to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Anadolu Efes için açılan 102 şikayetin ortak paydasını bayi ve distribütör süreçleri oluşturuyor; işletmeciler söz verilen promosyonların teslim edilmediği ve hesap bakiyelerinde tutarsızlıklar olduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %19,6'sı çözüm bekleyen taleplerin sonuçsuz kaldığı bildirimlerinden oluşurken, %12,8'lik dilimde saha personelinin agresif sürüş ve davranışları öne çıkıyor. Kullanıcılar ayrıca ürünlerdeki tat değişimleri ve içerisinden çıkan yabancı maddeler nedeniyle sağlık endişeleri taşıdıklarını ifade ediyor.
Teşekkürler
Umarım kısa sürede dönüş yaparsınız teşekkürler
Yukarıda ki fotoğrafta ürün kalitesi mevcut göre göre böyle bir cevap vermeniz takdire şayan bir hareket
Uzun süredir çalıştığımız Efes Pilsen ile yaptığımız alışverişlerde, vade dönüşü ödemelerimizi kredi kartı ile yapamadığ...ımız için iskontolardan yararlanamıyoruz. İskontolu tüm ürünlerde bu durum söz konusu olduğu için işletme olarak ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Yaklaşık 3 aydır vade dönüşü ödemeler sad
5 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Baykuş Tekel Bayii’nden bir koli (24’lü) Bremen marka 50 cl kutu bira satın aldım. Koli i...çindeki kutuları kontrol ettiğimde, 24 biradan bir tanesinin kutusunun hasarlı olduğunu ve içindeki ürünün dökülmüş olduğunu gördüm. Yani aldığım koli, eksik ürünle elime geçmiş ol
Ben Mersin Silifke Yeşilovacık’ta Alparslan Büfe olarak işletmecilik yapıyorum. Uzun zamandır Efes Pilsen ürünlerinde sı...kıntı yaşıyorum. Özellikle Miller, Bomonti ve Stella ürünlerinde sürekli stok sorunu oluyor, “tır gelmedi” denilerek siparişlerim eksik bırakılıyor ve dolabım boş kalıyor. Son ola
Malatya Yeşilyurt bölgesinde çalıştığım iş yerimde bulunan Anadolu Efes dolabının ürün tedariki konusunda Malatya Özşah ...firmasından ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Uzun süredir siparişe düzenli olarak gelinmiyor, dolabım sık sık tamamen boş kalıyor ve bu durum satışlarımı doğrudan etkiliyor. Yaklaşık b
İzmir Menderes Özdere’de işletmesini yaptığım Burak Market’te bulunan Anadolu Efes dolabı yaklaşık 1,5 aydır soğutmuyor.... İçine koyduğumuz ürünler soğumadığı için hem müşteri memnuniyeti olumsuz etkileniyor hem de ürünlerimiz risk altına giriyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili Anadolu Efes yetkilileriy
Uzun zamandır Balıkesir Edremit Altınoluk’ta glutensiz Efes bira bulamıyorum. Yaklaşık 20 gündür tüm satıcılarda aramama... rağmen hiçbir yerde stok olmadığı söyleniyor, hatta daha önce de glutensiz ürünün gelmediği ifade ediliyor. Oysa önceki yıllarda Altınoluk’a geldiğim dönemlerde glutensiz birayı
Balıkesir Edremit’te faaliyet gösteren Kumsal Tekel isimli işletmenin sahibi olarak, uzun süredir tabelanız ve dolapları...nız ile Efes Pilsen iş ortaklığı kapsamında çalışmaktayım. Ancak yaklaşık son 12 aydır bölge yöneticileri ve ilgili ekiplerin işletmemize gösterdiği ilgi ve desteğin belirgin şekil
Yaklaşık 20 yıldır sadece Efes Extra tercih eden, başka bira içmeyen bir tüketiciyim. Bugün her zaman alışveriş yaptığım... Antalya Alanya’daki Eff Market’te yaşadığım olay beni markadan soğutacak kadar ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Mağazada Anadolu Efes görevlisi bir personel vardı. Uzun yıllard
Efes Pilsen ürünleri satan bir işletme olarak yaklaşık 50 gündür Efes Pilse...n Mersin Mut bayisinden soğutucu desteği alamıyorum. Kaya Market olarak sür
Anadolu Efes'in yetkililerinden tabelamın değiştirilmesini ve ışıklarımın yapılmasını talep ediyorum. Bir de, bunu Balık...esir Ayvalık'ta Anadolu Efes bayisi ile görüştüm; tabelayı ve ışıkları yaptıracak bütçeleri ve güçleri olmadığını söylediler. Ben de koca Anadolu Efes yetkililerinden tabelamın değ
İstanbul Esenyurt’ta Ekonomi Tekel satış noktası olarak faaliyet göstermekteyim. Yaklaşık 2025 yılı içinde Anadolu Efes’...in satış temsilcisi M******, “rotasyon” adı altında iş yerimden 10 koli Efes bira aldı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu 10 koli biranın dönüşü yapılmadı ve herhangi bir tesli
Yıllardır ekonomik ve içimi güzel olduğu için tercih ettiğimiz Marmara ve Skol biralarının 2025 yılından bu yana piyasad...an tamamen çekilmesini kabul etmiyorum. Tuborg ve Efes Pilsen gruplarının bu ürünleri raflardan kaldırarak bizi doğrudan daha pahalı markalara mecbur bırakması tüketiciye açıkça sa
Uzun süredir Anadolu Efes’in Marmara 1 litre şişe bira ürününü hiçbir yerde bulamıyorum. Bu ürünü en son yaklaşık 2 yıl ...önce İstanbul Fatih’te satın alabilmiştim, o tarihten sonra hem aynı bölgede hem de farklı yerlerde market ve tekellere baktığım halde ürüne ulaşamıyorum. Tekel bayilerine sorduğu
19.07.2026 tarihinde Dünya Kupası maçlarını izlerken içmek için marketten kutu Efes Lager Malt satın aldım. Yıllardır iç...tiğim eski sarı kutudaki tadı beklerken, aldığım ürünün tadı da asidi de ciddi şekilde düşük geldi ve neredeyse bambaşka bir içecek içiyormuşum gibi hissettirdi. Eski sarı kutudak
Efes’in yeşil şişede satılan yeni lager özel seri birasını uzun süredir tercih eden biri olarak, eski lezzeti kesinlikle... bulamıyorum. Şişelerin fiziksel durumunda bir problem yok ancak tadı, eskiden alışık olduğum aroma, dolgunluk ve lezzetten çok uzak, adeta sıradan ve karakterini kaybetmiş bir bir
Miller marka birayı uzun süredir tercih eden bir tüketici olarak, küçük ve büyük boy cam şişelerdeki çevir-aç kapaklarda...n ciddi anlamda şikayetçiyim. Üzerinde çevir-aç ibaresi olmasına rağmen kapaklar neredeyse hiçbir şekilde Elle açılmıyor, her seferinde açacak kullanmak zorunda kalıyorum. Yaklaşı
Efes Pilsen’e ait Metalfrio s 1300 SC td slim woc model buzdolabım 3 Temmuz’dan bu yana tamamen bozuk durumda ve hiçbir ...şekilde çalışmıyor. Dolabın arızalanması sebebiyle ürünlerimi soğuk tutamıyor, bu yüzden ciddi satış kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. 3 Temmuz’da servis talebi açıldı, o günden bu y
09.07.2026 tarihinde Efes Pilsen ürünleri için bir sipariş verildi, sipariş formu ilgili personel tarafından yazıldı anc...ak sevkiyat günü ürünler teslim edilmedi ve sipariş kendiliğinden iptal edilmiş gibi göründü. Elimde, o gün yazılmış olan sipariş listesinin bulunduğu not kağıdı da mevcuttur. Sip
Efes ürünleri için kullandığım Efes dolabını, mevcut satış elemanı ile çalışmak istemediğim için yaklaşık bir hafta önce... iade ettim. Dolap sökülüp alındı ancak o sırada daha önce imzaladığım sözleşme evraklarımla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi ve evraklarım da tarafıma iade edilmedi. Mersin Tar
Uzun süredir düzenli olarak tükettiğim Efes Malt’ın 50 cl’lik sarı şişeden mavi şişeli Lager’e geçişiyle birlikte ürünün... tadında belirgin bir değişim oldu ve aşırı köpürme sorunu yaşamaya başladım. Şişe tasarımı ve ürün ismi değiştiğinden beri yaklaşık 3–4 aydır her aldığım şişede aynı problemi görü
"Teşekkürler"
İstanbul Ataşehir’deki Migros’tan geçtiğimiz ay aldığım 6’lı Efes Malt pake...tinin içinden bir adet boş kutu çıktı. Kutunun fabrikada ya da markete geti
Bremen marka 50 cl şişe birayı bugün Antalya Finike’de evimde içerken şişenin dibine geldiğimde ağzıma sinek geldi. Böyl...e bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti, midem altüst oldu. Şişenin üzerinde TR 35k002343 bilgisini fark ettim. Ürünün üretim
Kocaeli Kandıra Cebeci Mahallesi H**** O*** Sokak’ta bulunan, daha önce Ela Büfe olarak geçen ve şu an kapalı olan iş ye...rinin tabela ve reklam afişleri üç yıldır sökülmüyor. Bu dükkanın üst katında ikamet ediyorum ve tabelalar hâlâ durduğu için insanlar sürekli büfenin açık olup olmadığını, büfenin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Anadolu Efes grubunun ilk markası olan Efes Pilsen 1969 yılında piyasaya sunulmuştur. İlerleyen yıllarda farklı markalarda içecekler de sunan Anadolu Efes Grubu, Türkiye’nin en güvenilir ve sevilen biralarının arkasındaki isimdir. “Sosyal hayatla bira kültürünü sahiplenip geliştirerek Adriyatik’ten Çin’e kadar en büyük bira üreticisi olmak” vizyonu ile faaliyetlerini sürdüren Anadolu Efes Grubu, faaliyetlerini tutku ve sorumlulukla gerçekleştirmektedir. Anadolu Efes ortaklık yapısında; %43,05 hisseyle AG Anadolu Grubu Holding Anonim Şirketi, %24,00 hisse ile AB Inbev Harmony Ltd. yer alırken; %32.95 hisse halka açık ve diğer şeklindedir. Yolculuğuna ilk olarak 1969 yılında İzmir ve İstanbul’da kurulu iki bira fabrikası ile başlayan Anadolu Efes, kuruluşundan kısa bir süre sonra pazar lideri konumuna ulaşmıştır. Türkiye’de bira sektörünün gelişmesinde önemli bir rol oynayan Anadolu Efes Grubu, Türkiye’nin en büyük bira üreticisidir. Anadolu Efes Grubu ve Anadolu Efes biraları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Kurulduğu ilk yılların ardından kısa süre içinde Türkiye’nin en büyük bira üreticisi haline gelen Anadolu Efes, 90’lı yıllarda yurt dışına açılarak önemli bir adım atmıştır. Bira denildiğinde akla gelen ilk markalardan olan Efes bira çeşitleri arasında farklı bira lezzetlerinden hoşlananlar için pek çok alternatif bulunur. Efes Pilsen, Efes Pilsen Fıçı, Efes Pilsen Özel Seri:10, Efes Pilsen Pastörsüz, Efes Malt, Efes Light, Efes Xtra, Efes Xtra Shot, Efes Brewmaster Serisi bunlardandır. Yalnızca bira değil pek çok sevilen meşrubat markasının da arkasındaki isim Anadolu Efes Grubudur. Satış hacmi bakımından Avrupa’nın en büyük 5. ve dünyanın en büyük 10. bira şirketi olan Anadolu Efes, bira ve meşrubat markalarıyla tüm dünyada 700 milyona yakın bir nüfusa hizmet etmektedir. Aralarında Türkiye’nin de yer aldığı 6 ülkede, toplam 21 bira fabrikası, 5 malt üretim tesisi, 1 şerbetçiotu işleme tesisi, 1 preform üretim tesisi ve Coca-Cola operasyonlarını yürüttüğü 10 ülkede 26 şişeleme tesisi ile bölgesindeki en önemli oyunculardan biridir. Anadolu Efes Grubu, ürünlerini 70’ten fazla ülkeye ihraç etmektedir.
Anadolu Efes Grubu, alkollü ve alkolsüz içecek pazarında önemli bir yere sahip bulunmaktadır. Türkiye’de bira denildiğinde akla gelen ilk markalardan olan “Efes” markasının kurucusu olan Anadolu Efes Grubu ile ilgili daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz marka ile irtibata geçebilirsiniz. Anadolu Efes iletişim kanalları arasında; web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurma ya da iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Anadolu Efes şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
