to read complaints and reviews, or file yours.Derin Dondurucu Kapı Kolu Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Uğur ued 7246 model derin dondurucumun kapı kolu birkaç hafta önce kırıldı. Cihazı 05.10.2020 tarihinde satın aldım ve Tekirdağ Çerkezköy’de kullanıyorum. Kapı kolunun kırılması dışında başka bir sorun yaşamadım. Fatura ve garanti belgem de elimde mevcut.
Henüz Uğur müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını beklemiyordum. Kapı kolunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ederim.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Merkezden müşteri temsilcisi aradı, sorunun çözümü için yerel servise ilettiğini ve arayacaklarını söyledi. Ancak 4 gündür arayan yok.
Yetkili servis geldi, parça değişimi yaptı. İlginiz için teşekkür ederim.
