Hesabımdan Yetkisiz Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

Vakıf Katılım hesabımdan bilgim ve iznim dışında 7.497,92 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu tutar hesabımdan çekilmiştir. Bu poliçeye dair ne öncesinde bilgilendirme aldım ne de onay verdiğim bir işlem yaptım.

Hesabıma giriş yapamadığım için şubeye gittiğimde, bu kesintinin MASAK nedeniyle yapıldığı söylendi ancak bana hiçbir şekilde SMS, arama veya yazılı bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra cep telefonuma ferdi kaza poliçesi düzenlendiğine ve poliçe bedelinin tahsil edildiğine dair SMS ve e-posta ulaştı, böylece durumu fark ettim.

Şube ile yaptığım görüşmede, haksız yere çekilen bu 7.497,92 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Herhangi bir onayım olmadan ve haberim olmadan yapılan bu Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen tutarın ivedilikle herhangi bir banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.