Vakıf Katılım Bankası’nın Onaysız Sigorta Yenileme Zorlaması

Vakıf Katılım Bankası Mardin Artuklu Şubesi’nden geçen sene konut kredisi kullandım ve taksit ödemelerine 15.10.2025 tarihinde başladım. Kredi kullanımım sırasında benden konut sigortası ve DASK gibi zorunlu sigortaların yapılabileceği belirtilmiş olsa da, 1 yılın sonunda bilgim ve onayım dışında hem depremli konut sigortası (DASK olmayan) hem de konut sigortası olmak üzere iki ayrı sigorta poliçesi yenilenmiştir.

Depremli konut sigortası Bereket Sigorta üzerinden 116461601 poliçe yenileme numarasıyla, konut sigortası ise Neova Sigorta üzerinden 5365***82 teklif numarasıyla 20.06.2026 tarihinde yenilenmiştir. Depremli konut sigortası için 5 taksit halinde aylık 962,36 TL, toplam 4.811,80 TL; konut sigortası için ise 8 taksit halinde 651,04 TL, toplam 5.208,32 TL tutarında planlama yapılmıştır, ancak henüz tarafımdan herhangi bir kesinti yapılmamıştır.

Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm görüşmelerde, bu sigortaların iptal edilmesini talep etmeme rağmen talebim açık ve kesin bir dille reddedilmiş, bu sigortaların yenilenmesinin zorunlu olduğu söylenmiştir. Özellikle Mardin Artuklu Şubesi müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, sigortaları iptal ettiremeyeceğim, yenilemenin zorunlu olduğu yönünde beyanlarda bulunulmuştur.

Konut kredimin bitimine yaklaşık 4 yıl kalmış olmasına rağmen, her yıl bu şekilde onayım olmadan, zorunlu olduğu iddia edilerek yüksek tutarlı sigorta yenilemelerine zorlanmak istemiyorum. Bu nedenle Bereket Sigorta ve Neova Sigorta üzerinden yenilenen ilgili poliçelerin iptal edilerek hiç başlatılmamasını ve konut kredim kapsamında zorunlu olmayan hiçbir sigortanın benden onayım dışında yenilenmemesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, poliçe yenilemelerinin iptal edilmesini ve kredi sürem boyunca sigorta konusunda açık ve şeffaf bilgilendirme yapılarak onayım olmadan hiçbir sigorta yenilemesi yapılmamasını arz ve talep ederim.