to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant bakımı
Mevcut kombimin garantisini 2 yıl uzattım. Bakım için 22 Aralık 2025 tarihine randevu vermelerine rağmen, gelen-giden, arayan, soran olmadı. İki gün beklememin üzerine arayarak gelmediklerini belirttim ve 3 Ocak 2026 tarihine yeni bir randevu oluşturuldu. Gelen olmayınca saat 15.00 civarı müşteri hizmetlerini aradım; beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını ilettiler. Telefonum açıktı ve farklı numaralardan da iletişime geçenler oldu. Müşteri temsilcisine, beni arayanın olmadığını ve gün içinde gelmelerini talep ettim; servisteki arkadaşlara ileteceğini söylediler. Bir saat geçtikten sonra tekrar aradım ve operatörden 28 Ocak 2026 tarihine randevu verildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisine bağlanarak durumu anlattım; kendisi de bana 3 Ocak 2026 tarihli randevumun iptal edildiğini söyledi. Şikayet talebimin oluşturulmasını istedim. Hâlâ ne dönüş yapıldı ne de başka bir şey. Bu şekilde nereye kadar devam edeceklerini merak ediyorum; garanti sözleşmesini uzatmasaydım da hâlâ aynı şekilde gelmemezlik yapılacak mı acaba.
Vaillant marka kombi kullanıyorum. Uzun uzun burada anlatmayacağım fakat müşteri hizmetleri ve verdikleri bilgilere kesinlikle inanılmaması gerekiyor. Dedikleri gün ve saatte gelmemeleri, garanti kapsamında yapılacak dedikleri arızayı ücretli yapacaklarını söyleyip tekrar aramaları, kabul ettikten s...
Vaillant kombim için 17.07.2025 tarihinde bakım satın aldım. Bakımı satan kişi direk olarak 2 li bakıma yönlendirdi, sanki tekli bakım hiç yokmuş gibi "4414 TL'ye bakım alın, hem tüm filtreleriniz değişsin, hem seneye de bakım hakkınız olacak" diye yanlış yönlendirdi. 21 Temmuzda eve gelen servis su...
17.10.2024 tarihinde evdeki Vaillant marka kombimizin garantisini uzattık. Firma bakım randevusu oluşturdu ve bakım esnasında filtre gibi bazı parçaların değişeceği söylendi. 19.10.2024 cumartesi günü öğlen vakti servis gelip bakım yaptı. Kombinin temiz olduğunu, hiçbir parçanın değişmesine gerek ol...
Satın almış olduğum Vaillant kombimin, Garanti bitimi sonrası Ek garanti aldım... Ek garanti birimine yakın 06.10.23 tarihinde kombimin garantisini uzatmak için Vaillant tarafından arandım fiyat yüksek gelince istemedim ücretsiz bakım hakkımın iptal olacağı bilgisi verilince garanti bitmeden bakım t...
Yorumlar