Vakıf Katılım Bankası yapamıyorum

Vakıf Katılım bankasının müşterisiyim. Yaklaşık 20 gün önce Gaziantep Şahinbey Bestepe Mahallesi’nde bulunan 107336 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Vakıf Katılım hesabıma 110.300 TL para yatırma işlemi yaptım. Eve döndüğümde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde hesabıma sadece 91.900 TL geçtiğini, 1...

Vakıf Katılım Bankası’ndan kullandığım taşıt finansmanımın borcunu bitirdikten sonra herhangi bir açık borcum olmadığını düşünürken, tarafıma sonradan yaklaşık 6000 TL tutarında ek borç çıkarıldığını öğrendim. Şube ile yaptığım görüşmede, finansman borcum bittikten sonra kapatma işlemi yapılmadığı i...

Vakıf Katılım Bursa Nilüfer şubesi üzerinden Ekim 2023’te finansman kullandım. Daha sonra işlemlerimi tamamlayıp borcumu kapattığımı düşünürken, 24 Şubat 2026 tarihinde tarafıma 6.000 TL tutarında ek borç çıkarıldığını öğrendim. Şubeyle görüştüğümde, “Kredi kapatma işlemini yapmamışsınız, size kask...

Vakıf Katılım mobil bankacılığıma yaklaşık üç haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu talep ediyorum ancak SMS olarak hiçbir şekilde kod gelmiyor. Bu nedenle mobil uygulamaya giremiyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini...

Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 30 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda hata uyarısı alıyorum ve sisteme girişim engelleniyor. Bu sorunu İzmir’de yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ancak artık gü...

23 Şubat 2026 sabahı Üsküdar Vakıf Katılım şubesine gittim. Şubenin kapısında açılış saatinin 08:30 olduğu yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmesine karşın şube hâlâ açılmadı. Kapıda ya da içeride bu gecikmeye dair herhangi bir ek bilgilendirme veya farklı bir açılış saati duyurusu da...

Oğlum adına İstanbul Sultanbeyli şubenizden açtırdığımız vakıf katılım hesabına yaklaşık iki ay önce İSKİ su faturaları için otomatik ödeme talimatı verdik. Buna rağmen 761,35 TL tutarındaki ve son üç gündür beklemede görünen faturamız sistemde “bekliyor” olarak kalıyor, ödeme gerçekleşmiyor. Geçen...

Vakıf Katılım’dan yaklaşık bir ay önce banka kartı başvurusu yaptım, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın iş adresime teslim edilmesi gerekiyordu, fakat herhangi bir dağıtım veya teslim girişimi olmadı. Banka ile görüştüğümde kartın kuryeye teslim edildi...

Vakıf Katılım mobil şube uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda her denememde “İşlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Bu süreçte destek talebinde bulundum ancak tarafıma herha...

Vakıf Katılım Bankası üzerinden yaptırdığım kasko poliçemin iptali için 29 Ocak tarihinde Vakıf Katılım Bankası Büyükçekmece Şubesi’ne başvurdum. İptal talebimi şubedeki ilgili çalışan Ö**** R*** Hanım’a mail yoluyla ilettim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen poliçe iptali yapılmadığı için sür...

11.02.2026 tarihinde saat 12:23’te Vakıf Katılım Tekstilkent şubesine, büyük bir gaflette bulunup yaklaşık 2 milyon tl tutarında yatırım amaçlı nakit para yatırmak gibi bir taleple gittim. Meğer bankacılığın temel işi para kabul etmek değilmiş, personelin yorulmamasını ve keyfinin bozulmamasını sağl...

Kasım 2023 tarihinde ve sonrasında Vakıf Katılım Bankası’nda altın korumalı hesap açtırdım. 27.08.2024 tarihinde ise Vakıf Katılım Bankası Şanlıurfa Şubesi’nde, Merkez Bankası kur korumalı mevduat hesabı kapsamında gram altın hesabı açtırıp 46 gram altınımı kur korumalı olarak yatırdım. Dosyayı açan...

Yaklaşık iki haftadır Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamama hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. Şubeniz veya çağrı merkezi 0850 202 1 202 aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum....

09.02.2026 tarihinde saat 01.00 ile 08.35 arasında Vakıf Katılım üzerinden gümüş alımı yapmak istedim. Hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden her saat başı işlem denememe rağmen “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı aldım ve hiçbir şekilde alım yapamadım. ...

Vakıf Katılım Bankası müşterisi olmak için cep telefonu uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Uygulama üzerinden tüm gerekli bilgileri doldurup kimlik fotoğrafı, yonga (çip) okuma ve canlılık testini sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen süreç, görüntülü görüşme aşamasında takılı kalıyor ve görüşme hiç...

Vakıf Katılım Bankası mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama herhangi bir hata vermiyor, şifrenin yanlış olduğuna dair bir uyarı da çıkmıyor, ancak giriş işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Şifre yenileme işlemi yaptım, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun ayn...

Vakıf Katılım Bankası’ndan iki gecedir üst üste çok geç saatlerde anket amaçlı SMS alıyorum. Gecenin ilerleyen saatlerinde gelen bu mesajlar hem rahatsız edici hem de uykumu bölüyor. Kredili müşterinizim ancak bu durumun müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Gece geç saatlerde anket ya...

Vakıf Katılım İstanbul Osman Şubesi’nde, çocuğumun özel okul ödemeleri için kredi kullanmak amacıyla hesap açtırdım. Süreç boyunca müşteri temsilcisi Do. KÜ. ile muhatap oldum. Ancak kredi işlemlerim çeşitli gerekçelerle sonuçlandırılamadı ve Aralık ayında gelin diye ertelendi. Bu süreçte tarafıma ...

Vakıf Katılım Ankara Sincan şubesinde yaptığım altın alım‑satım işlemi nedeniyle çok kısa sürede, sadece bir gün içinde ciddi bir maddi zarara uğradım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şubeden yaklaşık 723.500 TL tutarında, 93 gram altın aldım. İşlem sırasında görevli personel bana “721.500 TL’lik a...

3 Şubat Salı günü saat 10.00–10.30 arasında Vakıf Katılım Konya Şubesi’ne sim blokesi kaldırma işlemi için gittim. Sıramızı beklerken yanımdaki müşteri hanımefendi, uzun süre kimsenin ilgilenmemesi üzerine çalışanlara neden bakmadıklarını sordu. Aldığımız cevap, gişeden “cumadan kalma işler var, onl...

Vakıf Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden şubeye gitmeden hesap açılışı yapmak için yaklaşık 40 dakika boyunca kimlik doğrulama dahil tüm adımları tek tek tamamladım. Müşteri kaydım oluşturuldu, uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hesap açılışı tamamlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum, hi...

Vakıf Katılım Bankası a. Ş. Nezdindeki hesabımı yaklaşık 4–5 ay önce çağrı merkezi üzerinden kapattım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ e-Devlet üzerinde aktifmiş gibi görünüyor. Hesap kapatma işlemim tamamlandığı için artık müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, bu nedenle konu ...