrol ederken, tarafımdan çeşitli tutarlarda ko
VakıfBank Platinum Kartta Aidat Yanıltması ve İadesi Talebi
Yaklaşık 7 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim. Nevşehir VakıfBank şubesinde bana Platinum metal kartın bizim kamu kurumu...nda çalışanlara özel olarak aidatsız olduğu özellikle söylendiği için bu kartı tercih ettim. Ancak 14 Ağustos tarihinde kartıma 1.800 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap öze
Dijital İşlemede Kazandıran Tarife Ücreti İade Edilmedi Şube Ziyareti Zorunlu
"Ücreti iade ettikleri için tşkkr ederiz ancak dijital tüketici kredi imkanımı da kapattıkları için kendi müşterisine nasıl yaklaşımla geldiklerini ortaya koymuş oldular maalesef."
16.08.2026 tarihinde VakıfBank dijital bankacılık üzerinden maaş müşterisi ...olduğum hesabım ile 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kred
Maaş Müşterisi Olmamıza Rağmen Kredi Başvurusu Gerekçesiz Reddedildi
VakıfBank’ın Trabzon Değirmendere şubesinde maaş müşterisi olarak belediyede çalışmaktayım ve aylık 75 bin tl maaş almam...a rağmen kredi başvurum hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Geçen ay 75 bin tl tutarında ihtiyaç kredisi talebim için şubeye giderek yüz yüze başvuru yaptım, risk raporumun da or
ATM Günlük Para Çekme Limitim 10.000 TL'ye Düşüyor, 15.000 TL Olmalı
Osmaniye ilinde görev yapan bir maaş müşterinizim. Bankanızın günlük para çekme limiti 15.000 TL olmasına rağmen, uzun s...üredir ATM’lerinizden tek seferde de, gün toplamında da 10.000 TL’nin üzerinde para çekemiyorum. ATM ekranında da üst limite geldiğimde 10.000 TL yazıyor ve bu tutarın üzerine çıkm
Ek Hesap Üzerinden Maaşımın Tam Kesintisi Ve Çözüm İsteği
VakıfBank maaş müşterisi olarak kullandığım ek hesaptan yaklaşık 3 aydır, Mayıs ayından bu yana maaşımın tamamı kesilmek...tedir. Maaş müşterisi olmama rağmen ek hesabımın bu şekilde maaşımı tamamen sıfırlayacak şekilde tahsilata konu edilmesini haksız buluyorum. Bu süreçte banka ile mobil uygulama üz
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















