to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartı olarak Worldcard kullanıyorum. Dün sabah saat 08.00 civarında V...akıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu öderken, güncel borcum 18.000 TL olmasına rağmen yanlışlıkla hesabımdaki tüm para ile 34.000 TL ödeme yaptım. Yani 16.000 TL
Bugün VakıfBank tarafından adıma ait olmayan, başkasına ait bir ev için 67318455 numaralı DASK poliçesinin düzenlendiğin...e dair SMS aldım. Bu konut daha önce benim adıma kayıtlı olup satışını gerçekleştirdiğim bir evdir ve şu anki sahibiyle herhangi bir hukuki/fiili bağım bulunmamaktadır. Durumu far
"Bu meselemi çözdüler ama her zaman böyle olmuyor maalesef... Bunun için teşekkür..."
VakıfBank mobil temassız ödeme özelliğini bir haftadır kullanamıyorum. Daha... önce sorunsuz kullandığım bu özellik, yaklaşık 1 hafta önce aniden çalışma
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık iki aydır gelir bilgilerimi güncelleyemiyorum. Uygulama içinde gelir b...ilgisi alanına girdiğimde sürekli “Bankacılık işlemleri şu an gerçekleştirilemiyor” benzeri uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde gelir bilgisi güncellemesi yapamıyorum. Gelir bilgi
"Müşterinizin yanınızda olmanız takdiri hak ediyor. Sorunun çözüleceğini beklemiyordum. İnanın şaşırdım. Ve Teşekkürlerimi belirtmek isterim. Müşteri memnuniyeti yaşanan olumsuz durumu ortadan kaldırmakla mümkündür. Bu da tarafıma sağlandı. Emeğiniz için teşekkürler."
Aralık ayı itibarıyla çalıştığım kuruma özel tanımlanan 100.000 TL tutarınd...aki, 3 taksit ve 0 faizli ek hesap kredisinden faydalandım. Vade tarihi 06.
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir aydır gelir belgelerimi güncelleyemiyorum. Uygulama içinde gelir b...ilgisi kısmına girdiğimde “Bankacılık işlemleri şu an gerçekleştirilemiyor” benzeri uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Gelir bilgilerim güncellenemediği i
VakıfBank yatırım hesabımda yer alan altın hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma baktı...ğımda, altın hesabımda olması gereken yaklaşık 800 TL civarındaki tutarın görünmediğini fark ettim. Herhangi bir işlem yapmadığım halde param sanki ortadan kaybolmuş gibi gözüküyor
"Sorun müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesine binaen oluşmuş. Sorun çözülmüştür."
19.12.2025 tarihinde VakıfBank Trabzon Ortahisar şubesine giderek askeri pe...rsonel olduğumu, OYAK tarafından adıma bir para yatacağını ve bu sebeple OY
VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık üzerinden Sky Limitimi kullanarak ihtiyaç kredisi çekmek ...istiyorum. Ancak her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyor ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Hesabımda
Yaklaşık bir haftadır VakıfBank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “hatalı giriş yaptınız / şifre hata...sı” uyarısı alıyorum ve bir türlü sisteme giremiyorum. Doğru şifremi girmeme rağmen uygulama beni içeri almıyor. Bu sorun nedeniyle faturalarımı ödeyemiyorum ve ödeme sözlerim ask
VakıfBank mobil uygulamasından bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaparken hata alıyorum. Şubeye gittim ve müşteri hizme...tlerini de aradım, ancak konuyla ilgili bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini ve ihtiyaç kredisi başvurusu engelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla 8 Kasım 2025 tarihinde 5282-National Fuel Corp isimli akaryakıt istasyonundan 2.5...78,55 TL tutarında yakıt aldım. Bu işlemin 1.500 TL’lik kısmının puanlarımdan, kalan 1.078,55 TL’lik kısmının ise kredi kartımdan normal çekim olarak alınmasını, süresi dolmak üzer
VakıfBank’ta maaş hesabıma tanımlı ek hesabımın limiti -50.000 TL iken, 15.12.2025 tarihinde saat 00:40 sularında 1.700 ...TL ödeme yaparak limitin -48.000 TL’ye düşmesini amaçladım. Ancak işlem sırasında hata yaparak ek hesap limitimi yanlışlıkla -1.700 TL’ye düşürdüm. Bu hata nedeniyle ek hesabımda
30.07.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusund...a bulundum. Uygulama, kredi tutarı, faiz oranı ve ödeme planı gibi konularda yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapmadan, ön onay sürecini beklerken krediyi doğrudan onayladı. Kr
VakıfBank Ankara Mamak Hüseyingazi Şubesi'ndeki hesabıma bağlı yazarkasa pos cihazımı, 15 Nisan 2025 tarihinde, ilk 1 yı...l boyunca pos bakım ve yazılım ücreti ödememek koşuluyla bu şubeye taşıdım. Buna rağmen son 3 aydır, Ekim, Kasım ve Aralık dönemlerinde, her ay 540 TL olmak üzere 'pos yazılım ve b
"Tesekr"
VakıfBank mobil uygulamasında 28.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında par...a transferi yaptıktan sonra uygulamaya girişim engellendi. Uygulamaya girme
VakıfBank Sky Limit ürünümün, banka promosyonu sonrasında sehven düşürüldüğünü 1 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Herhan...gi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan limitimin düşürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri numaram 0018007288976321’dir. Konuyla ilgili olarak bankaya başvurduğumda, görüş
24 Kasım 2025 tarihinde saat 17:03’te VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak mevcut kredi kartı limitimden 50.000 TL’li...k bir limit açılmasını, yani toplam limitimden 50.000 TL düşürülmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak görüşmedeki müşteri temsilcisi, söylediklerimi tekrar teyit etmeden ve açık b
8 Kasım tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden katıldığım kampanyadan kazandığım 850 TL değerindeki Word puanlar...ım, hiçbir gerekçe belirtilmeden geri alındı. Kullanmakta olduğum kartın son 4 hanesi 8406’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak puanlarımı geri alamadım
10.11.2025 tarihinde saat 20:30 civarında VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. İş...lemin hemen ardından “Oturum sonlandırıldı” hatası aldım ve uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde “Hatalı giriş yaptınız, lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz”
"Sorunum çözüldü"
Samsung s24 Ultra model Android telefonumda, VakıfBank internet bankacılığı telefon aktivasyonu sırasında tüm bilgilerim... doğru olmasına rağmen, NFC ile yeni çipli kimliğimi (geçerlilik tarihi: 07.05.2027) okutmaya çalıştığımda “Hatalı giriş yaptınız lütfen Bilgileri kontrol edip tekrar deneyin” uyar
VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Hatalı giriş yaptınız" uyarısı alıyorum. Bu soru...nu 2025 yılında tam 4 kez yaşadım. Her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi ve sorunun çözümü için şubeye gitmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri blokenin şubeden kaldırıld
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygula...maya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
