to read complaints and reviews, or file yours.
21 Ocak 2026 günü saat 19:30 civarında Kocaeli Başiskele’de bulunan VakıfBank ATM’sinden işlem yaparken 200 TL Nakit par...am hesabıma yansımadan ATM’de kaldı. İşlem sonrasında para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank ile iletişime geçtiğimde sadece beklemem
"Hızlı cevaplama"
27.01.2026 tarihinde VakıfBank’taki yatırım hesabımdan “yatırım hesabı borç... kapama” adı altında iki ayrı kesinti yapılmıştır. Hiçbir işlem yapmadığım
VakıfBank World kredi kartıma 22 Ocak tarihli ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı çok uzun sü...redir kullanıyorum ancak bu aidatla ilgili yaşadığım süreç artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce iptal talebi oluşturabileceklerini söyledil
26 Ocak günü saat 14.00 civarında Malatya Çevreyolu üzerindeki VakıfBank ortak ATM’si, 008473 numaralı Ziraat Bankası AT...M’sinden kartıma para yüklemek için işlem yaparken 800 TL’m ATM’de kaldı. İşlem sırasında “ATM arızasından dolayı paranızı iade edemiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım ve para ne hesa
VakıfBank hesabıma bağlı World kredi kartımdan 19.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Microsoft*Store adına 5.19...9 TL tutarında bir harcama yapıldığını, işlem ekstreme kesinleşmiş harcama olarak yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e‑
"Teşekkür ederim"
27.01.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden Yalova Şubesi ve mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi... kapsamında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, cayma hakkımı kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma iade edilmediğini gördüm. Kredi kullanı
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gümüş alımı yaptım ve yaşadığım fiyat farkı nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve... mağdur hissediyorum. Öğlen saatlerinde gümüşü 156 TL seviyesinden aldım, ardından akşam fiyatlara tekrar baktığımda piyasada gümüşün 150 TL civarında olduğunu gördüm. Piyasa fiya
26.01.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden vadesiz gümüş alım satım işlemi yaptım. Yaklaşık 5.000 TL’lik gümüş aldım. O gü...n aldığım gümüşün fiyatı gram başına 153 TL civarındayken, 27.01.2026 tarihi itibarıyla ekranda alış fiyatı 171 TL, satış fiyatı ise 126 TL olarak görülüyor. Gram başına yaklaşık 4
VakıfBank’a ait, sonu 2618 ile biten klasik kredi kartımdan 2026 Ocak hesap döneminde yıllık kart aidatı kesildi. Ben bu... kartı kullanırken tarafıma düzenli olarak kart aidatı yansıtıldığını görüyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Hem bu ay alınan kart aidatının hem de daha önceki
VakıfBank hesabımdan bilgim ve talebim dışında “ek hesap sigortası” yapıldığını, 06.01.2026 tarihinde fark ettim. Bu işl...em için hesabımdan 134,14 TL tutarında kesinti gerçekleşmiş. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu sigortanın İzmir Ata Sanayi Şubesi üzerinden yapıldığını öğrendim. Ancak ben bö
"İade banka tarafından yapılmıştır. Sorun çözülmüştür"
27 Ocak 2026 tarihinde saat 09.29’da VakıfBank corum şubesinin önündeki ATM’den 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşle...m onaylanmasına rağmen ATM parayı vermeden parama el koydu ve nakit ihtiyacımı karşılayamadım. Hemen ardından konu ile ilgili iade için talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafım
"Şikayet var ekibine teşekkür ederim ücret iadesi yapılacak diye mesaj geldi"
Yaklaşık 4 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli ola...rak kullanmama rağmen 8 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 799 TL kart aidatı yan
VakıfBank’ta 445002010542 numaralı hesabım üzerinden, 27.01.2026 tarihinde Şahin Ö**** adına 300.000 TL ihtiyaç kredisi ...kullandım. Bu işlem sırasında 2026001373454133 işlem numarası ile 11.340 TL “Kazandıran Süper Tarife masraf ve komisyonu”, yine aynı işlem numarasıyla 1.725 TL “kredi tahsis ücreti
19 yıldır VakıfBank müşterisiyim. VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 27.01.2026 tarihinde k...redi hesabıma geçtikten sonra, kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası dışında “Süper Kazandıran Tarife” adıyla 9.072 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kulla
VakıfBank’a ait World kartıma 2 Ocak tarihinde 559 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım ...bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilme
VakıfBank’ta bulunan DASK poliçem, haberim ve onayım olmadan yenilenerek sattığım eve ait olmasına rağmen 30 Aralık 2025... tarihinde kredi kartımdan 1.350 TL olarak tahsil edilmiştir. Oysa ilgili evi 5 Aralık 2025 tarihinde satmış bulunmaktayım. Bu işlem sonrası defalarca kez şubeye gidip durumu anla
17.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 711 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ertesi gün ürünleri iad...e ettim. Daha sonra Gratis müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iade tutarının taraflarınca VakıfBank sanal kartıma yatırıldığını öğrendim. Ancak aradan bir haftadan fazla s
VakıfBank Troy kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 2.099 TL tutarında sigorta kesintisi yapıl...mıştır. Herhangi bir sigorta talebim, imzam, onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen kartımdan bu tutarın çekildiğini ekstrede fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriy
VakıfBank Ordu Altınordu Akyazı Şubesi’nden 15.12.2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Ancak 17.12.2025 tarihinde hes...abımdan bilgim ve onayım dışında “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL ücret çekildi. Bu tarife, imzaladığım konut kredisi sözleşmesinde yer almayan, krediyle hiçbir
"Sorunum giderildi teşekkürler"
27.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım. Sadece ihtiyacım olan kadar kredi çektim ancak “Kazandıran Süper
26.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında VakıfBank Word kredi kartımın son...u 5026 ile biten kartımdan, hiçbir şekilde üye olmadığım ve alışveriş yapma
VakıfBank kredi kartımla yaptığım otel rezervasyonumu, daha iyi bir otel bulduğum için iptal ettim. İptal ettiğim rezerv...asyonun tutarı 14.850 TL idi ve bu işlem 23 Ocak tarihinde gerçekleşti. Ancak iade sürecini sorduğumda VakıfBank yetkilileri bu sürecin 25 günü bulabileceğini söylediler. Tatilim
VakıfBank üzerinden Sky Kış Kredisi kapsamında 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “kazandır...an tarife ücreti” adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldı. Bu tutarın iadesini talep etmeme ve bu konuda iki kez talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100