to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2020 tarihinde Kayseri’de Uğur Bayii Çıngıllıoğlu firmasından almış olduğum Uğur UED 7246 DTK NF derin dondurucunun kapı kulpu, yaklaşık 15 gün önce, kesinlikle aşırı bir güç uygulamama rağmen aniden kırıldı. Evde normal kullanımda olan bir ürünün kapı kulbunun bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılması, ürün kalitesi ve güvenilirliği açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem Uğur müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi aradım. Ancak görüşmelerimde kapı kulbunun garanti kapsamında olmadığı, değişimin ücretli yapılabileceği tarafıma iletildi. Kullanıcı hatası olmadan, normal kullanım sırasında kırılan bir parçanın garanti dışı bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü alırken duyduğum güvenin karşılığı olarak, kırılan kapı kulbunun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2016 yılında İçerenköy bayisinden aldığım Uğur ued 7265 dtk model derin dondurucumun kapısının iç kısmında yaklaşık bir hafta önce bir çatlak fark ettim. Ürün sürekli aynı yerde, özenli şekilde kullanılıyor, buna rağmen kapı içindeki bu çatlağın kullanıcı hatasından değil, malzeme kaynaklı bir sorun...
22 Ekim 2025 tarihinde Antalya Kepez Çetinbaş Grup’tan 19.000 TL ödeyerek aldığım Uğur ued 7272 dtk nf ds r 66 model derin dondurucunun kulpu, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra (29 Ekim’de) kırıldı. Uğur markasının kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse h...
Yorumlar