Çalışmayan Vaillant Yerden Isıtma Sistemi Ve Fatura Teslim Edilmemesi

Mersin Silifke ilçesi Mukaddem Mahallesi’indeki evimize kurulan Vaillant yerden ısıtma sistemiyle iki kıştır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hava soğuduğu anda sistem neredeyse hiç çalışmıyor, evimiz doğru düzgün ısınmıyor ve bu yüzden sürekli hasta oluyoruz. Paramızla resmen rezil olduk, bu sistemden hiçbir verim alamadık.

Sistemin tam kapasite çalışması gerektiğinde adeta iflas ediyor, ısıtma yapmıyor. Servis çağırdığımızda ise yetkili kişinin bize söylediği, kış gelince içerideki gazın donduğu ve bu yüzden ısı vermediği yönünde oldu. Hatta havalar sıcak olunca daha iyi ısıtacağını, soğukta bu şekilde olmasının normal olduğunu ifade ettiler. Böyle bir açıklamayı hem mantıksız hem de tüketiciyle dalga geçer gibi bulduğumu belirtmek istiyorum.

Bu sistemi, Vaillant’ın birlikte çalıştığı ve servisin önerdiği bir sucu üzerinden aldık, ödemeyi havale ile yaptık. Parayı bu kişi tahsil etti, fakat bize fatura hiçbir zaman teslim edilmedi. Faturanın muhtemelen Adana’daki Vaillant servis çalışanı E***Bey’de olduğunu öğrendik ancak bize verilmedi. Hem fatura mağduriyeti yaşıyoruz hem de çalışmayan bir sistem için ödemiş olduğumuz paranın karşılığını alamıyoruz.

İki kıştır yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle hem sağlık açısından hem maddi açıdan büyük mağduriyet içindeyiz. Bu yerden ısıtma sisteminin bir an önce sökülmesini ve ödediğimiz bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyeti ve sistemin çalışmamasını sosyal medyada kamuoyuyla paylaşmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Vaillant’ın bu duruma acilen çözüm üretmesini, faturamın tarafıma teslim edilmesini ve çalışmayan bu sistemin bedelinin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.