to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant marka kombim için Van Erciş bölgesinde yetkili olduğu söylenen servisle yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Kombim garanti kapsamındayken ısıtma ve bakım hizmeti için randevulaştık, ancak servis her seferinde “geleceğim” demesine rağmen hiçbir şekilde gelmedi.
Bir haftadır defalarca aramama rağmen telefonu çoğu zaman açmıyorlar, açtıklarında da geleceklerini söyleyip yine gelmiyorlar ve sonrasında tekrar ulaşılamıyor. Bu nedenle kombimin bakımı yapılamadı ve hizmet alamadım. Garantili ürüne bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle Vaillant markasından artık memnun değilim, kombiyi iade ederek farklı bir marka almak istiyorum. Garanti kapsamındaki ürünüm için ya derhal düzgün ve güvenilir bir servis hizmeti verilmesini ya da iade talebim konusunda tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Van’daki yetkili Vaillant servisi ile yeni aldığımız Vaillant Ecotec kombi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kombi sıcak su vermediği için arızalı durumda ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bugün yetkili servisi aradığımda son derece rahatsız edici, tehditkâr bir üslupla karşılaştım. Telefon...
Vaillant marka kombi kullanıyorum. Uzun uzun burada anlatmayacağım fakat müşteri hizmetleri ve verdikleri bilgilere kesinlikle inanılmaması gerekiyor. Dedikleri gün ve saatte gelmemeleri, garanti kapsamında yapılacak dedikleri arızayı ücretli yapacaklarını söyleyip tekrar aramaları, kabul ettikten s...
Vaillant servisinin hizmetiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır kombim evi ısıtmıyor, buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Sorun devam edince yaklaşık bir hafta önce Vaillant servisine başvurdum ve adresime ekip geldi. Ancak servis kombide herhangi bir ...
Vaillant marka ecotec Pure model kombimiz için Van Erciş şubesine bağlı servisten iki gündür hizmet alamıyoruz. Mahallede diğer marka kombilerin ve doğal gaz sistemlerinin açılışı yapılmış olmasına rağmen, Vaillant servisi bizim kombimizin ve yeni çekilen doğal gaz sistemimizin açılışını gerçekleşti...
Vaillant kombi için teknik servis karmaşası, bu ilk değil, sanırım son da olmayacak. Teknik destek konusundaki işletme yetersizliği bu ürünü aldığıma pişman ettirdi. Yaşanan süreci uzun uzun anlatsam yüzde yüz haklı olduğumu görüp bana "doğru söylüyorsun sen haklısın, çok üzgünüz" demenizin bir anla...
Yorumlar