to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk senedir Hatay Altınözü’nde kullandığım 16 KW Vaillant ısı pompasından bir türlü verim alamıyorum. Cihaz sürekli duruyor, özellikle soğuk kış günlerinde kesinlikle randıman vermiyor ve evimi yeterince ısıtamıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, cihazın soğuktan dolayı donduğunu söylüyorlar. Isı pompasının soğuktan donduğu yönündeki bu açıklama akıl alır gibi değil ve benim için kabul edilebilir bir gerekçe değil. Sorun, cihazı aldığım günden bu yana neredeyse sürekli devam ediyor ve bir buçuk yıldır konforumu ciddi şekilde etkiliyor.
Ben Vaillant’tan, ister cihaz değişimiyle ister düzgün bir onarımla olsun, bu problemin kalıcı ve kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Aynı sorunu her kış tekrar tekrar yaşamak istemiyorum ve ısı pompasının, amacına uygun şekilde sorunsuz çalışmasını bekliyorum.
Marka: Vaillant Ürün/Model: Isı pompası – arotherm split İntrö 12 KW Servis/Şube: Aydın Kuşadası Vaillant Yetkili Servisi Kurulum/Servis Tarihleri: Montaj 22 Ekim, yetkili servis 31 Ekim Sıfır olarak satın aldığımız ısı pompasının montajını Çınarlı Mühendislik sorunsuz tamamladı. Devreye alma için ...
Vaillant servis. 14.06.2025 tarihinde bakım için eve gelen servis yetkilileri, sözde bakımı yaptıktan sonra kombinin tekrar çalışmasını beklemeden gitmişler. Bunu 2 saat sonra fark edip aradığımızda 16 Haziran için arıza kaydı oluşturulduğu ifade edilmiştir. 15 Haziranda çözüm merkezini arayıp, gele...
Konu: Garantili Vaillant Kombi Arızasının Giderilmemesi hakkında Şikayet Tarafıma ait garanti kapsamındaki Vaillant marka kombi, yaklaşık bir aydır arızalıdır. Yetkili servis defalarca gelmesine rağmen arıza kalıcı şekilde giderilememiştir. Kış şartlarında olmamıza rağmen evimde ısınma ve sıcak su ...
1 ay önce Vaillant marka kazan evimize aldık fakat su sirkülasyonu pompası arıza verdi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, servis kaydı oluşturduk fakat hâlâ gelen olmadı ve sorunumuzu asla çözmüyorlar. Muhatap olabileceğiniz yetkili bir birim, çözüm merkezi hiçbiri mevcut değil. Aynı şeyleri mü...
15 Aralık 2023 tarihinde Vaillant marka kombimizin basınç göstergesi arızalandı. Vaillant yetkili servisi 27 Aralık'a kadar değişimin yapılmadığını çünkü gösterge fabrikasının yıl sonu sayımında olduğunu söyledi. Bu kış soğuklarında çok ayıp doğrusu. Merkezi arayıp şikayet oluşturmak ve durumu hızla...
Yorumlar