Seydi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Seydi
25 Aralık 2025 21:26
127
Seydi Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
VakıfBank Kredisinde Yetkisiz Kesinti Ve İade Sözünün Yerine Getirilmemesi
Gökhan
25 Aralık 2025 20:52
529
19.12.2025 tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla VakıfBank Gaziantep GATEM Şubesi’nden 550.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hesabıma para geçince, “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 13.608 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretin, bilgim ve aç...
vakifbank-kredisinde-yetkisiz-kesinti-ve-iade-sozunun-yerine-getirilmemesi-1.jpg
Düriye sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Mobil Uygulamasında İhtiyaç Kredisi Başvurusu Hatası
Düriye
25 Aralık 2025 17:22
2.111
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden on gündür ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Sky limit üzerinden ilerleyip son aşamada, krediyi hesaplama bölümüne geldiğimde her seferinde “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Farklı tutarlarda denememe...
vakifbank-mobil-uygulamasinda-ihtiyac-kredisi-basvurusu-hatasi-1.jpg
Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisinin Geri Ödenmesi
Duygu
25 Aralık 2025 16:37
744
18.06.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak “Kazandıran Tarife” adı altında, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 11.340 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında bu tarife ile ilgili herhangi bir b...
onaysiz-kazandiran-tarife-kesintisinin-geri-odenmesi-2.jpg
onaysiz-kazandiran-tarife-kesintisinin-geri-odenmesi-1.jpg
Aydan sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank'tan Yetkisiz Tarife Ücreti Kesintisi Ve Acil İade Talebi
Aydan
25 Aralık 2025 13:09
407
VakıfBank'tan konut kredisi çektim ve bilgim olmadan tarafımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı kesilmiştir. Kredi kullandığım şube iadesini yapamayacağını söyledi, gönderdiğim dilekçe dikkate alınmadı; üstelik maaş müşterisiyim. Bunun acil olarak düzeltilip ücretinin tarafıma iadesini t...
vakifbanktan-yetkisiz-tarife-ucreti-kesintisi-ve-acil-iade-talebi-2.jpg
vakifbanktan-yetkisiz-tarife-ucreti-kesintisi-ve-acil-iade-talebi-1.jpg
Kazandıran Tarife Kesintisi Geri Ödenmedi
Veli
25 Aralık 2025 08:54
549
VakıfBank’tan 23.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı gün, yani 23.12.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen erken kapattım. Ancak bu işlem sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Krediyi aynı gün kapatmama rağmen ...
Rızam Dışında Kesilen Sarı Panjur Konut Paket Sigortası Ücretinin Derhal İadesi
Tunahan
25 Aralık 2025 00:53
841
VakıfBank Kocaeli/İzmit e-5 Şubesi’nden 15.01.2024 tarihinde Sarı Panjur Konut Kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, kredi hesap numarası 6117937896* olan hesabımdan Türkiye Sigorta tarafından Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesi, bilgim ve yazılı/onaylı talebim olmaksızın düzenlenmiş ve...
Sky Limitimin 350.000 TL'den 750.000 TL'ye Yükseltilmemesi
Erol
24 Aralık 2025 23:07
1.546
Yıllardır VakıfBank maaş müşterinizim ve bugüne kadar defalarca kredi kullandım, tüm ödemelerimi de tek bir gün bile aksatmadan düzenli olarak yaptım. Buna rağmen yaklaşık 2 yıldır Sky limitim bir türlü artırılmıyor. Şu an Sky limitim 350.000 TL olarak görünüyor, ancak ticaretle uğraştığım için bu ...
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cayma Hakkı Kullanıldı, 9.072 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Gerekiyor
Ramazan
24 Aralık 2025 22:24
1.063
"Hemen iade edilmesi gereken ücret iadesi geçte olsa (1 hafta) sonunda yattı teşekkürler şikayet var"
21.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 24.12.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kap...
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin Açıklanması Ve İadesi Talebi
Demet
24 Aralık 2025 21:00
644
"Sorunum çözüldü fakat kampanyalardan ve uygun kredi fırsatlarından yararlanamayacağım belirtildi."
18 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hayat sigortası ve kr...
Cenk sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Kullanımında 70 Bin TL Aşan Yetkisiz Kesintiler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cenk
24 Aralık 2025 18:18
708
18.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan konut kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan ve kredi kartımdan sigorta bedeli, tahsis ücreti, kazanılan tarife ve çeşitli poliçe adları altında toplamda yaklaşık 70.000 TL kesinti yapıldı. Bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayı...
Halil sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank'tan Kazandıran Süper Tarife Ücretlerinin İadesi Ve Detaylı Döküm Talebi
Halil
24 Aralık 2025 13:40
561
VakıfBank’ta 231*****250 T. C. Kimlik numarasıyla müşterinizim. İsmim Halil Ö****. 2015–2025 yılları arasında çoğunlukla ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı zamanlarda kredi kullandım. Bu kredilerden “kazandıran süper tarife” adı altında çeşitli ücret kesintileri yapıldığını sonradan öğrendim ve bu ü...
vakifbanktan-kazandiran-super-tarife-ucretlerinin-iadesi-ve-detayli-dokum-talebi-1.jpg
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank'tan Açık Rızasız 2.268 TL Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Reddi
Filiz
24 Aralık 2025 09:12
878
"15 gün sonra para iadem yapıldı teşekkür ederim"
vakifbanktan-acik-rizasiz-2268-tl-kazandiran-tarife-kesintisi-ve-iade-reddi-2.jpg
vakifbanktan-acik-rizasiz-2268-tl-kazandiran-tarife-kesintisi-ve-iade-reddi-1.jpg
VakıfBank Onayım Olmadan Yapılan Sarı Panjur Konut Paket Sigortası Ve Haksız Tahsilat
Alperen
24 Aralık 2025 08:35
886
VakıfBank Şırnak Merkez Şubesi’nden 24.03.2025'de Sarı Panjur Konut Kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, kredi hesap numarası 611871786* olan hesabımdan Türkiye Sigorta tarafından Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesi, bilgim ve yazılı/onaylı talebim olmaksızın düzenlenmiş ve 24.03.2025 ...
Ayşe sonuçtan memnun değil
Kart Aidatı Kesintisi İçin Şartsız İade Talebi
Ayşe
24 Aralık 2025 01:55
499
2021 yılından beri VakıfBank maaş müşterisiyim ve o zamandan beri kullandığım kredi kartımdan ilk kez bu yıl kart aidatı kesildi. Bu yıl bebeğim dünyaya geldi ve yaklaşık 3–4 aydır ücretsiz izindeyim. Aktif olarak kullandığım ve limiti yüksek olan tek kredi kartımdan, Kasım ayı ekstresinde yaklaşık ...
Mobil Bankacılıkta Islak İmza Zorunluluğu Mağduriyeti
Vedat
23 Aralık 2025 16:52
490
VakıfBank müşterisi olarak uzun süredir mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanıyordum ve daha önce yaklaşık 5 kez hiçbir şekilde şubeye gitmeden kredi alabildim. Ancak son 2 aydır, mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda benden ısrarla şubeye gidip ıslak imza verme...
Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmayan Kredi Kartından Yüksek Aidat Alınması Ve İade Taleplerimin Reddedilmesi
Eyyüp
23 Aralık 2025 16:08
375
Yıllardır kamu personeli olarak kullandığım VakıfBank hesabımı, müşteri memnuniyeti sağlanmadığı için kapattım. VakıfBank World Click kredi kartımdan yaklaşık 8-10 yıldır kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Özellikle son iki yıldır kartı aktif olarak neredeyse hiç kullanmamama rağmen, yıllık k...
kullanilmayan-kredi-kartindan-yuksek-aidat-alinmasi-ve-iade-taleplerimin-reddedilmesi-1.jpg
Onayım Dışında Kesilen Ücretin Dijital Yolla İadesini Talep Ediyorum
Fatih
23 Aralık 2025 12:33
594
VakıfBank’tan bugün ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, tarafıma net ve açık bir bilgi verilmeden “Kazandıran Tarife” adı altında yaklaşık 3.400 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu ücretle ilgili öncesinde açık bir bilgilendirme yapılmadı, onayım dışında böyle bir tarife tanımlandığını ...
onayim-disinda-kesilen-ucretin-dijital-yolla-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Dışında Kesilen Kazandıran Tarife Ücretimin İadesini İstiyorum
Ramazan
22 Aralık 2025 23:09
846
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma bilgim ve onayım dışında “kazandıran tarife” ücreti yansıtıldı. Aralık ayında kre...
Gürhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Alınan Vakıf Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi
Gürhan
22 Aralık 2025 22:39
2.019
22.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 40.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası ve ...
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kullanımında Bilgim Dışında Alınan Vakıf Kazandıran Tarife Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Cengiz
22 Aralık 2025 21:34
1.664
"VakıfBank ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Çok ilgilendiler sorunu çözdüler."
Vakıf banktan 22.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullanırken hayat sigortası ve dosya masrafını onayladım ama bunun yanında bana Vakıf kazandıran ta...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
33
-
![ikon]()
Altın
334
-
![ikon]()
Araç Kredisi
108
-
![ikon]()
Arı Hesabı
35
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.161
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
63
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
632
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
308
-
![ikon]()
DASK
230
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
140
-
![ikon]()
EFT
458
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.648
-
![ikon]()
Ekspertiz
11
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
23
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
191
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
239
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
843
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
470
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
198
-
![ikon]()
Havale
438
-
![ikon]()
Hesap
3.504
-
![ikon]()
Hesap Açma
341
-
![ikon]()
HGS
378
-
![ikon]()
Hisse
591
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
448
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.405
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.689
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
390
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.726
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.730
-
![ikon]()
Kurye
336
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
85
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
558
-
![ikon]()
NFC
184
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.331
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.598
-
![ikon]()
Platinum
805
-
![ikon]()
Pos
517
-
![ikon]()
Promosyon
683
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
55
-
![ikon]()
Sanal Kart
109
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.427
-
![ikon]()
Sigorta
1.293
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
159
-
![ikon]()
Sky Limit
1.232
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
310
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
361
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
539
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
124
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
179
-
![ikon]()
Vinov
77
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
391
-
![ikon]()
Worldcard
1.560
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
506
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100