to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Temmuz 2025’te internetten Vaillant yetkili servisi araması yaparak Üsküdar’daki “Alagöz Teknik ve Isı Sistemleri” firmasına ulaştım ve kombimdeki f28 arızasını bildirerek servis talep ettim. Ertesi gün servis ekibi eve gelerek cihaza baktı ve işlem karşılığında servis fişinde de görülen 1.150 TL ücreti aldı.
Ancak birkaç gün sonra kombide yeniden f28 arızası oluştu. Aynı firmayı arayıp durumu ilettiğimde tekrar gelmediler, herhangi bir destek vermediler. Bunun üzerine Vaillant’ın genel merkezini aradığımda, bu firmanın Vaillant yetkili servisi olmadığını ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını öğrendim. Sonrasında sorunu başka bir servis çağırarak çözdüm.
Sonuç olarak, kendini Vaillant yetkili servisi gibi tanıtan ancak gerçekte yetkili olmayan Alagöz Teknik ve Isı Sistemleri firmasına bu arıza için ödediğim 1.150 TL boşa gitmiş oldu. Elimde servis fişi bulunmaktadır ve bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca yetkili olmayan bir servisin üzerinde “yetkili servis” ibaresi bulunan bir fiş düzenleyebilmesini de son derece sorunlu buluyorum. Bu durumun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Ticaret Bakanlığı’na başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
İstanbul Beşiktaş’ta kullandığım Vaillant kombiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Kombim başlangıçta banyo ve mutfaktaki musluklara sıcak su vermiyor, buna rağmen petekler ısınıyordu. Bu şikayetle 13 Kasım 2025’te Vaillant çağrı merkezini aradım ve yönlendirdikleri yetkili ser...
Vaillant müşteri hizmetleri çağrı/çözüm merkezinden gelen arama üzerine, kullanmakta olduğum kombinin iki yılı dolacağını, istersem 2 yıl garanti ve ek parça değişimini 6800 TL’ye yapabileceklerini tarafıma ilettiler. Ayrıca, ağır bakımın bu defaya mahsus paket dahilinde olduğu da açıklandı. Biraz d...
Kombimizin su akıtması üzerine Vaillant'tan gönderilen servis elemanı yanlış işlem yapmış, gereksiz bir parça değişimi sonrası bizden 6.611 TL tahsil etmiştir. Sorunun aynı şekilde devam etmesi üzerine gönderilen ikinci teknik servis elemanı, birincisinin hatasını açıklayarak söz konusu parça değişi...
Uzun yıllardır Vaillant Turbotec kombi kullanıyorum. 26 Aralık 2025 Cuma günü kombi tamamen arızalandı (f28) ve servis yönlendirmesi yapıldı. Gelen görevli bazı temizlik ve kontroller yaptıktan sonra bize kombide bir sorun olmadığını söylemesine rağmen, rapora “ana kart değişimi gerekli” şeklinde n...
Diyarbakır Kayapınar’da yeni takılan Vaillant kombim Mayıs 2025’ten bu yana, sadece dört ay içinde yaklaşık 50 kere f4 hatası verdi. Sıfır alınmış bir...
Yorumlar