to read complaints and reviews, or file yours.
Anadolu Efes hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok bayi ve dağıtım süreçleri dile getiriliyor; sipariş iptalleri, soğutucu dolap arızaları ve bölge sorumlularının ilgisizliği bildiriliyor. Bu bildirimlere çözüm sürecinin sürüncemede kaldığı belirtilen şikayetler (%21) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca ürünlerin tadındaki değişimleri (%14) ve saha personelinin agresif tutumlarını aktarıyor.
Asit denge sorunu. Farklı bir marka kullanırken Efes in yeni çıkardığı seriyi denemek istedim. Ama aşırı derecede kötü b...ir deneyim oldu. Beklediğim bir durum değildi. Belki alışılmışlarımdan vazgeçebilir miyim diye düşünürken bu tat ve lezzet sorunu beni daha fazla Efes markasından uzaklaştırdı.
19.09.2026 tarihinde saat 18:06’da Erzurum 3m Migros şubesinden Anadolu Efes üretimi dörtlü paket Bremen bira satın aldı...k. Eve geldiğimizde paketi açtığımızda bir kutu biranın tamamen boş olduğunu gördük. Kutunun ambalajı açılmamış, bandı çıkmamıştı; yalnızca altında kesik benzeri bir açıklık vardı
Uzun yıllardır Efes Malt bira tüketiyorum ancak son iki aydır ürünün yeni versiyonundan hiç memnun değilim. Bardağa döke...rken aşırı derecede köpürüyor, eskiden olmayan bir durumla karşılaşıyorum. Ayrıca önceki Efes Malt’a göre belirgin şekilde daha hafif, eskiden 3–4 şişe fazla gelirken şimdi 5 tane
Uzun yıllardır Güngören Güneştepe Mahallesi Rezaki Sokak No:26 adresinde faaliyet gösteren Ö* F**** Tekel Bayii olarak E...fes Pilsen’in Bremen Kırmızı 50 cl X 24 ürünlerinden 11.09.2026 tarihinde sipariş verdim ve ürünler 12.09.2026 tarihinde teslim edildi. 32 yıldır aynı yerde esnaflık yapıyorum, bug
Efes’in uzun yıllardır tüketicisiyim ve özellikle mavi kutu Efes Pilsen biranın tadından ve içiminden çok memnundum. Anc...ak son dönemde çıkan mavi beyaz kutulu Efes Large ürününde ciddi bir tat değişikliği fark ettim. İçimi sırasında belirgin bir şekerimsi tat geliyor ve bu nedenle biranın tadının bo
Tokat Turhal’da uzun süredir Efes ürünleri satan bir işletme sahibiyim. Yaklaşık iki yıldır bölgemizde sürekli değişen s...atış temsilcileri nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gelen her yeni satış temsilcisi, bir önceki temsilcinin verdiği sözlerden haberi olmadığını söyleyerek konunun dışına çıkıy
Bursa Osmangazi Akpınar Büfe işletmecisiyim ve Efes ürünleriyle ilgili olarak yaklaşık 5 aydır ciddi bir mağduriyet yaşı...yorum. Satış temsilcileriniz ürünleri satarken “geri dönüş iskonto var” diyerek mal satıyor, ancak sonrasında sisteme girilmediğini, yanlışlık olduğunu söyleyip bu iskonto sözünü y
Uzun süredir Anadolu Efes’in Miller 33 cl şişe ürününü tercih ediyorum. Anc...ak yaklaşık son altı aydır bu ürünlerdeki çevir-aç kapaklarla ciddi sorun y
Antalya Muratpaşa’da işlettiğim markette uzun süredir Efes Pilsen bira tedarikiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yak...laşık 4 ay boyunca hiçbir şekilde mal getirilmedi, bu süreçte hem ciddi ciro kaybı yaşadım hem müşteri kaybettim hem de rakip firmalara karşı dezavantajlı duruma düştüm. Defalarca
İstanbul Gaziosmanpaşa ilçesinde mülkiyeti bana ait olan dükkânı bir süre tekel bayi kiracım işletmekteydi. Kiracıyı tah...liye ettikten sonra dükkânı teslim aldığımda, yan cephe dahil tüm vitrin camlarının Anadolu Efes tarafından firma logoları ve reklamları ile tamamen kaplanmış olduğunu gördüm. Bu c
22.08.2026 tarihinde saat 12:30’da Efes Pilsen İzmir fabrikasına tır şoförü olarak tüm iade malzemeleri getirdim ve kayı...t işlemi yaptırdım. O andan itibaren yaklaşık 4 saattir fabrikanın kapısında bekletiliyorum ve hâlâ içeri alınmadım. Uzun yol yapıp tesise zamanında gelmiş olmama rağmen bu kadar
"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum"
Uzun süredir çalıştığımız Efes Pilsen ile yaptığımız alışverişlerde, vade dönüşü ödemelerimizi kredi kartı ile yapamadığ...ımız için iskontolardan yararlanamıyoruz. İskontolu tüm ürünlerde bu durum söz konusu olduğu için işletme olarak ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Yaklaşık 3 aydır vade dönüşü ödemeler sad
5 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Baykuş Tekel Bayii’nden bir koli (24’lü) Bremen marka 50 cl kutu bira satın aldım. Koli i...çindeki kutuları kontrol ettiğimde, 24 biradan bir tanesinin kutusunun hasarlı olduğunu ve içindeki ürünün dökülmüş olduğunu gördüm. Yani aldığım koli, eksik ürünle elime geçmiş ol
Ben Mersin Silifke Yeşilovacık’ta Alparslan Büfe olarak işletmecilik yapıyorum. Uzun zamandır Efes Pilsen ürünlerinde sı...kıntı yaşıyorum. Özellikle Miller, Bomonti ve Stella ürünlerinde sürekli stok sorunu oluyor, “tır gelmedi” denilerek siparişlerim eksik bırakılıyor ve dolabım boş kalıyor. Son ola
Malatya Yeşilyurt bölgesinde çalıştığım iş yerimde bulunan Anadolu Efes dolabının ürün tedariki konusunda Malatya Özşah ...firmasından ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Uzun süredir siparişe düzenli olarak gelinmiyor, dolabım sık sık tamamen boş kalıyor ve bu durum satışlarımı doğrudan etkiliyor. Yaklaşık b
İzmir Menderes Özdere’de işletmesini yaptığım Burak Market’te bulunan Anadolu Efes dolabı yaklaşık 1,5 aydır soğutmuyor.... İçine koyduğumuz ürünler soğumadığı için hem müşteri memnuniyeti olumsuz etkileniyor hem de ürünlerimiz risk altına giriyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili Anadolu Efes yetkilileriy
Uzun zamandır Balıkesir Edremit Altınoluk’ta glutensiz Efes bira bulamıyorum. Yaklaşık 20 gündür tüm satıcılarda aramama... rağmen hiçbir yerde stok olmadığı söyleniyor, hatta daha önce de glutensiz ürünün gelmediği ifade ediliyor. Oysa önceki yıllarda Altınoluk’a geldiğim dönemlerde glutensiz birayı
Balıkesir Edremit’te faaliyet gösteren Kumsal Tekel isimli işletmenin sahibi olarak, uzun süredir tabelanız ve dolapları...nız ile Efes Pilsen iş ortaklığı kapsamında çalışmaktayım. Ancak yaklaşık son 12 aydır bölge yöneticileri ve ilgili ekiplerin işletmemize gösterdiği ilgi ve desteğin belirgin şekil
Yaklaşık 20 yıldır sadece Efes Extra tercih eden, başka bira içmeyen bir tüketiciyim. Bugün her zaman alışveriş yaptığım... Antalya Alanya’daki Eff Market’te yaşadığım olay beni markadan soğutacak kadar ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Mağazada Anadolu Efes görevlisi bir personel vardı. Uzun yıllard
Efes Pilsen ürünleri satan bir işletme olarak yaklaşık 50 gündür Efes Pilse...n Mersin Mut bayisinden soğutucu desteği alamıyorum. Kaya Market olarak sür
Anadolu Efes'in yetkililerinden tabelamın değiştirilmesini ve ışıklarımın yapılmasını talep ediyorum. Bir de, bunu Balık...esir Ayvalık'ta Anadolu Efes bayisi ile görüştüm; tabelayı ve ışıkları yaptıracak bütçeleri ve güçleri olmadığını söylediler. Ben de koca Anadolu Efes yetkililerinden tabelamın değ
İstanbul Esenyurt’ta Ekonomi Tekel satış noktası olarak faaliyet göstermekteyim. Yaklaşık 2025 yılı içinde Anadolu Efes’...in satış temsilcisi M******, “rotasyon” adı altında iş yerimden 10 koli Efes bira aldı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu 10 koli biranın dönüşü yapılmadı ve herhangi bir tesli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Anadolu Efes grubunun ilk markası olan Efes Pilsen 1969 yılında piyasaya sunulmuştur. İlerleyen yıllarda farklı markalarda içecekler de sunan Anadolu Efes Grubu, Türkiye’nin en güvenilir ve sevilen biralarının arkasındaki isimdir. “Sosyal hayatla bira kültürünü sahiplenip geliştirerek Adriyatik’ten Çin’e kadar en büyük bira üreticisi olmak” vizyonu ile faaliyetlerini sürdüren Anadolu Efes Grubu, faaliyetlerini tutku ve sorumlulukla gerçekleştirmektedir. Anadolu Efes ortaklık yapısında; %43,05 hisseyle AG Anadolu Grubu Holding Anonim Şirketi, %24,00 hisse ile AB Inbev Harmony Ltd. yer alırken; %32.95 hisse halka açık ve diğer şeklindedir. Yolculuğuna ilk olarak 1969 yılında İzmir ve İstanbul’da kurulu iki bira fabrikası ile başlayan Anadolu Efes, kuruluşundan kısa bir süre sonra pazar lideri konumuna ulaşmıştır. Türkiye’de bira sektörünün gelişmesinde önemli bir rol oynayan Anadolu Efes Grubu, Türkiye’nin en büyük bira üreticisidir. Anadolu Efes Grubu ve Anadolu Efes biraları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Kurulduğu ilk yılların ardından kısa süre içinde Türkiye’nin en büyük bira üreticisi haline gelen Anadolu Efes, 90’lı yıllarda yurt dışına açılarak önemli bir adım atmıştır. Bira denildiğinde akla gelen ilk markalardan olan Efes bira çeşitleri arasında farklı bira lezzetlerinden hoşlananlar için pek çok alternatif bulunur. Efes Pilsen, Efes Pilsen Fıçı, Efes Pilsen Özel Seri:10, Efes Pilsen Pastörsüz, Efes Malt, Efes Light, Efes Xtra, Efes Xtra Shot, Efes Brewmaster Serisi bunlardandır. Yalnızca bira değil pek çok sevilen meşrubat markasının da arkasındaki isim Anadolu Efes Grubudur. Satış hacmi bakımından Avrupa’nın en büyük 5. ve dünyanın en büyük 10. bira şirketi olan Anadolu Efes, bira ve meşrubat markalarıyla tüm dünyada 700 milyona yakın bir nüfusa hizmet etmektedir. Aralarında Türkiye’nin de yer aldığı 6 ülkede, toplam 21 bira fabrikası, 5 malt üretim tesisi, 1 şerbetçiotu işleme tesisi, 1 preform üretim tesisi ve Coca-Cola operasyonlarını yürüttüğü 10 ülkede 26 şişeleme tesisi ile bölgesindeki en önemli oyunculardan biridir. Anadolu Efes Grubu, ürünlerini 70’ten fazla ülkeye ihraç etmektedir.
Anadolu Efes Grubu, alkollü ve alkolsüz içecek pazarında önemli bir yere sahip bulunmaktadır. Türkiye’de bira denildiğinde akla gelen ilk markalardan olan “Efes” markasının kurucusu olan Anadolu Efes Grubu ile ilgili daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz marka ile irtibata geçebilirsiniz. Anadolu Efes iletişim kanalları arasında; web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurma ya da iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Anadolu Efes şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
