to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant bakımı Mevcut kombimin garantisini 2 yıl uzattım. Bakım için 22 Ar...alık 2025 tarihine randevu vermelerine rağmen, gelen-giden, arayan, soran o
"05.01.2026 tarihinde aldığım VED‑E 24/8 su ısıtıcısının kurulumda arızalı çıkmasıyla başlayan sürecimi, Vaillant Türkiye profesyonelliğine yakışır şekilde çözdü. Değişim talebimi kabul edildi. Süreci takip eden müşteri hizmetlerine ve hızlı aksiyon alan yetkili kişilere teşekkürler. Bir dünya markasından beklediğim müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı bizzat tecrübe etmiş oldum. Sorunu hızla çözüme kavuşturan Vaillant ailesine teşekkürler"
Vaillant marka monoblok ısı pompası kullanıyorum. Cihaz arızalı olmamasına rağmen konutun ısınma ihtiyacını kesinlikle k...arşılamamaktadır. Soğuk havalarda, dış ortam sıcaklığı yaklaşık +5 ile -5 derece arasında seyrederken cihaz sürekli çalışmasına rağmen evin iç sıcaklığı 17 dereceye kadar düşmekted
Mersin Mezitli’de kullandığım Vaillant kombim, yetkili servisten bakım hizmeti alana kadar sorunsuz çalışıyordu. 11 Aral...ık Perşembe günü gelen yetkili servis bakım yaptıktan sonra sıcak suyla ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Suyu açtığımda önce ısınıyor, yaklaşık iki dakika sonra tekrar s
Vaillant turbotec Pro kombim için, garanti sürem dolmadan 17.12.2025 tarihinde bakım randevusu oluşturmuştum. Servis gel...meden önce telefonu arayarak cihazın f28 hatası verdiğini özellikle ilettim ki servis hazırlıklı gelsin. Telefonda görüştüğüm kişi bunu servise ileteceğini söyledi. Ancak gelen ser
"Değişimi yapan usta ismini bilmiyorum ama işinin ehli ilgili ve alakalı. Kendisine çok teşekkür ederim"
4 Temmuz 2025’te internetten Vaillant yetkili servisi araması yaparak Üsküdar’daki “Alagöz Teknik ve Isı Sistemleri” fir...masına ulaştım ve kombimdeki f28 arızasını bildirerek servis talep ettim. Ertesi gün servis ekibi eve gelerek cihaza baktı ve işlem karşılığında servis fişinde de görülen 1.150 TL
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Göknar Sokak No:23 Daire 5 adresin...deki sıfır binam için Vaillant marka Ecotec Pro hermetik tam yoğuşmalı komb
"Bilirkişi uzmanınız geldi, yardımcı oldular"
Mersin Silifke ilçesi Mukaddem Mahallesi’indeki evimize kurulan Vaillant ye...rden ısıtma sistemiyle iki kıştır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hava soğuduğu a
Uzun yıllardır Vaillant Turbotec kombi kullanıyorum. 26 Aralık 2025 Cuma günü kombi tamamen arızalandı (f28) ve servis ...yönlendirmesi yapıldı. Gelen görevli bazı temizlik ve kontroller yaptıktan sonra bize kombide bir sorun olmadığını söylemesine rağmen, rapora “ana kart değişimi gerekli” şeklinde n
Vaillant Ved Pro Merkezi'nde su ısıtıcım suyu ısıtmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis geldi, ...eşanjörün bozuk olduğunu söyledi ve bir fiyat verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, eşanjörün fiyatını sordum; bilemeyeceklerini, yetkili servisin bildiğini söylediler. Marka sattığı
Kuşadası’nda yaşayan emekli bir öğretmenim. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Vaillant Ecotec Intro kombim sürekli arıza ver...iyor. En başından beri eşanjör delinerek su akıtması problemi yaşıyorum. Önceleri 2–3 ayda bir eşanjör delinip değiştirilirken, Ağustos ayından beri neredeyse her ay eşanjör deline
"Sorun için destek hattına teşekkür ederim"
Yaklaşık bir buçuk senedir Hatay Altınözü’nde kullandığım 16 KW Vaillant ısı pompasından bir türlü verim alamıyorum. Cih...az sürekli duruyor, özellikle soğuk kış günlerinde kesinlikle randıman vermiyor ve evimi yeterince ısıtamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servise ve müşteri hizmetlerine baş
Vaillant kombim için Eskişehir’de servis talebinde bulundum. Servis, randevuyu sabah 08.00’den akşam 19.00’a kadar olan ...zaman dilimine yayarak, gün içinde herhangi bir saat vermeden gelebileceğini söyledi. Tüm günü evde geçirmem istenirken, net bir saat ya da saat aralığı verilmemesi hem zaman kaybı
Vaillant genel müdürlük aracılığıyla kombim için komple kombi bakım sözleşmesi yaptırdım ve ödemesini peşin olarak gerçe...kleştirdim. Cihazım 8 yıllık turbotec modelidir. Sözleşme kapsamında 01.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki yetkili servis eve gelerek bakım işlemini yaptı. Yetkili servis
"Vaillanta ve Şikayetvar coma teşekkür ederim. Vaillant kalite ve satış politikaları gereğince müşteri memnuniyeti amacı ile yapması gerekeni yaptı. Yalnız servise gelen ekipleri iyi eğitmeli. Müşterinin sorununu tam olarak anlamalı ve ona göre raporlamalı..."
06.05.2024 tarihinde satın aldığım Vaillant Ecotec İntrö 18/24 KW yoğuşmalı... kombi, ilk günden bu yana aynı sorunu yaşatıyor. Kombi ateşleme yaptıktan
Yaklaşık 2–3 aydır yeni ve garantisi devam eden Vaillant marka kombimle ciddi problemler yaşıyorum. Ekim ayından bu yana... kombide patlama sesleri, sıcak su vermeme ve çalışırken kendi kendine arızaya geçme gibi sık sık tekrarlayan arızalar oluşuyor. Bu süreçte üç kere yetkili servis, bir kere İGDAŞ
"Arıza çözüldü. Teşekkürler."
Firmamızda Vaillant marka bir kombi kullanıyoruz. Kombimizde elektrik olmas...ına rağmen ateşleme yapmama sorunu yaşadığımız için 30 Aralık günü müşteri
Konu: Garantili Vaillant Kombi Arızasının Giderilmemesi hakkında Şikayet Tarafıma ait garanti kapsamındaki Vaillant mar...ka kombi, yaklaşık bir aydır arızalıdır. Yetkili servis defalarca gelmesine rağmen arıza kalıcı şekilde giderilememiştir. Kış şartlarında olmamıza rağmen evimde ısınma ve sıcak su
"Sorun sonunda çözüldü. Teşekkürler"
Vaillant marka kombim için Van Erciş bölgesinde yetkili olduğu söylenen servisle yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıy...orum. Kombim garanti kapsamındayken ısıtma ve bakım hizmeti için randevulaştık, ancak servis her seferinde “geleceğim” demesine rağmen hiçbir şekilde gelmedi. Bir haftadır defalar
Vaillant marka yaklaşık 28’lik kombim garanti kapsamında olmasına rağmen 1 gündür arızalı ve kullanılamaz durumda. Kombi... tamamen devre dışı kaldığı için evimiz buz gibi, evde resmen soğuktan donuyoruz. Kombiyi taktırırken garanti devam ettiği sürece arıza olursa ücretsiz bakılacağı özellikle belirt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
