Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Serkan
12 Ocak 19:55
239
"İade işlemini yaparak beni mağdur etmeyen VakıfBank'a teşekkür ederim"
Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
VakıfBank Niğde Şubesinde Bilgi Verilmeden Kredi Ve Kart Hesaplarından Yüksek Sigorta Kesintileri
Ali
12 Ocak 18:31
688
VakıfBank Niğde Şubesi’nden 14.01.2024 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında yaklaşık 60.000 TL civarında sigorta kesintisi zaten yapıldı. Ancak kredimin birinci yılını doldurmasıyla birlikte hayat sigortası, konut sigortası, DASK ve ferdi kaza sigortası poliçeleri yeniden, ol...
vakifbank-nigde-subesinde-bilgi-verilmeden-kredi-ve-kart-hesaplarindan-yuksek-sigorta-kesintileri-1.jpg
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Masraf İadesi Sonrası Sky Limitimin Haksız Blokajı Ve Açılma Talebi
Halil
12 Ocak 17:22
1.005
"Sorun çözüldü ilgililere teşekkür ederim."
VakıfBank’ta bulunan ihtiyaç kredisi sky limitim, 2024 yılında cayma hakkımı kullandığım bir kredinin masraf iadesi gerekçe gösterilerek geçen hafta h...
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Sky Limitim 405.000 TL İhtiyaç Kredisi Kullanamama Ve Sürekli Sistem Hatası
Yusuf
11 Ocak 17:47
1.836
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Sky Limitim dahilinde ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, yaklaşık son bir ayda her denememde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Sky Limitim aktif ve daha önce bu limiti sorunsuz şekilde k...
VakıfBank Kredi Kartım Açılmadı, Borç Bilgisi Tutarsızlığı
Ayşegül
11 Ocak 11:06
4.221
VakıfBank Troy Emekli kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım, ardından bireysel kredi kullanarak yapılandırmayı erken kapattım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın bir sonraki hesap kesim tarihinden sonra yeniden kullanıma açılacağı söylendi; ancak 23 Aralık 2025’ten bu yana kartım ...
VakıfBank'tan Açık Rızam Olmadan Kesilen Kredi Ücretleri İade Talebi
Filiz
10 Ocak 17:42
865
09.10.2024 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 55.000 TL tutarında bireysel kredi kullandırdım. Kredi kullandırma işlemi sırasında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan aşağıdaki kalemler adı altında hesabımdan kesinti yapılmıştır: 316,25 TL kredi tahsis ücreti, 1.323,06 TL kr...
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otomatik Yenilenen Konut Sigortasının İptali Ve Tahsilat Durdurulması
Gökhan
09 Ocak 22:39
913
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
VakıfBank üzerinden kredi kullanırken Türkiye Sigorta Sarı Panjur Konut Sigortası poliçesi tarafıma otomatik olarak tanımlandı. Poliçemin bitiş tarihi...
Maaşım Borçlara Gidiyor, VakıfBank'tan Yapılandırma Reddi
Yusuf
09 Ocak 18:01
5.499
VakıfBank’ın uzun yıllardır maaş müşterisiyim. Bankanızdan kullandığım kredi, kredi kartı ve ek hesap borçlarımı son dönemde ekonomik koşullar nedeniyle ödemekte zorlanıyorum. Borçlarımın daha makul taksitlere bölünebilmesi için maaş aldığım Ankara Sincan Organize şubenize ve portföy yöneticime yapı...
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil
Açıklanmayan 13.608 TL Kazandıran Tarife Kesintisi İçin İade Talebi
Ferdi
09 Ocak 17:33
2.103
15.12.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 750.000 TL tutarında Sky Limit başvurusu yaparak kredi kullandım. Bu işlem sonrasında “kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında hesabımdan 13.608 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili önceden açık ve net bir bil...
aciklanmayan-13608-tl-kazandiran-tarife-kesintisi-icin-iade-talebi-1.jpg
Sky Limitimin Habersiz Düşürülmesi Ve Restorasyon İsteği
Muhammet
09 Ocak 16:47
1.362
VakıfBank’ta kullandığım kredi tahsis ürünüme tanımlı olan 1.500.000 TL’lik Sky limitim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Kasım 2025 tarihinde 300.000 TL’ye düşürülmüştür. Herhangi bir gecikmiş kredi ya da kredi kartı borcum, ödenmemiş taksitim ya da banka tarafından iletilmiş bir uyarı mesa...
Ensar sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Kullanımında 1.134 TL Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Kesildi
Ensar
09 Ocak 16:30
769
20/09/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında hesabımdan 1.134 TL tahsil edildi. Bu ücretin neye istinaden kesildiğini anlayamadığım için iadesini talep ettim ancak bana olums...
Ensar sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve 3.402 TL İade Talebi
Ensar
09 Ocak 16:30
761
05.01.2026 tarihinde VakıfBank’tan 60.000 TL kredi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 3.402 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. İşlem, 44501...
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
Kredili Hayat Sigortası Kesintisi İptali Ve İadesi İçin Şubeler Arası Yönlendirme Sorunu
Furkan
09 Ocak 15:42
897
VakıfBank Çanakkale Truva şubesinden 22.12.2025 tarihinde 550.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 679113420 poliçe numaralı kredili hayat sigortası düzenlenerek hesabımdan 13.682,15 TL tutarında kesinti yapıldı. Yaklaşık bir haftadır bu hayat sigortası poliçesinin ...
Fatıh sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Beklenmedik Kazandıran Tarife Kesintisi İçin Açıklama Ve İade Talebi
Fatıh
08 Ocak 16:35
589
"Şubeye giderek dilekçe verdim 1 saat içinde iade edildi"
vakifbank-beklenmedik-kazandiran-tarife-kesintisi-icin-aciklama-ve-iade-talebi-2.jpg
vakifbank-beklenmedik-kazandiran-tarife-kesintisi-icin-aciklama-ve-iade-talebi-1.jpg
Fuat sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmiyor, 12.500 TL Kesildi
Fuat
08 Ocak 12:24
1.454
VakıfBank’tan 04.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sözleşmesinde ferdi kaza sigortasının zorunlu olmadığı ve istemem halinde iptal ettirebileceğim açıkça yazmasına rağmen, bu hakkımı yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. (poliçe no: 13053972) 05.12.2025 tarihinde ferdi kaza sigortamın...
Avukat Müşterime Yönelik EFT/Havale Masraf Muafiyeti Şube Tarafından Tek Taraflı Kaldırıldı
Ali
08 Ocak 11:31
431
VakıfBank ile yıllardır avukat olarak çalışıyorum ve mesleğimiz gereği avukatlara EFT/Havale masrafı alınmaması uygulamasından faydalanıyordum. Bugün tarafıma gönderilen SMS’te, bu masraf muafiyetinin 15 Ocak itibarıyla sona ereceği ve Fide adlı bir uygulama kapsamındaki bu ayrıcalığın kaldırılacağı...
Ali sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank'ta Zorunlu Sunulan Sigortanın İptali Ve İade Talebi
Ali
08 Ocak 01:29
1.058
"Param hesabıma iade edildi,"
vakifbankta-zorunlu-sunulan-sigortanin-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg
Kredi Notu Gerekçesiyle Ek Hesap Limit Artışı Reddedildi
Erdoğan
07 Ocak 18:37
2.227
Yaklaşık 20 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve maaşımı bu bankadan almaktayım. Tüm faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen kredi notumun düşük olduğu belirtiliyor. VakıfBank dışında başka bir banka ile çalışmam bulunmuyor ve tüm bankacılık işlemlerimi buradan yürütüyorum, bu nedenle bu...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cayma Hakkı İçinde Poliçe İptali Ve Prim İadesi Talebi
Mehmet
07 Ocak 16:29
411
"Sorunu dinleyip yapıcı yaklaşmanız ve müşteri odaklı davranış ile hızlı sonuçlandırmanızı taktir ederim. Saygılarımla."
VakıfBank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 679201049 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu pol...
Halit sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Kredi Tahsis Ücreti ve Diğer Kesintilerin İadesi Talebi
Halit
07 Ocak 03:46
319
20.12.2023 tarihinde VakıfBank Adana Şubesi’nden, 445007166471 numaralı müşteriniz olarak, kredi hesap numarası 6115302357 üzerinden 101.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kullanımı sırasında, tarafımdan çeşitli adlar altında kesintiler yapıldığını sonradan fark ettim. Kullandığım...
Halit sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Kredi Tahsis Ücreti Ve Diğer Kesintilerin Şeffaf Açıklanması Ve İadesi Talebi
Halit
07 Ocak 03:24
240
22.10.2024 tarihinde VakıfBank Adana Şubesi’nden, 445007166471 numaralı müşteriniz olarak, kredi hesap numarası 6117315846 olan hesabım üzerinden 380.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi sırasında tarafımdan çeşitli adlar altında kesintiler yapıldığını sonradan fark ettim ve ilgili k...
Halit sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank’ta Tüketici Kredisi Üzerindeki %5’ten Fazla Kesintiler İade Talebi
Halit
07 Ocak 02:36
342
07.02.2024 tarihinde VakıfBank Adana Şubesi’nden, 445007166471 numaralı müşteriniz olarak, kredi hesap numarası 6115665648 olan hesabım üzerinden 220.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi sırasında tarafımdan çeşitli adlar altında kesintiler yapıldığını aynı gün içerisinde sonradan fa...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
33
-
![ikon]()
Altın
334
-
![ikon]()
Araç Kredisi
108
-
![ikon]()
Arı Hesabı
35
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.161
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
63
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
631
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
308
-
![ikon]()
DASK
230
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
140
-
![ikon]()
EFT
458
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.648
-
![ikon]()
Ekspertiz
11
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
23
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
191
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
239
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
843
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
470
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
198
-
![ikon]()
Havale
438
-
![ikon]()
Hesap
3.505
-
![ikon]()
Hesap Açma
341
-
![ikon]()
HGS
378
-
![ikon]()
Hisse
591
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
448
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.405
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.689
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
390
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.726
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.730
-
![ikon]()
Kurye
336
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
85
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
558
-
![ikon]()
NFC
184
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.331
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.598
-
![ikon]()
Platinum
805
-
![ikon]()
Pos
517
-
![ikon]()
Promosyon
683
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
55
-
![ikon]()
Sanal Kart
108
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.426
-
![ikon]()
Sigorta
1.293
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
159
-
![ikon]()
Sky Limit
1.232
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
310
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
361
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
539
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
124
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
179
-
![ikon]()
Vinov
77
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
391
-
![ikon]()
Worldcard
1.560
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
506
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100