Teslim Edilmediği İçin Aç Kaldım Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

27 Mayıs tarihinde saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümcü Sedat Usta’dan #asec-2622-2wru numaralı siparişi verdim. Adres olarak Karadolap GOP Caddesi üzerinde bulunan adresimi açıkça yazmama rağmen siparişim saat 22.00’de “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Kurye ya kendisi yedi ya da başkasına teslim etti, çünkü bana gelen hiçbir şey olmadı.

Yaklaşık bir saattir bu durumla uğraşıyorum, ancak ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 500 TL ödeyip aç kaldım ve böyle saçma bir durumla daha önce hiç karşılaşmadım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve yaşanan bu süreçte mağdur edildim.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda da sözüm bitmeden konuşmayı sonlandırıyorlar ve sadece “dönüş yapılacak” denilip kapatılıyor, fakat kimse aramıyor. Konuyla ilgili olarak 0533*****55 numaralı telefonumdan aranarak hem özür dilenmesini hem de para iadesi değil, sipariş verdiğim ürünlerin tekrar hazırlanıp adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.