to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Yüksek Tutarlı Kasko Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vakıf Katılım Gaziantep Suburcu şubesinden geçen yıl araç kredisi kullandım. İlk yılın kaskosunu banka üzerinden yaptırdım. Bu yıl ise bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan tekrar kasko poliçesi kesildi.
Ben bu yıl için aracı bir firma üzerinden farklı bir sigorta şirketinden yaklaşık 7.000 TL civarında, çok daha uygun fiyatlı bir kasko poliçesi yaptırdığımı şubeye bildirdim. Buna rağmen banka şubesi Neova Sigorta üzerinden 21.185,92 TL tutarında kendi poliçelerini iptal edemeyeceklerini, kredi borcum devam ettiği için kaskoyu zorunlu olarak bankadan yaptırmam gerektiğini söylüyor.
Diğer taraftan başka bir banka çalışanı ise şubeye gelirsem sorunu çözebileceklerini belirtti. Aynı araç için daha uygun bir poliçe varken bankanın bu kadar yüksek tutarlı poliçesini kullanmak ve ödemek istemiyorum.
Vakıf Katılım Gaziantep Suburcu şubesinden, Neova Sigorta üzerinden kesilen kasko poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe nedeniyle tarafıma yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vakıf Katılım’ın taşıt kredim devam ederken, 04.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan adıma kasko poliçesi düzenlenmiş. Yaklaşık bir yıldır devam eden kredim kapsamında, bana sorulmadan ve açık rızam alınmadan bankanın kendi anlaşmalı yerinden poliçe yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ben aynı dönem için başka bir acenteden, banka poliçesinden yaklaşık 7.000 TL daha uygun fiyatlı bir kasko teklifi bularak poliçemi yaptırdım. Buna rağmen Suburcu Şubesi (Şahinbey/Gaziantep) ile yaptığım görüşmelerde, banka tarafından düzenlenen poliçenin iptal talebim sözlü olarak reddedildi ve bu poliçeyi kabul etmek zorunda bırakılıyorum. Üstelik bu istenmeyen kasko için toplamda 21.000 TL’nin üzerinde bir bedel ödemem isteniyor.
Ben, Vakıf Katılım’ın kendi hazırladığı bu kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini, iptalden kaynaklı herhangi bir ek maliyet veya ceza yansıtılmamasını ve kendi yaptırdığım, daha uygun fiyatlı kasko poliçemle devam etmeme izin verilmesini talep ediyorum. Taşıt kredisi kullanıyorum diye onayım dışında ve daha yüksek maliyetli bir poliçeye zorlanmak istemiyorum.
Vakıf Katılım Bankası Gaziantep Suburcu şubesinde kullandığım taşıt kredisiyle ilgili olarak zorla kendi kasko sigortalarını yaptırmaya zorlandığım için şikayetçiyim. Farklı bir sigorta firmasından aynı kapsamda, yaklaşık 7.000 TL daha uygun fiyatlı bir teklif bulmama rağmen şube, kaskonun mutlaka kendilerinden yapılmasını dayatıyor. Kendilerinden kasko yaptırmayı kabul etmediğim için hesabımdaki paraya bloke koyuyorlar. 09.09.2026 tarihinden itibaren bu şekilde mağdur ediliyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor, herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor. Zorunlu olmayan bir sigorta için bu şekilde baskı yapılmasını ve hesabımdaki paranın bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabıma konulan blokenin kaldırılmasını, kaskoyu dilediğim sigorta şirketinden yaptırabilmem için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vakıf Katılım Bankası Gaziantep Suburcu şubesinde, bilgim ve onayım dışında adıma yüksek tutarlı bir kasko poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Bu poliçe için henüz tahsilat yapılmamış olmasına rağmen hesabımda bulunan küçük bir miktar para, ilk taksit tutarını karşılayacak şekilde bloke edilmiş durumda ve hesabımın uygun olmasını beklediklerini anlıyorum. Bu nedenle özellikle ilgili hesaba para yatırmıyorum. 04.09.2026 tarihinde açılan bu poliçeyle ilgili olarak ilk başlarda telefonla aramalarıma cevap verilirken, şu anda şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak zorla bir görüşme sağlayabildim ancak sorunuma yönelik hiçbir olumlu çözüm sunulmadı, sadece sürecin devam ettiği söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Bilgim ve onayım olmadan açılan bu kasko poliçesinin iptal edilmesini, hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra ben açık ve yazılı onay vermedikçe hesabım üzerinden benzer sigorta ya da kasko ürünlerinin otomatik olarak tanımlanmamasını istiyorum.
