to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank World Click kart kullanıcısıyım. Kartı yaklaşık 2–3 yıl önce banka tarafından aranarak, öğrenci kartı ve ömür ...boyu aidatsız olduğu özellikle belirtilerek bana gönderdiler. Ancak 15 Kasım tarihli hesap ekstremi kontrol ettiğimde “yıllık kart aidatı” adı altında 499 TL tahsil edildiğini görd
VakıfBank İstanbul Başakşehir Meydan Şubesi ile yaklaşık 6 aydır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Şubeye telefonla h...içbir şekilde ulaşamıyorum, sürekli çalıyor ya da düşmüyor ve bu nedenle bilgi almam gereken hiçbir konuda muhatap bulamıyorum. Tarafıma tanımlanmış olan sky limitim, hiçbir bilgi
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Sayın Yetkili, Kasım ayı içerisinde VakıfBank World kredi kartım ile katıldığım kampanyalar kapsamında, tüm şartları ek...siksiz yerine getirerek aşağıdaki kazanımları elde etmiş bulunmaktayım: Akaryakıt kampanyası: 250 TL QR ile Öde kampanyası: 300 TL 5.000 TL harcamaya 150 TL indirim kampanyası: 15
VakıfBank Worldcard’ım üzerinden kazandığım kampanya puanlarım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan geri alınmış dur...umda. 2025 Ekim LCW kampanyasından kazandığım 200 TL puanımın 8 Aralık tarihinde, başka bir kampanyadan kazandığım 130 TL puanımın ise 4 Aralık tarihinde geri alındığını gördüm. To
17.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hiçbir şe...kilde açık ve net bilgilendirme yapılmadan, “kazandıran tarife” adı altında kredi tutarının içinden 9.000 TL’nin üzerinde kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu ürünle ilgili
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan VakıfBank kredi kartımdan her ay düzenli olarak 50 TL çekim yapıldığını y...eni fark ettim. İşlemler, her ayın 15’i ile 18’i arasında olacak şekilde toplam 6 kez 50 TL olarak kartıma yansıtılmış. Hepsiburada hesabımda bu çekimlere bağlı herhangi bir üyelik
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kul...lanırken dosya masrafı ve sigorta kesintisi zaten yapılmışken, ayrıca “kaza
17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 21:20 sularında İzmir Buca Bucakoop meydanındaki VakıfBank ATM’sinden hesabıma para y...atırma işlemi yaparken, yaklaşık 25–26 bin TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem devam ederken, para toplamaya gelen araç ve ekip, uyarıda bulunmamıza rağmen hiçbir şe
11.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında VakıfBank Batıkent Şubesi’ne, 20.000 Euro civarındaki paramı bozdurup yine ayn...ı bankadaki kendi hesabıma yatırmak için gittim. Euro’ların içinde, benim fark etmediğim çok ufak yıpranması olan birkaç banknot ve ayrıca bir adet 500 Euro bulunuyordu. İşlemi ya
Kasım 2025’te VakıfBank kredi kartı ihtiyacım nedeniyle önce mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım ve başvurum olums...uz sonuçlandı. Bunun üzerine, son 3 aylık maaş bordrolarımı alarak Diyarbakır Kayapınar’daki VakıfBank şubesine gittim. Şubedeki görevli, genel müdürlüğe talep göndereceğini söyley
Yaklaşık 30 yıldır VakıfBank World kredi kartı kullanıyorum. Daha önce de birkaç kez katıldığım “Sözünle Kazan” kampanya...sına bu dönem yeniden dahil olmuştum. Ancak bu sefer, henüz 10 ay dahi dolmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemden çıkarıldım ve kartıma 600 TL ücret yansıtıldı. Herhangi b
VakıfBank’ta kullandığım ek hesap borcumu, işten çıkarıldığım ve işsiz kaldığım için ödeyemedim. Bankaya işten çıkarıldı...ğımı ve şu an ödeme yapacak durumda olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, bugün hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. İşsiz ve zor bir durumda olmama rağmen hiçbir şekil
Babamın VakıfBank Ankara Şubesi'ne yatan emekli maaşı hesabından, 12.12.2025 tarihinde "poliçe ücreti" adı altında 16.25...3,88 TL tutarında, hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan para çekilmiştir. Bu işlem sonrası yaptığımız sorgulamalarda üzerimize tanımlı herhangi bir poliçe görünmemektedir; yani orta
VakıfBank müşterisi olarak yaklaşık iki aydır hem internet bankacılığı hem de mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredile...ri menüsüne erişemiyorum. Uygulama ve internet şubesinde ihtiyaç kredisi sekmesine girmeye çalıştığımda sistem buna izin vermiyor ve aynı şekilde kampanyalı krediler menüsüne de gi
VakıfBank’ın “Cepte Kazan Beyaz Eşya Kampanyası” na katıldım. Kampanya süresi içerisinde iki farklı beyaz eşya alışveriş...i gerçekleştirdim. Ancak kampanya puanı yüklemesi yapılırken, banka daha düşük tutarlı harcamayı baz alarak yalnızca 600 TL puan yüklemesi yaptı, oysa kampanya koşullarına göre 1.3
VakıfBank kredi kartımın limitinin, gelir ve mal varlığı durumuma rağmen son derece yetersiz tutulması nedeniyle uzun sü...redir mağduriyet yaşıyorum. Üzerime kayıtlı tapularım olmasına ve yurt dışında aktif olarak iş yeri faaliyetlerim bulunmasına rağmen kredi kartı limitim 35.200 TL olarak kalmış dur
VakıfBank kredi kartım PTT Kargo Ağrı şubesine gelmiş olmasına rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. Sistemden ka...rtımın şubeye ulaştığını görüyorum, şubeye gittiğimde de “kartınız gelmiş” deniliyor fakat ardından kartın bulunamadığı söyleniyor. Özellikle kart bölümünden sorumlu çalışanlarla
VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından 16.12.2025 tarihinde sim blokesi için arandım, ancak güvenlik endişesiyle telefo...nu cevaplamadan kapattım. Ardından ben kendim VakıfBank’a ulaşarak sim blokemi kaldırmak istediğimi belirttim. Mobil bankacılık üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak işlem yapm
VakıfBank mobil ve internet bankacılığı üzerinden kullandığım hesabıma bu sabah giriş yapmaya çalıştığımda, "Güvenlik ay...arları mobil bankacılığa giriş yapmanıza izin vermiyor, en yakın şubeye gidin" şeklinde bir uyarı alarak hesabıma erişimimin tamamen engellendiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendir
VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Güvenlik amacıyla uzun süredir kart limitimi ara ara kendim düşür...üp ihtiyaç duydukça mobil uygulama üzerinden tekrar artırıyordum. Böylece dolandırıcılık riskine karşı kendi önlemimi alarak kartı kullanmaya devam ediyordum. 15.12.2025 tarihinde
VakıfBank Word Platinyum Plus kredi kartı müşterisiyim. Kamu çalışanı olmama ve bankaya resmi olarak beyan edilmiş, sist...emde kayıtlı güncel gelirim bulunmasına rağmen, Eylül 2025’ten beri yaklaşık 3 aydır kredi kartı limitimle ilgili mağduriyet yaşamaktayım. Kanunen belirlenen sınırlar dahilinde, d
05.12.2025 tarihinde saat 19.10 sularında VakıfBank kartımla İstanbul Tuzla Aydınlı’daki PTT ATM’sinden para yatırma işl...emi yaparken, ATM 20.000 TL’mi yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM bir anda arıza durumuna geçti; paramı aldı fakat ne iade etti ne de hesaba yatırdı. Ekranda da a
VakıfBank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım yaklaşık bir haftadır blokeli durumda ve bu süre boyunca... hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokeyi mobil bankacılık üzerinden kaldırmak için defalarca kez deneme yaptım ancak her seferinde farklı aşamalarda hata alarak işlemi tam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100