Vaillant Yetkili Servis Sonrası Kombimde F4 Hatası Ve Belgelenmemiş Ücretli Bakım

Vaillant ecofit Start model kombi, 23.12.2025'de Erciş’te yetkili servisin bakım yapmasından sonra f4 hatası vermeye başladı. Bakımdan önce böyle bir sorun yokken, bakım sonrasında kombi çalışmaz hale geldi ve bir gündür kış günü evde sıcak su ve ısınma olmadan soğukta oturuyoruz.

Yetkili servisin yaptığı bu işlem için 1850 TL ödeme yaptım, ancak tarafıma ne bir evrak verildi ne de resmi bir kayıt açıldı. Yaşadığım sorun üzerine çözüm merkezini aradığımda ise sürekli erteleme ve geçiştirme ile karşılaştım, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve oldukça ilgisiz davranıldı.

Ücretini ödediğim bakım sonrasında ortaya çıkan f4 hatasının Vaillant tarafından en kısa sürede giderilmesini, kombimin çalışır ve güvenli hale getirilmesini ve yapılan işlemle ilgili resmi kayıt ve belgelerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve ilgi eksikliği konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını, açıkça görülen bu tablo karşısında çözüm merkezi için ayrı bir çözüm merkezi kurulması gerektiğinin dikkate alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vaillant benim için tam bir hayal kırıklığı olmuş durumda ve mümkünse kaçınılması gereken bir marka haline gelmiştir.