to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırklareli Pınarhisar’da bulunan işletmemin açılış sürecinde Efes bira ürünleri için firmanızdan soğutucu dolap talebinde bulundum. Tarafıma dolabın doğrudan getirilemeyeceği, başka bir büfede bulunan dolabı kendimin temin etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine belirtilen yere giderek dolabı aldım;...
Bursa İznik ilçesinde Ekomini bayisi olarak işletme sahibiyiz. Dükkanımızın yıllık bira satış hacmi yaklaşık 100 bin litre olmasına rağmen, soğutucu dolaplarımız ve Ekomini raflarımız uzun süredir yetersiz kalmaktadır. Özellikle bira ve soğuk ürün satışında yaşadığımız bu yetersizlik yüzünden hem sa...
Ben Bodrum Akçaalan’da tekelleşmiş bir market işletmecisiyim. Yaklaşık bir yıldır Efes ile çalışmak istiyorum; ancak bayi çalışanı A****, saha görevlisi/SGM Ç*****, satış temsilcisi ve bölge müdürünün tutumları nedeniyle fiilen rakip firmaya mahkûm bırakılıyorum. Er noktalara verilen anlaşma iskonto...
"Markalarının arkasında durduğu için Efes şirketine teşekkür ederim."
7 yıldan beri çalışmaktayız. 2‑3 yıldır magnet basacağız, tabela yenileyeceğiz, cam giydirme yapacağız diye oyaladılar. Bizim dışımızda herkese bu hizmetleri sağladılar. Bizi hâlâ oyalıyorlar. Biz de mal alımımızı kestik; anlaşmayı tamamen feshetmek istiyoruz. Üstüne, dolaplar için 1 yıllık anlaşaca...
Antalya Lara’da Pınar07 Market’in sahibiyim. Dükkanımızı açtığımız günden beri Anadolu Efes’in, mağazamızın önüne bedelsiz tente yapacağı söylenerek bekletiliyoruz. Bedelsiz olarak verileceği belirtilen tente için uzun süredir uğraşıyoruz; bu süreçte defalarca tarih verildi, ertelendi ve hâlâ somut ...
Efes Pilsen şirket yönetimi ile aramızdaki anlaşma Kasım 2025 itibarıyla sona erdiği halde, yeni sözleşme için bizimle bir türlü somut bir görüşme yapılmıyor ve süreç sürekli erteleniyor. Bununla birlikte yaklaşık dört aydır içeride kalan 10.000 TL alacağımız, “bütçe olmadığı” ve “yeni yılda bütçele...
Bugün Antalya Çağlayan Mahallesi 2010. Sokak’ta, Efes’e ait bir dağıtım aracı sokakta park ederek yolu tamamen kapattı. Zaten dar ve tek şerit olan bu sokakta, aracı hiçbir şekilde kenara almadan herkese beklemelerini söyleyip kimseye yol vermediler. Bu kadar duyarsız bir şekilde yolu kapatmaları, ...
Uzun süredir keyifle tükettiğim Marmara Gold bira yaklaşık 2 yıldır hiçbir yerde bulunmuyor. Marketlerde, bakkallarda ve farklı noktalarda defalarca sordum ancak ürünün artık gelmediğini söylüyorlar. Sevilen ve tercih edilen bir ürünün bir anda tamamen piyasadan çekilmesi ve bununla ilgili hiçbir b...
Efes Pilsen A**** Ü***** distribütöründen 02.02.2026 fatura tarihli olarak tekel bayimiz için bira siparişi verdik. Toplam 15 koli ürün teslim aldık; bu kolilerden bir kolinin üzerindeki tavsiye edilen tüketim tarihi 19.01.2026 olarak görünüyor, yani tarafımıza son tüketim tarihi geçmiş ürün gönderi...
Uzun yıllardır Anadolu Efes’in Amsterdam Navigatör ürününü ne zaman tüketsem, bağırsaklarımda aşırı şişme, enfeksiyon benzeri rahatsızlıklar ve yoğun gaz sorunları yaşıyorum. Aynı şartlarda tükettiğim diğer yerli ve ithal biralarda bu sorunları yaşamıyorum; sadece Amsterdam Navigatör sonrası bu sıkı...
Uzun süredir Efes Pilsen’in Armada Didim gıda inşaat turizm a. Ş bayisiyle çalışıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır rut günleri konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Rut günlerinin değişmesi beni etkilemiyor, beni asıl rahatsız eden, belirlenen rut günlerinde bayinin hiç uğramaması ve üstüne bununla ilgili d...
Uzun yıllardır Efes Pilsen ile çalışan İstanbul Maltepe’deki Marmara Restaurant işletmecisiyim. Yaklaşık 3 yıldır siparişlerim düzgün alınmıyor, istemediğim ve işletmeme hiç teslim edilmeyen ürünler faturalanıyor ve sistemde borçlu görünüyorum. Özellikle 10.386 TL civarında, fiilen teslim almadığım ...
30.12.2025 günü saat 18.00 civarında Ankara Yıldızevler Mahallesi 708. Sokak’ta Efes Pilsen’e ait olduğunu düşündüğüm beyaz hatchback bir şirket aracıyla ilgili son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Araç 16 BŞY ile başlayan bir plakaya sahipti; ancak sürücünün aşırı hızlı ve kontrolsüz kullanımı n...
Yıllardır keyifle tükettiğim Efes Malt 50 cl kutu biranın tadı bir anda çok değişti ve içilemeyecek kadar kötü hâle geldi. 24 Aralık ve 25 Aralık tarihlerinde Tuzla İçmeler’de mahalledeki tekelden ve Üst Kaynarca otobüs durağı civarındaki bir yerden aldığım biralarda bu sorunu yaşadım. Kutunun üzeri...
Yıllardır Anadolu Efes ile çalışan bir tekel bayi olarak, saha ekibinin ilgisizliğinden ve işletmeme gösterilen önemsiz yaklaşımdan son derece rahatsızım. Ekibin ilgisizliği, anlaşmaya yanaşmamaları, dolap konusunda destek olmamaları, tabelamın yenilenmemesi ve en basit promosyon ya da süsleme malze...
"Müşteri hizmetleri birçok kez ulaştı bana gerekli açıklamalar yapıldı fabrikaya davet edildim teşekkürler."
Elazığ Merkez’de Efes Pilsen’in bağlı bulunduğum distribütöründe değişiklik yaşandı. Bu değişimin hizmet kalitesini artıracağını düşünürken tam tersi bir durumla karşılaştım. Yaklaşık 2–2,5 aydır ne sipariş için gelen oldu, ne telefonla arandım ne de iş yerime herhangi bir ziyaret gerçekleştirildi. ...
Efes Malt ürününüzü bugün Balıkesir Karesi’nde bir tekel bayisinden satın aldım. Şişenin kapağını açtığımda, kapağın alt kısmında hijyen açısından endişe verici bir maddeyle karşılaştım. Kapakların üzerindeki folyoların temizlik amacıyla konulduğunu düşünürken, bu görüntü beni oldukça tedirgin etti ...
20.11.2025 tarihinde akşam saat 21:00–21:30 aralığında bir büfeden aldığım 50 cl’lik kırmızı Bremen marka içeceği tüketirken, içeceğin içinden ip benzeri bir madde ağzıma geldi. Ürünü içerken bu yabancı cismi ağzımda hissedip fark ettim, yutmadan çıkardım. İpi yutmam durumunda, her ne kadar bilimse...
Efes Haus Weizenbock birasını İstanbul İstinye’deki Carrefour mağazasından satın aldım. Ürünü tüketirken içinde yabancı bir cisim fark ettim. Ağızla temas ettiğinde tadı oldukça kötüydü ve bu durumdan rahatsız oldum. Marka ve lot numarası gibi bilgiler fotoğraflarda yer almaktadır. Daha önce benzer...
03.07.2025 tarihinde İzmir Bornova’daki Mila Market’ten koliyle aldığım Efes Pilsen 50 cl Sarı Kutu biralardan toplam 3 adet yarım dolu kutu çıktı. Bu durumu aynı gün Efes Pilsen şikayet hattına ilettim ve o günden bu yana toplam 3-4 kez müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde bildirdim. Her d...
18 Kasım’da İstanbul Feshane’de, Efes Pilsen’e ait 34 NBL 552 plakalı aracın sürücüsüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saat 08.20 civarında bu araç, otobüsün önüne geçerek kazaya sebep olabilecek tehlikeli bir manevra yaptı. Ardından otobüsün sağ tarafına geçip, yolcu dolu otobüsün içinde şo...
İzmir Bornova Efes fabrikasında, posa bölümünde sürekli olarak sorunlar yaşıyorum. Özellikle S**** A**** ve Y***** A*****'nın iş ortamında birlikte hareket ederek bana zorluk çıkardıklarını düşünüyorum. Sık sık “makine arızalı” diyerek posa sarımı konusunda yardımcı olmuyorlar ve bu durumu geçiştiri...
Anadolu Efes 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Anadolu Efes grubunun ilk markası olan Efes Pilsen 1969 yılında piyasaya sunulmuştur. İlerleyen yıllarda farklı markalarda içecekler de sunan Anadolu Efes Grubu, Türkiye’nin en güvenilir ve sevilen biralarının arkasındaki isimdir. “Sosyal hayatla bira kültürünü sahiplenip geliştirerek Adriyatik’ten Çin’e kadar en büyük bira üreticisi olmak” vizyonu ile faaliyetlerini sürdüren Anadolu Efes Grubu, faaliyetlerini tutku ve sorumlulukla gerçekleştirmektedir. Anadolu Efes ortaklık yapısında; %43,05 hisseyle AG Anadolu Grubu Holding Anonim Şirketi, %24,00 hisse ile AB Inbev Harmony Ltd. yer alırken; %32.95 hisse halka açık ve diğer şeklindedir. Yolculuğuna ilk olarak 1969 yılında İzmir ve İstanbul’da kurulu iki bira fabrikası ile başlayan Anadolu Efes, kuruluşundan kısa bir süre sonra pazar lideri konumuna ulaşmıştır. Türkiye’de bira sektörünün gelişmesinde önemli bir rol oynayan Anadolu Efes Grubu, Türkiye’nin en büyük bira üreticisidir. Anadolu Efes Grubu ve Anadolu Efes biraları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Kurulduğu ilk yılların ardından kısa süre içinde Türkiye’nin en büyük bira üreticisi haline gelen Anadolu Efes, 90’lı yıllarda yurt dışına açılarak önemli bir adım atmıştır. Bira denildiğinde akla gelen ilk markalardan olan Efes bira çeşitleri arasında farklı bira lezzetlerinden hoşlananlar için pek çok alternatif bulunur. Efes Pilsen, Efes Pilsen Fıçı, Efes Pilsen Özel Seri:10, Efes Pilsen Pastörsüz, Efes Malt, Efes Light, Efes Xtra, Efes Xtra Shot, Efes Brewmaster Serisi bunlardandır. Yalnızca bira değil pek çok sevilen meşrubat markasının da arkasındaki isim Anadolu Efes Grubudur. Satış hacmi bakımından Avrupa’nın en büyük 5. ve dünyanın en büyük 10. bira şirketi olan Anadolu Efes, bira ve meşrubat markalarıyla tüm dünyada 700 milyona yakın bir nüfusa hizmet etmektedir. Aralarında Türkiye’nin de yer aldığı 6 ülkede, toplam 21 bira fabrikası, 5 malt üretim tesisi, 1 şerbetçiotu işleme tesisi, 1 preform üretim tesisi ve Coca-Cola operasyonlarını yürüttüğü 10 ülkede 26 şişeleme tesisi ile bölgesindeki en önemli oyunculardan biridir. Anadolu Efes Grubu, ürünlerini 70’ten fazla ülkeye ihraç etmektedir.
Anadolu Efes Grubu, alkollü ve alkolsüz içecek pazarında önemli bir yere sahip bulunmaktadır. Türkiye’de bira denildiğinde akla gelen ilk markalardan olan “Efes” markasının kurucusu olan Anadolu Efes Grubu ile ilgili daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz marka ile irtibata geçebilirsiniz. Anadolu Efes iletişim kanalları arasında; web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurma ya da iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Anadolu Efes şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.