İzinsiz Kasko Poliçesi Açılması, İptali Ve Yanıltıcı Kayıtların Düzeltme Talebi

Vakıf Katılım’ın Ankara’daki şubesinde bilgim ve onayım olmadan adıma kasko poliçesi düzenlendi. Ekim 2026 tarihinde bu işleme dair bir bilgilendirme mesajı aldığımda durumdan haberdar oldum, öncesinde tarafıma herhangi bir onay sorulmadı. Henüz hesabımdan para çekilmemiş olsa da, iznim olmadan kasko yapılmasından ve bu şekilde bir borç altına sokulmaya çalışılmasından rahatsızım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp poliçenin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen sistemlerinde “müşteriyle görüşüldü ve mutabık kalındı” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim. Oysa bu kasko ile ilgili, ilk şikayet için aramam dışında hiçbir yetkiliyle ayrıca görüşme yapmadım ve hiçbir onay vermedim. Habersizce onay verilmiş gibi gösterilmesi, hem güven sarsıcı hem de yanıltıcı bir işlemdir.

İzinsiz açılan bu kasko poliçesinin acilen iptal edilmesini, adımı bu poliçeyle ilişkilendiren tüm kayıtların silinmesini ve sistemlerinizde “müşteriyle mutabık kalındı” şeklindeki gerçeğe aykırı kaydın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra tarafımdan açık, yazılı ya da sesli onay alınmadan hiçbir sigorta ya da benzeri ürün tanımlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.