Uğur Soğutma Derin Dondurucu uğur müşteri hizmetleri

06.07.2021 tarihinde satın aldığım Uğur Derin Dondurucu marka, sandık tipi UED380A model derin dondurucu, başından beri aynı kronik sorun nedeniyle defalarca değiştirilmesine rağmen bir türlü çözülemedi. Bu süreçte toplam üç kez sıfır ürün gönderildi, ancak her gelen ürünün kapağı bozuk çıktı, kapak...

Garantisi devam eden Uğur derin dondurucum 26.12.2025'te soğutmamaya başladığı için müşteri hizmetlerini aradım, talebimi yetkili servise ileteceklerini söylediler. Servis eve geldiğinde sorunun ne olduğunu kendileri de tam olarak anlayamadıklarını, motor ve birkaç parça değiştireceklerini belirttil...

Uğur markalı dikey derin dondurucu satın aldım, ürünüm teslim edildi ancak 6 gündür montaj ve kuruluma yetkili servis gelmedi. Ürün evimde kutusunda bekliyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldığım gün satıcı tarafı kayıt oluşturdu, daha sonra 2–3 defa satıcıyı aramama rağmen hiçb...

2016 yılında İçerenköy bayisinden aldığım Uğur ued 7265 dtk model derin dondurucumun kapısının iç kısmında yaklaşık bir hafta önce bir çatlak fark ettim. Ürün sürekli aynı yerde, özenli şekilde kullanılıyor, buna rağmen kapı içindeki bu çatlağın kullanıcı hatasından değil, malzeme kaynaklı bir sorun...

Hepsiburada üzerinden Uğur markasına ait ued 7238 dtk model derin dondurucu satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumlu olduğu belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak ürün teslim edildikten sonra kurulum hiçbir şekilde yapılmadı ve ürün salonun ortasında kurulu olmadan bekliyor....

Uğur ued 7238 model derin dondurucuyu 23.999 TL ödeyerek İstanbul Maltepe'de Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün üç gün önce teslim edilmesine rağmen kurulum için hala kimse gelmedi. Her aradığımda bugün aranacaksınız, bugün kurulacak denilerek sürekli oyalandım. İlk gün müşteri hizmetleri gün i...

Uğur markalı 7 bölmeli dikey derin dondurucumun yeşil ve kırmızı ikaz ışıkları birlikte yanmaya başladı. Ardından cihaz üstten alta doğru eritmeye başladı ve bir anda kırmızı ışık sürekli olarak yandı. Kırmızı ışık yanmadan önce derin dondurucu ses yapmaya başladı, ardından sesi kesildi ve tekrar kı...

6 Ekim 2025 tarihinde Uğur 5218 model derin dondurucu satın aldım ve aynı gün servis tarafından evime teslim edilip kuruldu. Ancak, ürün kurulum sırasında servis ekibi tarafından soğutmadığı fark edilerek kusurlu olduğu tespit edildi. Bunun üzerine servis ürünü geri aldı ve yenisinin getirileceği sö...

Uğur UED560DS derin dondurucumun garantisi devam ettiği halde, müşteri hizmetleri arızanın bizden kaynaklandığını söyleyerek ne onarım yapıyorlar ne de değişim sağlıyorlar. Uğur markasının son zamanlarda kötüleştiğini çoğu kişiden duymuştum, fakat servis ve müşteri hizmetlerinin bu kadar müşteri mem...

Uğur ued 7266 model derin dondurucum yaklaşık 2,5 yıldır aşırı derecede sesli çalışıyor. Cihazı Ankara ili Mamak ilçesindeki Çelikay mağazasından kredi kartı ile, yaklaşık 8.000 TL’ye satın aldım ve garanti belgesi ile faturası elimde mevcut. Sorun cihazı her kullandığımda sürekli olarak yaşanıyor v...

Uğur ued7266 model derin dondurucumda son 2 haftadır aşırı buzlanma sorunu yaşıyorum ve artık kapağı açamaz hale geldim. 10 gün önce servis kaydı oluşturdum, bu süreçte toplam 6 kez Uğur müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “yarın servis gelecek” denilmesine rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağ...

08/09/2025 tarihinde Kocaeli/Kartepe bölgesinden Uğur udd model derin dondurucu satın aldım ve ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında, ürünün aynı akşam ya da ertesi gün 18:00-20:00 saatleri arasında teslim edilip kurulumunun yapılacağı ve garanti sürecinin başlatılacağı belirtildi. A...

Yaklaşık 7-8 yıldır Uğur ued 6261 dtk nf model derin dondurucu kullanıyorum. Markanın sağlamlığına güvenerek ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih etmiştim. Ancak son 1 aydır cihazım düzgün şekilde soğutmamaya başladı. Durumu önce yetkili servis dışı bir servise gösterdim ve gaz kaçağı olduğu, b...

Uğur Derin Dondurucu’dan satın aldığım ürünün kurulumu ücretsiz olarak yapıldı ve bu aşamada herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, ürünle ilgili bir problem olabileceğini düşündüğümde servis kaydı açtırmak istediğimde müşteri hizmetlerinden “Eğer üründe herhangi bir arıza bulunmazsa servis ücreti öde...

24 Haziran’da Ümraniye Uğur yetkili bayisinden aldığım ued 7238 7 çekmeceli derin dondurucunun bir çekmecesi, ürünü açıp temizlemek istediğimde kırık ve çatlak olarak çıktı. Streç filmi söktüğümde bu durumu fark ettim ve hemen ücretsiz parça değişimi talebinde bulundum. Ürünüm garanti kapsamında ve ...