Vaillant Kombimde Üç Değişim Sonrası Hâlâ Sıcak Su Gecikmesi Ve Ses Sorunu

Evimizde bulunan Vaillant Ecotec Pro model kombi ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Aynı marka ile toplamda üç farklı kombi değişimi yapılmasına rağmen sorunlar bitmedi; son değişimde takılan Ecotec Pro model kombide ise bu kez sıcak su problemi ortaya çıktı. Sıcak suyun gelmesi oldukça uzun sürüyor, mutfak musluğuna gelen su yeterince ısınmıyor ve kombi ile mutfak lavabosu arasında yalnızca yaklaşık 3 metre mesafe olmasına rağmen bu sıkıntıyı yaşıyorum.

İlk olarak Ecotec İntrö model kombi kullanıyorduk; bu cihaz devreye girerken yüksek sesle çalışıyor ve adeta patlama sesi gibi ses çıkarıyordu. Bu nedenle değişim talep ettik, ücretsiz olarak değişim yapıldı. Sonrasında Ecotec İntrö modelin bir üst modeli takıldı, ancak onda da yine aynı şekilde yüksek ses ve patlama benzeri seslerle devreye girme problemi yaşadık. Tekrar değişim talep ettik ve bu kez Ecotec Pro model kombi takıldı. Bu kombide ses sorunu olmasa da bu sefer de sıcak suyun geç gelmesi ve yeterince ısınmaması problemi başladı.

Yaşadığım bu son sıcak su problemi için yetkili servis geldi ve kombinin bar seviyesini düzeltti; ancak buna rağmen sıcak suyla ilgili sıkıntım devam ediyor. Defalarca ürün değişimi yaşamama rağmen hâlâ konforlu ve sorunsuz bir şekilde sıcak su kullanamıyorum.

Vaillant’tan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için kombimin tekrar değiştirilmesi ya da yaşadığım sorunlar ve uğradığım mağduriyet dikkate alınarak ücret iadesi yapılmasıdır. Sürecin bir an önce incelenmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.