to read complaints and reviews, or file yours.2 Aylık Mobil Bankacılık Erişimsizliği Ve Hesap Blokesine Şikayet
Vakıf Katılım mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda” şeklinde bir uyarı alıyorum ve internet bankacılığını kullanamıyorum.
Banka, hesabımın inceleme aşamasında olduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi ancak aradan geçen sürede herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hesabımdaki bakiyeye de bloke konulduğu için parama erişemiyor, kullanamıyorum.
Herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan hem internet bankacılığı erişimimin kapalı tutulması hem de bakiyemin bloke edilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, internet/mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
