to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 aydır VakıfBank dijital bankacılık şifresi alamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir kartım ol...madan sadece dijital kanaldan başvuru yapmıştım, uygulamayı sildim tekrar yükledim ancak her denememde hata veriyor ve şifre oluşturamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine şubeye gittim
Engelli bir vatandaş olarak VakıfBank World kredi kartı borcumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferi...nde aynı sorunla karşılaşıyorum. Borcumu net olarak öğrenmek istiyorum ancak müşteri temsilcileri sürekli “ekranım açılmıyor, bekliyorum” diyerek beni hatta bekletiyor. 27.02.2026
VakıfBank’ın 00726***29784 müşteri numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 15–20 yı...ldır kullandığım, sonu 7287 ile biten VakıfBank World kredi kartıma 20 Şuba
29 ocakta VakıfBank'tan ek hesapla para çektim. 30 ocakta daha fazla parayı 2 taksitle çekti ve 29 ocakta çektiğim ek he...sabı faiziyle geri kapattım. Daha sonra 2 taksit ile çektiğim ek hesabı da 15 gün içinde faiziyle beraber kapattım. Hesabı kontrol ettiğimde herhangi borç veya faiz görünmüyordu. B
İzmir Hatay semtindeki VakıfBank ATM’sine pazartesi akşamı kartıma 2.200 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM arıza kod...u verdi ve para hesaba geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, benden alınan arıza kodu üzerinden kayıt açıldı ve paramın en geç 3 gün içinde hesabıma
VakıfBank’a ait, sonu 0825 ile biten kredi kartımdan 19.02.2026 tarihinde 559 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altı...nda bir kesinti yapılmıştır. 2021 yılından beri kullandığım bu kredi kartı için böyle bir ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kart başvurusu sırasında veya sonrası
VakıfBank Tekirdağ Adliyesi Şubesi nezdinde OYAK kaynaklı Sarı Kart kullanıyorum. 185 bin TL üzerinden, aylık 469 TL tak...sit ile 22 aydır düzenli ödeme yapıyorum ve 14 ay taksitim kaldı. Bugün itibarıyla kalan 116 bin TL borcumu kapattığımda, OYAK üzerinden VakıfBank nezdinde kesintim karşılığı 286 b
VakıfBank Gold kredi kartımdan 30 Kasım tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kredi kartını kull...anırken böyle bir ücretle karşılaşmak istemediğim için bu işlemi fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aidat iadesi talebim olumsuz
VakıfBank World Click kredi kartımı yaklaşık 6 aydır aidatsız olduğunu düşünerek kullanıyorum. Ancak 3 Şubat 2026 tarihl...i yıl sonu ekstreme 499 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ve kullanırken tarafıma yıllık aidat alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişti.
VakıfBank Click kredi kartımdan 9 Şubat 2026 tarihinde 499 TL tutarında yıl...lık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu bedelin, yıllık kart aidatı adı altın
VakıfBank World Platinum kredi kartıma 23 Şubat tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap harek...etlerinde fark ettim. Bugüne kadar kartımdan herhangi bir yıllık kart aidatı kesilmemişti; bu yıl ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
VakıfBank Gold kredi kartımdan 20 Şubat’ta 669 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra far...k ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Herhangi bir kanaldan henüz başvuru yapmadım. Kart a
"Teşekkürler"
VakıfBank’a ait VakıfBank World kredi kartımın 600 TL gibi düşük bir limiti olmasına rağmen 5 Şubat tarihinde kartıma 55...9 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitine neredeyse eşit sayılabilecek bir tutarda aidat kesilmesini hem orantısız hem de Tüketici Hakları'na aykırı bu
VakıfBank’a ait ****2214 numaralı kartımla hiçbir mail order işlemi yapmadığım ve son dönemde sadece Trendyol Hızlı Mark...et alışverişi ile Ankara EGO kart bakiye yüklemesi gibi bildiğim işlemlerim olmasına rağmen, yaklaşık son 3–4 gündür her gün “Kartınız mail order işlemine kapalı olduğundan işlemin
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim, aynı zamanda kamu personeli olarak maaş ödemem de VakıfBank üzerinden yapılıyor. Kre...di kartı borcumu her zaman düzenli ve zamanında ödüyorum; gecikmem veya ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen limit artışı talebim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddediliyor
VakıfBank’a ait Gold Troy kredi kartımdan 15 Şubat tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim.... Kartımı yaklaşık bir yıldır bulunduruyor olmama rağmen aktif olarak kullanmıyorum ve bugüne kadar herhangi bir yıllık kart aidatı alınmamıştı. Herhangi bir bilgilendirme veya ona
VakıfBank’tan yaklaşık bir hafta önce resmi kampanya linki üzerinden başvuru yaparak, “3 yıl aidat muafiyeti” olduğu öze...llikle belirtilen VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartını aldım. Kart başvurumu doğrudan bu kampanya sayfasındaki yönlendirmeye tıklayarak yaptım ve sayfada üç yıl boyunca kart
VakıfBank kredi kartımdan 27 Ocak 2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı alırken tarafıma ...kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını onaylamadığım ve haksız bulduğum için bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığ
VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 aydır gelir bilgilerimi güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden gelir bilg...isi güncelleme adımını her denediğimde “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte defalarca kez farklı zamanlarda tekrar de
VakıfBank’a daha önce yaptığım kredi kartı başvurum olumsuz sonuçlanmış olmasına ve müşteri hizmetlerini arayarak açıkça... kart istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, adıma tekrar tekrar kredi kartı başvurusu yenileniyor ve bu durum SMS ile tarafıma bildiriliyor. 26.02.2026 tarihinde müşteri hizmetler
Yaklaşık bir yıldır VakıfBank kredi kartımdan Paratika Exxen adına iznim ve onayım olmadan düzenli olarak çekimler yapıl...maktadır. Toplamda 309 TL ve ayrıca 1 TL olmak üzere, bilgim dışında harcamalar kartıma borç olarak yansıtılmıştır. Bu işlemler için tarafıma ne SMS onayı ne de mobil onay bildirim
VakıfBank Worldcard kredi kartıma 14 Şubat tarihinde bilgim dışında 669 TL ...tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstreme baktığımda fark
VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık on yıldır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 20 Şu...bat 2026 tarihinde ekstreme 499 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim anca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100