to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran’da Ümraniye Uğur yetkili bayisinden aldığım ued 7238 7 çekmeceli derin dondurucunun bir çekmecesi, ürünü açıp temizlemek istediğimde kırık ve çatlak olarak çıktı. Streç filmi söktüğümde bu durumu fark ettim ve hemen ücretsiz parça değişimi talebinde bulundum. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut.
İlk günden beri çekmece kırık olduğu için defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile iletişime geçtim. Her seferinde “parça siparişi verildi” denilerek iki aydır oyalandım. Hatta iki ay önce yanlış çekmece getirildi, tekrar sipariş girilmesi gerektiği söylendi. Sürekli farklı numaraları aramama rağmen bana geri dönüş yapılmıyor ve sorunum hala çözülmedi. Diğer çekmecelerde herhangi bir sorun yok.
Kırık çekmecemin en kısa sürede, ücretsiz ve doğru parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Uğur ued 7266 Dtk ++ model 7 çekmeceli derin dondurucumu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden 2.900 TL’ye satın aldım (sipariş no: 859120640). Ürünü aldığım günden beri özellikle üst çekmecemde yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Son 3 aydır ise ikinci çekmecemde de aynı sorun oluştu ve yiyecekler...
İzmir Aliağa Uğur bayisinden 2023 Aralık ayında almış olduğum 7 çekmeceli Uğur UED 7266 DTK marka derin dondurucu, 2024 Ağustos ayında arızalandı. Servis gelip inceleme yaptı ve dondurucunun atölyeye alınıp tamir edileceği söylendi. Dondurucuyu servis götürdü ve bu esnada tahmini 10 bin TL civarında...
Yorumlar