to read complaints and reviews, or file yours.Bomonti Filtresiz Bira Şişesinde Parçacık Tespiti Güvenimizi Sarsıyor
Bomonti filtresiz 50 cl biranın açılmamış şişesinde, şişeyi açmadan içinde parçacıklar olduğunu fark ettim. Şişe hiç açılmamış olmasına rağmen içinde bu tür bir oluşumun bulunması, özellikle gıda ve içecek gibi doğrudan tüketime yönelik bir üründe beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu, Bomonti ürünlerinde ikinci kez başıma geliyor. Ürünün şişesi üzerinde 111025, t. E. T: 11.03.26 ve TRC1K004275 02:46 ibareleri yer alıyor. Son tüketim tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, hem ürün güvenilirliği hem de üretim süreci açısından markaya olan güvenimi zedeliyor.
Böyle büyük ve bilinen bir firmanın piyasaya ayıplı ürün sunmamasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin insan sağlığını önceleyecek şekilde çok daha titiz yürütülmesini bekliyorum. İlgili şişenin firma tarafından incelenmesini, oluşan bu durumun nedeninin açıkça tarafıma açıklanmasını ve gerekli görülüyorsa ürünün değişim veya iadesi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İnsan sağlığını doğrudan etkileyen bir ürün olduğu için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına üretim ve denetim süreçlerinde gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle şirketimize ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla iletişim hattımızdan hafta içi ve Cumartesi 09.00 – 18.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Bizimle danışma hattımız üzerinden hafta içi ve Cumartesi 09.00 – 18.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş. Saygılarımızla. Anadolu Efes İletişim Hattı
