to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World kredi kartıma 22 Ocak tarihli ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı çok uzun sü...redir kullanıyorum ancak bu aidatla ilgili yaşadığım süreç artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce iptal talebi oluşturabileceklerini söyledil
VakıfBank kredi kartıma 24.01.2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun sür...edir düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmamıştı. Ücreti gördükten sonra kartımın sonu 6150 ile biten kredi kartım için hemen açıklama ve
VakıfBank kredi kartıma tanımlanan harcama sözü kampanyasına Haziran ayında katıldım. Kampanya katılım koşullarında sade...ce 6 aylık 10 bin TL harcama sözü yer alıyordu; bunu yerine getirdim. Kartımı kaybettim ve yenilenme talebinde bulunmadım; tek bu koşulu sağlamama rağmen kartın 12 ay boyunca kalma
VakıfBank Click kredi kartımı 12.10.2025 tarihinde “ücretsiz” denilerek açtırdım. Ancak 12.01.2026 tarihinde ekstreme “Y...ıllık Kart Aidatı” adı altında 3 aylık kullanım için 499 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu kesinti tarafıma önceden açıkça bildirilmeden ve onayım olmadan yapılmıştır. Bu iş
VakıfBank World Click kredi kartımın sonu 9987 ile biten kartıma, 31 Aralık 2025 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart ...aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyor ve düzenli bir şekilde bankanızın müşterisi konumunda bulunuyorum. Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri h
VakıfBank Worldcard’ıma tanımlanan, Ekim ayında 15.000 TL harcama sözüne karşılık 1.250 TL ekstre indirimi kampanyasında...n faydalandım. Harcamayı tek parça halinde yaptım ve sonrasında 1.250 TL ekstre indirimim kartıma yansıtıldı. Ancak Ocak ayında hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan bu 1.250 TL tuta
VakıfBank Troy Platinum Plus kredi kartım için tanımlı “VakıfBank Bireysel Kredi Kartınız ile 6 ay boyunca aylık 75.000 ...TL harcama sözünüze, VakıfBank Bireysel Kredi Kartı peşin taksit kampanyalarının tümünden faydalanma ayrıcalığı” kampanyasına 2 aydır düzenli olarak katılıyorum. Kartımın hesap kes
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 6 Ocak tarihinde 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için müşt...eri hizmetlerini aradığımda, böyle bir muafiyetin olmadığını, sadece belirli harcama sözleri karşılığında iade olabileceğini söylediler. Oysa ortağı olduğum şirketimiz de yıllardı
VakıfBank World kredi kartımdan 08.01.2026 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini 11.01.2026 tarihind...e ekstreme baktığımda fark ettim. Bu tutarla ilgili olarak tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenir öğrenmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme
VakıfBank Fenerbahçe kredi kartım için haziran ayında 6 ay süreli harcama sözü verdim. Bu taahhüdün son ayına girmeden ö...nce kızım adına ek kart başvurusu yaptım ve kart kasım ayı sonlarına doğru elime ulaştı. Son ay yapılması gereken harcamaları ek kart üzerinden gerçekleştirdik. 08.01.2026 tarihin
VakıfBank kredi kartıma tanımlı “harcama sözüne Bonus” kampanyasına yaklaşık 11 ay önce katıldım. Her ekstre döneminde, ...taksitli harcamalar hariç olmak üzere 40.000 TL harcama sözü verdim ve 11 ay boyunca bu sözü eksiksiz yerine getirdim. Özellikle 11. aya ait ekstreme baktığımda toplam 55.000 TL h
"İlgilenip cevap verdiğiniz için teşekkürler"
VakıfBank World Click kredi kartımdan 25 Aralık 2025 tarihinde 499 TL yıllı...k kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın haksız yere tahsil edildiğini düşünüy
VakıfBank’a ait Click kredi kartımdan 26.12.2025 tarihli ekstreme 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ka...rtı kullanırken böyle bir aidat bilgisini açık ve net şekilde almadım. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart aidatının şu an iade edilemeyeceği, ancak 6 ay
"Çözüldü teşekkürler"
"Sorun buradan bildirince düzeltildi, keşke 2 haftadır müşteri temsilcisine bıraktığım taleplerle çözüme gidilseydi çok daha iyi olacaktı. Yinede kampanyanın son günüde olsa çözüme gidildiği için teşekkür ederim."
31.12.2025 günü saat 05:29:14’te VakıfBank banka kartımdan “wl Steam Purchase” adıyla iznim ve bilgim olmadan art arda i...şlemler yapılmış ve toplamda yaklaşık 4.008 TL tutarında alışveriş görülmüştür. Hiçbir platformda böyle bir üyeliğim, aboneliğim ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır; bu ned
VakıfBank Platinum Worldcard'ım için Mart 2025 döneminde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, Aralık ayı...na kadar 6 ay boyunca her ay 7.500 TL ve üzerinde harcama yapmam durumunda kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtildi. Bu şartı 6 ay boyunca yerine getirmeme rağmen, 23 Aralık tari
Yaklaşık on yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bankanızın hem Gold hem de Platinum kredi kartlarını kullanmaktayım. 2 Aral...ık 2025 tarihinde Gold kredi kartıma 669 TL, Platinum kredi kartıma ise 799 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem üzerine VakıfBank ile görüştüğümde, her iki kart için de ayrı ayrı
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 1 senedir düzenli ve aktif şekilde kullanıyorum. Son ekstreme dün 559 TL tutarında kart... aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve kart aidatının
VakıfBank’a ait Click Card kredi kartımdan 18 Aralık 2025 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark... ettim. Bu kartı alırken birkaç yıl önce yapılan çağrı merkezi görüşmesinde özellikle aidat ücreti olmadığı belirtildiği için bilinçli olarak Click Card’ı tercih etmiştim. Buna rağ
VakıfBank Worldcard ticari kredi kartlarımla yaşadığım ekstre indirimi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mobil uyg...ulamada yer alan "harcama sözüne ekstre indirimi" kampanyasına defalarca katıldım, harcama sözü kapsamında istenen tutarlara ulaştım ve ekstre indirimlerim tanımlandı, ancak bu ind
VakıfBank’ın Troy kredi kartını kullanırken 2 Aralık tarihinde kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu aidatı ödemek i...stemediğimde, tarafıma ya bu ücreti ödeyeceğim ya da harcama sözü vereceğim şeklinde iki seçenek sunuldu ve başka bir alternatif bırakılmadı. Aynı iş yerinde, aynı dönemde VakıfBa
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan Aralık ayında 559 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu işlem sonrasında... banka ile görüşerek iade talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, harcama sözü vermem halinde bu aidatın iade edileceğini, ancak bunun için kart limitimin yükseltilmesi gerektiğin
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır kullandığım Worldcard’ıma 02.12.2025 tarihinde 669 TL tutarında... kart aidatı yansıtıldı. Daha önce hiçbir şekilde kart aidatı alınmamışken bu yıl böyle bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Bu kesinti sonrası bankayla görüştüğümde, harc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
