to read complaints and reviews, or file yours.19.800 TL'lik Para Yutulması Ve Vakıf Katılım'a Transferin Gecikmesi
23.09.2026 tarihinde saat 16.15–16.25 arasında Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Vakıf Katılım Kayseri Melikgazi şubesindeki hesabıma 19.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı yuttu. Ziraat Bankası ile gerekli tüm işlemleri tamamladım, tarafıma paranın fazlalık olarak sayıldığı ve şu anda Ziraat Bankası’nda beklediği, paranın Vakıf Katılım hesabıma geçebilmesi için Vakıf Katılım’ın Ziraat Bankası’na mail göndermesi gerektiği söylendi.
Vakıf Katılım tarafı ise bana 236530 dosya numarasını verdi ancak bu dosya kapsamında Ziraat Bankası’na gerekli maili hâlâ göndermemiş durumda. 23.09.2026 tarihinden bu yana bu işle uğraşıyorum. Geçen hafta cuma günü şube müdür yardımcısı ile görüştüm, ayrıca bir pazartesi günü telefonla da aradım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi.
Ziraat Bankası paranın kendilerinde olduğunu ve Vakıf Katılım’dan gelecek maili beklediklerini açıkça ifade ederken, Vakıf Katılım’ın bu süreci uzatmasından ve mağduriyetimi dikkate almamasından dolayı şikayetçiyim. 19.800 TL tutarındaki paramın ivedilikle Vakıf Katılım hesabıma aktarılmasını ve tarafıma resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
