to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma 6 Gündür Montaj ve Kuruluma Yetkili Servis Gelmedi
Uğur markalı dikey derin dondurucu satın aldım, ürünüm teslim edildi ancak 6 gündür montaj ve kuruluma yetkili servis gelmedi. Ürün evimde kutusunda bekliyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü aldığım gün satıcı tarafı kayıt oluşturdu, daha sonra 2–3 defa satıcıyı aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ardından 3–4 defa Uğur müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “aciliyet bildiriyoruz” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir servis yönlendirilmedi. İnternetten bulduğum servis numaralarını da defalarca aradım ama telefonlar açılmıyor, kesinlikle ulaşamıyorum.
Günlerdir ne satıcıdan ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten somut bir çözüm göremedim. Kurulumun acilen yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
