Cocanscom

Instagram üzerinden Cocanscom sayfasından bir çanta satın aldım. Satın alma aşamasında firma benimle çok hızlı ve ilgili bir şekilde iletişim kurdu, tüm sorularıma anında yanıt verdiler. Ancak ürün elime ulaştığında çantanın ayıplı/defolu olduğunu gördüm ve asıl sorunlar bu aşamadan sonra başladı. ...

Cocans firmasının kendi web sitesinden omuz askılı bir çanta satın aldım. Ürünü iade etmek için uzun zaman önce talepte bulunmama rağmen, firma tarafından bir türlü geri dönüş yapılmadı. İade süreci için WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma yanıt verilmedi ...

4 Kasım tarihinde Cocans’tan 360769731 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 1.694 TL ödeyerek verdim ve İstanbul/Maltepe adresine gönderilmesini talep ettim. Kargo sürelerinin en geç 4 iş günü içinde olduğunu belirtmişlerdi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâl...

15 Ekim 2025 tarihinde Cocans.com üzerinden Alessia Black Bag isimli çantayı sipariş ettim (Sipariş No: 752101548). Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu; tamamen farklı bir model gönderildi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtim ve yanlış ürün gönderdiklerini ...

Sayfasında bir çanta beğendim, video atabilir misiniz diye sordum fakat cevap alamadım. Başka bir butikte aynı fotoğrafı gördüğüm için güvenemedim ve mesaj attım. Aynı fotoğraf başka bir butikte de var, video atar mısınız diye tekrar sordum. Mesajıma iki gün sonra cevap verip video göndermediler, sa...

Cocans adlı bir internet sitesinden çanta siparişi verdim. Özellikle perşembe günü yurt dışına çıkacağımı belirttim, ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de bir iletişim sağlandı. Shopier üzerinden sipariş verdim ve para direkt olarak çekildi. Kargo bilgisi almak istediğimde ise hâlâ cevap yok, bu dur...

18.03.2025 tarihinde 2 adet çanta aldım ancak gözle görülür şekilde her tarafı defolu, yanık izli çantalar göndermişler. Fotoğrafları yanıltıcı çekip müşteri yanıltıyorlar. Fotoğraflarla alakası yok gelen ürünlerin. Belli ki müşteri mesajlarını da kendi kendilerine yapıyorlar. Shopier iade seçenekle...

+2

Çantamı değiştirmek istedim. Kargo ücreti size ait dediler. 200 TL gönderdim IBAN'larına kargo için, artı kargom geldi. 100 TL de kargo firmasına ödedim. Bir değişim için 300 TL para aldılar. Anlaşmalı kargo ile çalıştıkları halde fazla fazla kargo parası alıyorlar.

Fermuarı bozuk çanta yolladılar. Başka bir çantayla değiştirmek istediğimi belirttim çantayı yollamam için adres bilgisi atıyorlar. Sonrasında mesajlarıma 3 gündür cevap vermiyorlar. Hem kusurlu ürün yolluyorlar, hem de kargo parasını ben ödüyorum falan garip.